Senza formazione e senza diploma? Come diventare un agente di vendita di viaggi in Francia?
Per diventare addetto alle vendite di viaggi senza diploma o formazione è possibile iniziare cercando lavoro in un'agenzia di viaggi come venditore. Tuttavia, la maggior parte delle agenzie di viaggio preferisce assumere persone con formazione o esperienza nel settore del turismo.
Per aumentare le tue possibilità di essere assunto, può essere utile seguire una formazione online o in presenza per familiarizzare con gli aspetti pratici del lavoro, come la gestione delle prenotazioni e l'utilizzo di software di viaggio.
Quali sono le condizioni da rispettare per esercitare questa professione senza diplomi? Senza formazione?
Il lavoro dello sportello vendite di viaggi consiste nel consigliare e vendere prodotti turistici (biglietti aerei, pacchetti vacanza, ecc.) ai clienti. Per esercitare questa professione senza diploma o formazione è necessario padroneggiare gli strumenti informatici utilizzati nelle agenzie di viaggio, oltre ad avere buone capacità comunicative.
Tuttavia, molte agenzie di viaggio cercano candidati con formazione o esperienza nel settore del turismo. Alcuni corsi di formazione come il BTS turismo, il Bac pro turismo o anche la Licenza pro turismo possono consentire ai candidati di acquisire queste competenze.
È anche possibile fare una VAE (Validazione dell'Esperienza Acquisita) per ottenere una certificazione riconosciuta, senza dover seguire una formazione preventiva.
Per quanto riguarda i prerequisiti, è importante avere una buona conoscenza delle destinazioni più gettonate e delle lingue straniere. Ai candidati viene spesso chiesto di sentirsi a proprio agio con gli strumenti informatici e Internet per effettuare facilmente le prenotazioni dei clienti.
Qual è lo stipendio medio in Francia e in altri paesi europei?
Lo stipendio medio per un addetto alle vendite di viaggi in Francia è di circa € 1700 al mese. Tuttavia, gli stipendi possono variare a seconda dell'esperienza e del livello di qualifica del candidato, nonché delle dimensioni e dell'ubicazione dell'agenzia di viaggi.
In Europa, gli stipendi possono variare notevolmente da paese a paese. Ad esempio, un agente di vendita di viaggi guadagna in media 2400 euro al mese in Svizzera, ma solo 1200 euro al mese in Spagna. È importante tenere conto di queste differenze salariali quando si cerca lavoro all’estero.
Descrizione del lavoro dell'Agente del banco vendite di viaggi
Il Travel Sales Counter Agent è un professionista della vendita specializzato in offerte turistiche. Lavora in un'agenzia di viaggi o tour operator e offre prodotti turistici ai clienti, in base alle loro esigenze e al loro budget. Lo sportello vendite viaggi si occupa anche della gestione delle prenotazioni, dell'emissione dei biglietti e dell'accoglienza dei clienti. Può funzionare anche online, offrendo vendite online e servizi di assistenza clienti.
Condizioni di accesso alla formazione
Per diventare addetto alle vendite di viaggi, si consiglia di avere una maturità e una formazione nelle vendite, nel turismo o nel commercio. Prerequisiti per l'accesso alla formazione comprendono capacità di comunicazione verbale e scritta, conoscenza di software di prenotazione nonché competenze nelle lingue straniere, in particolare l'inglese.
Formazione per diventare agente di viaggi
Definizione di
- Abilità tecniche di vendita: La capacità di comprendere le esigenze dei clienti e offrire prodotti adeguati in base al loro budget e interesse. Per la lettera di accompagnamento: Avendo acquisito esperienza nell'analisi delle esigenze dei clienti durante la mia formazione alla vendita, sono fiducioso nella mia capacità di fornire soluzioni turistiche adatte a soddisfare le loro richieste.
- Definizione di Accoglienza CAP – Accoglienza: È un diploma di livello 5. I laureati sono formati nella comunicazione e gestione delle richieste dei clienti, nell'effettuare prenotazioni, nella gestione dei flussi di cassa e nella gestione dei conflitti. Per la lettera di accompagnamento: Il mio diploma CAP Accueil-Reception mi ha dotato di solide competenze nella gestione delle prenotazioni, nella comunicazione con i clienti e nella consapevolezza della soddisfazione del cliente.
- Definizione del turismo BTS: Si tratta di un diploma di livello Bac+2 che forma gli studenti in diverse funzioni del settore turistico come la pianificazione del viaggio, l'accoglienza dei clienti e la gestione delle prenotazioni. Per la lettera di presentazione: Il mio diploma BTS Tourism mi ha permesso di acquisire competenze nella gestione dei viaggi, nella comunicazione con i clienti e nella gestione delle prenotazioni, il che mi rende la scelta perfetta per la posizione di agente per le vendite di viaggi.
- Definizione del corso di laurea in Management del turismo: Si tratta di un diploma di livello Bac+3 che prepara gli studenti alla gestione delle organizzazioni turistiche, alla pianificazione dei viaggi e al marketing dei prodotti turistici. Per la lettera di presentazione: La mia laurea in Management del turismo mi ha fornito una conoscenza completa delle strategie di marketing turistico, della gestione e della pianificazione dei viaggi, permettendomi di partecipare attivamente allo sviluppo del business dell'agenzia come agente di vendita di viaggi.
- Definizione del tirocinio nelle vendite di viaggi: Si tratta di un'attività di formazione professionale che consente agli studenti di acquisire competenze di vendita turistica, comprendere i sistemi di prenotazione e interagire con i clienti. Per la lettera di presentazione: Il mio stage nelle vendite di viaggi mi ha permesso di acquisire una conoscenza pratica dei sistemi di prenotazione, comprendere le esigenze dei clienti e aiutarli nelle loro scelte di viaggio.
- Definizione di comunicazione: La capacità di comunicare in modo efficace con clienti, colleghi e fornitori, utilizzando diversi mezzi di comunicazione. Per la lettera di presentazione: Dotato di eccellenti capacità comunicative, ho la capacità di connettermi bene con i clienti e fornire loro soluzioni turistiche adeguate.
- Definizione di vendita online: La capacità di vendere prodotti turistici attraverso canali digitali, utilizzando piattaforme online e social network. Per la lettera di accompagnamento: con una solida esperienza di vendita online, ho la capacità di servire i clienti da remoto con gli stessi livelli di soddisfazione.
- Definizione di gestione delle prenotazioni: La capacità di gestire le prenotazioni di prodotti turistici, compreso il coordinamento di orari, disponibilità e prezzi. Per la lettera di accompagnamento: Con un'eccellente esperienza nella gestione delle prenotazioni, ho le competenze necessarie per gestire efficacemente le prenotazioni dei miei clienti.
- Definizione dall'inglese: La capacità di parlare, leggere e scrivere in lingua inglese. Per la lettera di accompagnamento: con un'eccellente conoscenza dell'inglese, ho la capacità di comunicare in modo efficace con una clientela internazionale e di sfruttare le informazioni e le conoscenze sul turismo online.
- Definizione di gestione dei conflitti: La capacità di gestire i conflitti dei clienti e risolverli rapidamente per garantire la soddisfazione del cliente. Per la lettera di accompagnamento: Con una solida esperienza nella gestione dei conflitti, sono pronto a gestire qualsiasi controversia che possa sorgere con un cliente per garantirne la soddisfazione.
- Definizione di servizio clienti: La capacità di fornire un eccellente servizio clienti garantendo che le esigenze del cliente siano soddisfatte in ogni fase del processo