Modèles de CVs Téléconseil et télévente

[tps_title]Modèle CV TÉLÉCONSEILLER-TÉLÉVENDEUR[/tps_title]
Exemple de CV TÉLÉCONSEILLER-TÉLÉVENDEUR

 

Sérieux, dynamique, rigoureux organisé et autonome et le sens du travail en équipe sont mes qualités essentielles.

 

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

  • 09/2005 – 12/2010
    Télévendeur en téléphonie – Outremer Telecom Only
    Appeler le client ou répondre à l’appel du client Identifier le client sur l’écran de l’ordinateur, enregistrer les informations concernant les nouveaux clients Enregistrer les commandes soit directement soit sur un listing pré établi
  • 12/2001 – 01/2002
    Standardiste / Réceptionniste – The Résidence Hotel Maurice
    Répondre aux appels interne et externe de l’établissement hotelier et transférer vers les destinataires demander par l’interlocuteurs. Veiller à la transmission des chaines télévisées dans les chambres et connexion internet et relevés les anomalies.

FORMATIONS

  • 2013
    PSC 1 – 2nd ou 1ère achevéeActivité physique et sportiveEcole de spécialité
    Les gestes de premiers secours dans différents cas de figure d’accidents ou traumatisme à la personne

COMPÉTENCES

Se présenter au téléphone
Expert
Vérifier l’identitié de l’adhérent(e)
Expert
Présenter ou identifier l’objet de l’appel
Expert
Renseigner l’adhérent sur les caractéristiques des produits
Expert
Conseiller l’adhérent(e) dans son choix
Expert
Orienter l’adherent(e) et transferer son appel
Expert
Contacter l’adherent(e) et présenter les prestations
Expert
Renseigner le support de suivi de l’appel à l’informatique
Expert
Bonne connaissance des outils informatiques
Expert

LANGUES

  • Anglais
    Courant
  • Français
    Courant
PERMIS SPÉCIFIQUES
  • B – Véhicule léger

CENTRES D’INTÉRÊT

  • Handball en club

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