Come lavora un Responsabile di Dipartimento?
Nell'immersione professionale, scopri questi compiti e missioni e come utilizza queste competenze tecniche e professionali.
Scenario professionale da risolvere: I membri del team hanno difficoltà a seguire le istruzioni, il che interrompe la produzione.
Materiali e strumenti necessari per risolvere il problema: Quaderni, Agenda, Strumenti di comunicazione.
Procedura di lavoro per risolvere il problema: Identifica il problema con precisione discutendo con ciascun membro del team, stabilisci regole chiare e comunicale in modo chiaro e conciso. Dimostrare dinamismo motivando i membri del team a lavorare insieme e risolvere i problemi in modo più efficace.
Scenario professionale da risolvere: I membri del team sono in conflitto, il che interrompe il lavoro e crea un clima malsano.
Materiali e strumenti necessari per risolvere il problema: Documento legale, Strumenti di comunicazione, Quaderni.
Procedura di lavoro per risolvere il problema: Identificare le cause dei conflitti parlando individualmente con ciascun membro del team e comprendendo le emozioni che stanno vivendo. Stabilire un processo di risoluzione dei conflitti e seguire un piano d’azione concreto per ripristinare un clima sano e costruttivo.
Scenario professionale da risolvere: Le scadenze non vengono rispettate, il che mette in pericolo l'intera produzione.
Materiali e strumenti necessari per risolvere il problema: Bacheca, Agenda, Software di gestione progetti.
Procedura di lavoro per risolvere il problema: Identificare le attività critiche e le fasi del progetto per stabilire un piano di lavoro preciso. Comunica questo piano ai membri del team e seguilo regolarmente per garantire il rispetto delle scadenze e risolvere rapidamente qualsiasi situazione che si riveli un problema.
Scenario professionale da risolvere: Un membro del team ha problemi personali che stanno deteriorando la sua produttività.
Materiali e strumenti necessari per risolvere il problema: Strumenti di comunicazione, quaderni.
Procedura di lavoro per risolvere il problema: Identificare i problemi personali che influiscono sulla produttività e comprenderne le cause. Fornire ai membri del team il supporto necessario offrendo tempo libero, consulenza o assistenza professionale a seconda della gravità del problema. Mostrare comprensione della situazione per aiutare il membro del team a tornare a un normale livello di produttività.
Scenario professionale da risolvere: Le vendite sono stagnanti e i concorrenti stanno guadagnando terreno.
Materiali e strumenti necessari per risolvere il problema: Software di business intelligence, Strumenti di comunicazione, Notebook.
Procedura di lavoro per risolvere il problema: Identificare le tendenze del mercato, le aspettative dei clienti e le opportunità future. Analizzare le strategie dei concorrenti per comprendere i punti di forza e di debolezza dell'azienda. Stabilire un piano d'azione concreto per migliorare le prestazioni dell'azienda e riconquistare quote di mercato.
Scenario professionale da risolvere: I membri del team non vengono informati di cambiamenti significativi.
Materiali e strumenti necessari per risolvere il problema: Strumenti di comunicazione, Agenda, Quaderni.
Procedura di lavoro per risolvere il problema: Identificare le informazioni importanti che i membri del team devono conoscere e comunicare queste informazioni in modo chiaro, conciso e regolare. Stabilire una comunicazione bidirezionale in modo che i membri del team possano comunicare i propri punti di vista, domande e difficoltà. Sii paziente e disponibile a rispondere alle domande e a chiarire le informazioni.
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