Gestione operativa della Grande Distribuzione Organizzata. MCO e IMAC. Sono stato un interlocutore privilegiato e garante della soddisfazione del cliente. I miei compiti: mobilitazione dei servizi nell'interesse dei clienti, gestione del team e gestione dei subappaltatori. Parlo inglese e spagnolo.
Gestione operativa dell'IMAC. Coordinamento dei servizi interni e dei subappaltatori Implementazione di sistemi e soluzioni POS in 200 negozi dei gruppi Retail Casino e Casa (Belgio)
05/20 – 04/20
Responsabile del servizio clienti – WINCOR-NIXDORF
Gestione operativa dei clienti Large Retail Account · MCO Hardware & IMAC · Garanzia di soddisfazione del cliente · Mobilitazione di servizi e filiali nell'interesse dei clienti · Gestione del team e gestione dei subappaltatori
11/20 – 02/20
Account Manager Operativo – Infoservizi CIS
Gestione operativa dei clienti Large Retail Account · MCO Hardware & IMAC · Garanzia di soddisfazione del cliente · Mobilitazione di servizi e filiali nell'interesse dei clienti · Gestione del team e gestione dei subappaltatori
Gestione operativa dei clienti Large Retail Account · MCO Hardware & IMAC · Garanzia di soddisfazione del cliente · Mobilitazione di servizi e filiali nell'interesse dei clienti · Gestione del team e gestione dei subappaltatori
05/19 – 12/19
Coordinatore operativo nazionale – Servizi FUJITSU (ICL)
Coordinatore nazionale – SABRE (International Airlines & Travel Booking) · Persona di contatto per il cliente e FUJITSU UK. Gestione delle attività IMAC e di manutenzione · Gestione di un team di tecnici IDF dedicati. Misurare la performance individuale
02/19 – 05/19
Tecnico di manutenzione senior – Servizi FUJITSU (Sorbus)
Tecnico Senior della Manutenzione – Lione Vice e supporto al direttore dell'agenzia. Interventi tecnici su reti, PC e periferiche multimarca. Gestione e controllo dei flussi di stock locali. Supporto ai tecnici junior e formazione
Tecnico diagnostico/pilota – Saint Denis Chiamate al contatore, diagnostica e raccomandazioni dai ricambi. Gestione dell'orario dei tecnici provinciali itineranti. Monitoraggio e indirizzo degli interventi
Technico-Commercial – Parigi Vendita di PC e periferiche compatibili
01/19 – 12/19
Tecnico Manutentore – ECONOCOM
Tecnico Manutenzione – Villiers/Marne Integrazione, installazione e manutenzione di sistemi CAD su PC multimarca
01/19 – 12/19
Tecnico di Manutenzione – SECAPA
Tecnico Manutentore – Les Ulis Manutentore cliente e laboratorio. Risoluzione dei problemi delle stazioni grafiche
FORMAZIONE
2010
Certificazione ITIL V3 Foundation – Bac + 2 o equivalente - Elaborazione dei dati-
1985
Formazione professionale per manutentore informatico – Bac + 2 o equivalente - Elaborazione dei dati -
ISTI – Maisons Alfort
1981
Certificato Tecnico Militare N. 1 opzione manutenzione Trasmettitore-Ricevitore – Bac + 2 o equivalente - Electronique - Scuola di specialità
ENTSOA Issoire
1981
Certificato Militare Professionale N. 1 – Bac + 2 o equivalente - Sicurezza prevenzione difesa - Scuola di specialità
ENTSOA Issoire
1980
BEP – CAP, BEP o equivalente - Electronique - Scuola di specialità
ENTSOA Issoire
COMPETENZE
Management
avanzato
Analizzare
avanzato
Scrivi
avanzato
Pilotaggio
avanzato
Reportistica
avanzato
Coordinazione
avanzato
LINGUE
inglese
molto buono
spagnolo
Courant
PERMESSI SPECIFICI
La moto
B - Veicolo leggero
HOBBY
Internet, Nuove tecnologie
Viaggio, scoperta del mondo
Arti, Architettura
Esempio 2: CV e hook CV Account manager operativo
RESPONSABILE ACCOUNT OPERATIVO
Sono un account manager di outsourcing IT. Con la missione di gestire la produzione di servizi in outsourcing: monitoraggio della qualità, responsabile del rispetto degli impegni contrattuali.
ROC la cui missione è gestire la produzione di servizi in outsourcing: monitoraggio della qualità, responsabile del rispetto degli impegni contrattuali per i principali clienti.
FORMAZIONE
2016
Allenatore occasionale – Bac + 2 o equivalente - Pedagogia della formazione ingegneristica - AFPA
Rilasciato dall'AFPA
2006
Server IBM XSeries – Bac+3, Bac+4 o equivalente - Elaborazione dei dati -
Integrazione e amministrazione
2006
IBM Tivoli Access Manager per l'e-business – Bac+3, Bac+4 o equivalente - Elaborazione dei dati -
Amministrazione e distribuzione
2005
ICND – Bac+3, Bac+4 o equivalente - Elaborazione dei dati -
Sono un imprenditore del web. Webmaster e redattore di siti web, sono specializzato in tecniche di ricerca di informazioni su Internet con l'obiettivo di rendere le informazioni molto più accessibili agli utenti di Internet. Sebbene sia stato fatto ogni sforzo per garantire l'accuratezza delle informazioni su questo sito, non possiamo offrire alcuna garanzia o essere ritenuti responsabili per eventuali errori commessi. Se noti un errore su questo sito, ti saremo grati se ce lo segnalassi utilizzando il contatto: jmandii{}yahoo.fr (sostituisci {} con @) e faremo il possibile per correggerlo il prima possibile. grazie
