Elenco di competenze ed esempi di host e cassiere

I padroni di casa e le hostess dei registratori di cassa gestiscono i registratori di cassa. La maggior parte, ma non tutti, lavorano nel settore della vendita al dettaglio. Nei piccoli negozi, tutto il personale può dare una mano alla cassa, indipendentemente dalle altre responsabilità. Le aziende più grandi di solito non hanno questo problema poiché c'è un intero team che lavora principalmente o addirittura esclusivamente come cassiere/hostess. Spesso la posizione di cassiere è vista come un trampolino di lancio verso posizioni più prestigiose, ma esistono anche cassieri di carriera.

La cassiera, infatti, è solitamente l'ultimo dipendente che il cliente vede all'uscita, i suoi compiti spesso vanno ben oltre la gestione della cassa per includere il servizio clienti e persino la sicurezza.

Spesso svalutati, gli addetti alle casse sono la risorsa principale di molti negozi al dettaglio e, come tali, devono essere dipendenti molto competenti.

Come utilizzare le liste di abilità

I compiti di un cassiere variano leggermente da negozio a negozio. Perché la maggior parte delle posizioni del cassiere sono posizioni di base. Di solito includono la formazione interna. In questo modo, non avrai bisogno di molte competenze mirate quando ti candidi. Tuttavia, essere in grado di dimostrare di possedere già molte delle competenze necessarie ti darà un vantaggio rispetto ad altri candidati qualificati.

Preparati a donare esempi specificiesempi di come incarni ciascuna abilità che dici di avere. Quando fai domanda per un'offerta di lavoro, leggi sempre attentamente la descrizione del lavoro in modo da comprendere appieno ciò che sta cercando il datore di lavoro.

Contabilità di base
Anche se il registratore di cassa regola automaticamente gli acquisti e calcola le differenze, la sua precisione è pari a quella dei numeri inseriti. Una modifica errata o un articolo con il codice a barre errato possono causare un problema. Se le discrepanze sono abbastanza grandi o abbastanza frequenti, perderai il lavoro. In effetti, potresti essere accusato di furto. È vero che i conti sono semplici, ma farli velocemente, mentalmente, mentre svolgi gli altri compiti, non lo è.

• Capacità di contabilità

Conoscenza di base del computer
I moderni registratori di cassa sono computer. Il tuo datore di lavoro ti formerà a utilizzare il modello specifico nel suo negozio, ma questa formazione sarà più semplice se hai già familiarità con il funzionamento dei computer.

• Competenze informatiche

Conoscenza dei prodotti
Se un'etichetta si è staccata, dovresti essere in grado di identificare l'articolo e inserire il codice prodotto dalla memoria o chiedere a qualcuno di recuperare rapidamente il codice a barre corretto.

Servizio clienti
Essendo l'ultimo volto, e talvolta l'unico volto che il cliente vede, dovrai rispondere alle domande, spiegare la politica del negozio e trattare con i clienti irritati dalle code o da altri problemi mantenendo un comportamento amichevole e amichevole. professionale. Per problemi più seri, probabilmente dovrai chiedere assistenza a un manager o a un rappresentante del servizio clienti.

• Capacità di servizio al cliente

Puntualità
Sii sempre puntuale. Tutti i cassieri sanno quanto sia importante arrivare puntuali al proprio posto.

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