CV hooks travel teleadvisor – Competenze più richieste: conoscenza della geografia del turismo e dell'organizzazione e gestione delle modalità di trasporto al fine di soddisfare il cliente. In altre parole, il consulente telefonico di viaggio deve padroneggiare le tecniche di vendita dei viaggi ma anche le normative per il trasporto passeggeri.
Slogan del CV del consulente di viaggio
Esempio di titolo del CV di un consulente telefonico di viaggio: CONSULENTE REMOTO DI VIAGGIO
Contatta 1 consulente telefonico:
“Interessato ai viaggi e fluente in inglese, vorrei immergermi nell'atmosfera del turismo in un'agenzia o in un call center. Sono dinamico e sarò una risorsa nella tua azienda. »
Esempio di titolo del CV di un consulente telefonico di viaggio: CONSULENTE REMOTO DI VIAGGIO
Consulente di viaggio Hook 2:
“Ho le competenze e le qualità essenziali: senso di ascolto e contatto con il cliente, pazienza e reazione, forza di persuasione e senso di organizzazione e follow-up. »
Esempio di titolo del CV di un consulente telefonico di viaggio: CONSULENTE REMOTO DI VIAGGIO
Consulente di viaggio Hook 3:
“Comprovata esperienza nel settore dell'ospitalità e delle vendite. Sorridente, dinamica e motivata, mi sono subito integrata nel progetto collettivo. »
Titolo di esempio del CV del teleconsulente di viaggio: CONSULENTE DI VIAGGIO
Consulente di viaggio Hook 4:
“I miei anni di esperienza come agente di viaggio e venditore mi hanno permesso di acquisire competenze come l'ascolto del cliente, l'accoglienza e la consulenza per soddisfare al meglio le sue esigenze. »
Esempio di titolo del CV per consulente di viaggio/consulente telefonico: CONSULENTE DI VIAGGIO
Consulente di viaggio Hook 5:
“Ho una formazione ed esperienza professionale di qualità come consulente telefonico e nel settore del turismo. A mio agio al telefono, informato sulla geografia del turismo, sono motivato e so come integrare e gestire lo stress. »
Esempio di CV di un consulente di viaggio
Titolare di un BTS in Vendite e Produzione Turistica, padroneggio i GDS Amadeus e i siti BtoB. Dinamico e facilmente adattabile, posso lavorare in team o in autonomia.
ESPERIENZE PROFESSIONALI
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Dal 11/2014Segretaria di laboratorio – Università di Aix Marsiglia, Facoltà di Medicina-Lavoro abituale di segreteria (reception, appuntamenti, posta, follow-up delle consegne) -Gestione degli ordini di materiali di consumo e attrezzature, nonché il loro follow-up -Gestione delle agende e delle ferie -Rapporti finanziari -Gestione dei viaggi e delle riunioni -...
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Dal 04/2014Impiegato – ADMRRicezione fisica e telefonica Elaborazione amministrativa pratiche / Archiviazione Trasmissione di informazioni tra settori Invio/ricezione lettere Fissazione appuntamenti Utilizzo di software di pianificazione
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Dal 07/2013Cassiera e receptionist polivalente – SODISAPTCassiera, servizio post vendita, scaffalature, accoglienza clienti, gestione dei conflitti.
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11 / 2012 - 12 / 2012Agente di viaggio tirocinante – Haute-Provence VoyagesAffiancando l'agente di viaggio le mie attività sono state: prenotazioni di trasporti aerei e ferroviari tramite Amadeus, prenotazioni alberghiere tramite siti BtoB, organizzazione del punto vendita, accoglienza fisica e telefonica dei clienti.
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05 / 2012 - 06 / 2012Agente di assistenza a terra tirocinante – Aeroporto di Nîmes-GaronsAccoglienza passeggeri, controllo carte d'imbarco e documenti d'identità, assistenza persone disabili a raggiungere l'aereo/sala arrivi, somministrazione di un sondaggio di soddisfazione.
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10 / 2011 - 02 / 2012Tirocinante progettista viaggi scolastici – ScoltoursPrenotazioni varie per gruppi (trasporti, alloggi, attività), realizzazione di programmi, creazione di diari di viaggio, accoglienza telefonica dei clienti, organizzazione di viaggi in Francia e Spagna.
FORMAZIONE
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2013Vendite e produzione turistica BTS – Bac + 2 o equivalente -Turismo -opzione: multimediale (creazione di un sito web utilizzando il CMS JOOMLA!).
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2010Baccalaureato in scienze economiche e sociali - Baccalaureato o equivalente - Economia-opzioni: *spagnolo rinforzato *sport (atletica leggera e pallavolo)
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2007Certificato universitario – BEPC o 3° completato - Nessun dominio -
LINGUE
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ingleseBon
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spagnoloCorretta
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B - Veicolo leggero
Competenze del consulente di viaggio: non esaustivo
- Organizzazione e gestione dei modi di trasporto
- Caratteristiche dei prodotti turistici
- Geografia del turismo
- Principi della relazione con il cliente
- Regolazione del trasporto passeggeri
- La normativa sul trasporto aereo
- Prevenzione dei conflitti e tecniche di gestione
- Software di prenotazione
- Tecniche di vendita
- Regolazione del trasporto merci
- Tour operator (operatore turistico)
- Agenzia di viaggi
- Commercio/distribuzione di massa