Senza formazione e senza diploma? Come diventare gestore di conti bancari in Francia?
Per diventare gestore di conti bancari in Francia senza diploma o formazione, è possibile iniziare con un posto di consulente commerciale presso un'agenzia bancaria. Per accedere a questa posizione non è richiesta alcuna formazione specifica o diploma, ma possono essere utili alcune competenze come la capacità di ascolto, l'empatia e la capacità di comunicare con i clienti.
È anche possibile avvalersi di un'agenzia interinale per trovare incarichi una tantum nel settore bancario al fine di acquisire una prima esperienza e acquisire competenze sul campo.
Quali sono le condizioni da rispettare per esercitare questa professione senza diplomi? Senza formazione?
Il lavoro del Bank Account Manager consiste nell'accogliere e consigliare i clienti della banca, garantire la gestione del loro conto e offrire prodotti e servizi bancari adatti alle loro esigenze. Per esercitare questa professione senza diploma o formazione, sono essenziali alcune competenze e qualità:
– Il senso di ascolto e di empatia per comprendere i bisogni e le aspettative dei clienti
– La capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con i clienti
– Capacità di lavorare in gruppo e in autonomia
– Rigore, capacità organizzative e padronanza degli strumenti informatici per la gestione delle pratiche dei clienti
È possibile accedere ad un corso di diploma come il Customer Advisor di BTS Banking o il titolo professionale Advisor in Wealth Management dopo aver acquisito una prima esperienza nel settore bancario.
Per completare una convalida dell'esperienza acquisita (VAE) per ottenere un diploma relativo a questa professione, è necessario avere almeno tre anni di esperienza professionale come gestore di conti bancari.
Lo stipendio medio per un Banking Account Manager in Francia è di circa 25 euro lordi all'anno. Questo stipendio può variare a seconda dell'esperienza e del livello di formazione. In altri paesi europei, lo stipendio può essere diverso a seconda del costo della vita e dei livelli salariali praticati.
Un gestore di conto bancario è un professionista che lavora all'interno di una banca o di un istituto finanziario. È responsabile del portafoglio clienti e garantisce la loro soddisfazione offrendo prodotti e servizi adatti alle loro esigenze. Il lavoro richiede buone capacità comunicative, grandi capacità analitiche e di negoziazione.
Condizioni di accesso alla formazione
Per accedere alla professione di gestore dei conti bancari, è consigliabile seguire una formazione nel campo della finanza o dell'economia. Le condizioni di accesso possono variare a seconda dell'istituto e anche i livelli di formazione richiesti possono variare. È possibile accedere alla professione con un bac +2 in finanza, gestione di unità commerciali o assicurazioni. Tuttavia, i diplomi più apprezzati sono il BTS Banking, il DUT Business and Administration Management, la licenza professionale bancaria e assicurativa e il Master in Finanza. È anche possibile frequentare una business school per avere una doppia competenza in gestione e finanza.
Per le persone che desiderano cambiare carriera, la convalida dell'esperienza acquisita (VAE) può essere un'opzione. La VAE ti consente di ottenere la certificazione professionale facendo riconoscere le competenze acquisite durante l'esperienza professionale. Per fare ciò, la persona deve avere almeno tre anni di esperienza legata alla professione di gestore di conti bancari. Dovrà preparare un dossier VAE e superare un colloquio davanti a una giuria per dimostrare le sue capacità.
Lo stipendio medio in Francia e in altri paesi europei
Lo stipendio medio di un gestore di conto bancario in Francia è di circa 30 euro lordi all'anno per un principiante. Con l'esperienza lo stipendio può raggiungere i 000 euro o più. In Svizzera, il salario medio è di circa 50 franchi svizzeri all’anno, ovvero circa 000 euro. In Belgio si tratta di circa 70 euro all'anno.
I compiti di un rappresentante del servizio clienti bancario
I compiti principali di un gestore di conto bancario sono i seguenti:
Consigliare i clienti sui prodotti e servizi offerti dall'istituto finanziario;
Analizzare le esigenze del cliente e proporre soluzioni adeguate;
Offrire prodotti complementari per aumentare la soddisfazione del cliente e contribuire ad aumentare le entrate dell'istituto finanziario;
Stabilire rapporti di fiducia con i clienti e fidelizzarli;
Individuare i rischi legati al credito e proporre soluzioni per limitare tali rischi;
Garantire il seguito delle pratiche dei clienti e la gestione dei reclami;
Raggiungere obiettivi aziendali quantitativi e qualitativi.
Definizione delle competenze tecniche e dei diplomi
Definizione di capacità analitica: Capacità di analizzare dati economici e finanziari per individuare opportunità di sviluppo e rischi da evitare.
Frase di esempio: “Con la formazione in finanza di mercato, ho sviluppato grandi capacità analitiche che oggi mi permettono di offrire prodotti e servizi personalizzati in base alle esigenze dei miei clienti. »
Definizione di capacità negoziale: Capacità di negoziare con clienti e partner finanziari per ottenere condizioni vantaggiose per la banca.
Frase di esempio: “Le mie grandi capacità di negoziazione mi hanno permesso di fidelizzare diversi clienti offrendo prodotti adatti alle loro esigenze e permettendo loro di ottenere condizioni vantaggiose. »
Definizione di conoscenza dei prodotti finanziari: Conoscenza approfondita dei prodotti offerti dalla banca (credito, risparmio, assicurazioni, ecc.), nonché delle loro caratteristiche e dei vantaggi che possono offrire.
Frase di esempio: “Grazie alla mia conoscenza approfondita dei prodotti bancari, sono in grado di offrire ai miei clienti soluzioni personalizzate in base ai loro obiettivi ed esigenze. »
Definizione delle relazioni con i clienti: Capacità di instaurare un rapporto di fiducia con i clienti e supportarli nei loro progetti.
Frase di esempio: “Le mie grandi capacità di ascolto e la mia capacità di individuare rapidamente le esigenze dei miei clienti mi permettono di offrire loro un supporto di qualità rafforzando al contempo il rapporto di fiducia che abbiamo instaurato. »
Definizione di persuasività: Capacità di convincere i clienti ad optare per i prodotti e servizi offerti dalla banca.
Frase di esempio: “La mia grande capacità di persuasione mi ha permesso di raggiungere i miei obiettivi aziendali soddisfacendo le esigenze dei clienti e contribuendo allo stesso tempo alla crescita dell'istituto finanziario. »
Definizione di padronanza degli strumenti informatici: Padronanza degli strumenti IT utilizzati all'interno dell'istituto finanziario per l'elaborazione
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