Elenco di competenze ed esempi di host e cassiere

Elenco di competenze ed esempi di host e cassiere. Elenco delle competenze di host e cassiere per CV, lettere di accompagnamento e colloqui di lavoro.

Gli addetti alla cassa gestiscono i registratori di cassa. La maggior parte, ma non tutti, lavorano nel settore della vendita al dettaglio. Nei negozi più piccoli, tutto il personale può dare una mano al registratore di cassa, indipendentemente dalle altre responsabilità. Le aziende più grandi di solito non hanno questo problema perché c'è un intero team che lavora principalmente o addirittura esclusivamente come addetti alle casse. Spesso la posizione di cassiere è vista come un trampolino di lancio verso posizioni più prestigiose, ma esistono anche cassieri di carriera.

Infatti, poiché la cassiera è generalmente l'ultimo dipendente che il cliente vede quando esce, i suoi compiti spesso vanno ben oltre la gestione del contante e comprendono il servizio clienti e persino la sicurezza.

Spesso sottovalutati, gli addetti alle casse sono la risorsa principale di molti negozi al dettaglio e, come tali, devono essere dipendenti molto competenti.

Come utilizzare le liste di abilità

I compiti di un cassiere variano leggermente da negozio a negozio. Perché la maggior parte delle posizioni di cassiere sono posizioni entry-level. Di solito includono la formazione interna. In questo modo, non hai bisogno di molte competenze mirate quando ti candidi. Tuttavia, essere in grado di dimostrare di possedere già molte delle competenze necessarie ti darà un vantaggio rispetto ai candidati altrimenti qualificati.

Preparati a dare esempi specificiesempi di come incarni ciascuna abilità che dici di avere. Quando fai domanda per un lavoro, leggi sempre attentamente la descrizione del lavoro in modo da capire cosa sta cercando il datore di lavoro.

Contabilità di base
Anche se il registratore di cassa regola automaticamente gli acquisti e calcola le differenze, la sua precisione è pari a quella dei numeri inseriti. Una modifica errata o un articolo con il codice a barre errato potrebbero causare un problema. Se le discrepanze sono ampie o abbastanza frequenti, perderai il lavoro. In effetti, potresti essere accusato di furto. È vero che il calcolo è semplice, ma farlo velocemente, mentalmente, mentre svolgi gli altri compiti, non lo è.

• Competenze contabili

Competenze informatiche di base
I moderni registratori di cassa sono computer. Il tuo datore di lavoro ti formerà a utilizzare il modello specifico del suo negozio, ma questa formazione sarà più semplice se hai già familiarità con il funzionamento dei computer.

• Competenze informatiche

Familiarità con i prodotti
Se un'etichetta si è allentata, dovresti essere in grado di identificare l'articolo e inserire il codice prodotto dalla memoria o chiedere a qualcuno di recuperarti rapidamente il codice a barre corretto.

Servizio alla clientela
Essendo l'ultima faccia, e talvolta l'unica, che il cliente vede, risponderai alle domande, spiegherai la politica del negozio e tratterai i clienti irritati dalle code o da altri problemi mantenendo un comportamento amichevole e professionale. Per problemi più seri, probabilmente dovrai chiedere assistenza a un manager o a un rappresentante del servizio clienti.

• Competenze nel servizio clienti

puntualità
Sii sempre puntuale. Tutti i cassieri/hostess sanno quanto sia importante arrivare puntuali alla propria scrivania.

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