Lastly 12 years at an after sales/spare parts department, in charge of international clients, organizing and running sales cases on a commercial, logistics and administrative basis.
Fiche de poste: gestion du portefeuille clients SAV-pièces détachées: recevoir les demandes souvent urgentes, identifier les besoins en étroite collaboration avec le service technique et production, proposer la meilleur solution, gérer les commandes et la logistique (logiciel SAP anglais) , adapter son approche selon le type de client, sa nationalité, ses procédures spécifiques.
Compétences
Anglais maritime(Avancé)
Enregistrer les données d’une commande(Avancé)
Etablir un devis(Avancé)
Gestion commerciale, relation clients(Avancé)
Gestion de contrats(Avancé)
Gestion de trésorerie(Avancé)
Réceptionner les appels téléphoniques(Avancé)
Renseigner un client(Avancé)
Transmettre des données techniques et commerciales(Avancé)
Anglais(Courant)
Expérience
Assistante commerciale et de direction pour agent privé de recherche | CABINET MARTIN CANNES (CANNES)
de avr. 2003 à avr. 2006 (3 ans)
Enquêtes administratives, mise en forme des rapports des agents du terrain Comptabilité sur logiciel CIEL gestion et CIEL compta. Pas de social.
Expérience
Secrétaire commerciale bilingue et administrative | LEVIATHAN MARINE (ANTIBES 06600)
de janv. 1997 à déc. 1999 (2 ans et 11 mois)
Gestion achats/vents, petite comptabilité. Employeur anglophone.
Expérience
Attachée commerciale bilingue | ANDERSEN-FREDERIKSEN FRANCE (ANTIBES 06600)
de janv. 1992 à janv. 1995 (3 ans)
Achats/vente accastillage de marques danoises pour bateaux de plaisance.
Compétences
Savoirs et savoir-faire
Enregistrer les données d’une commande(Avancé)
Gestion commerciale, relation clients(Avancé)
Renseigner un client(Avancé)
Transmettre des données techniques et commerciales(Avancé)
Expérience significative dans la vente, je suis dynamique avec un esprit d’équipe. Bon relationnel et maîtrise de word/excel pour des tâches administratives pouvant être liées au commerce.
Expériences et formations
Expériences
Formations
Expérience
Vendeuse | Decathlon Grasse ( 06 )
de avr. 2017 à sept. 2017 (6 mois)
Vendeuse sur le rayon natation/randonnée. Conseiller la clientèle. Réapprovisionner. Organiser les rayons. Traiter les livraisons journalières. Formations suivies en interne : testes produits et méthodes de ventes.
Formation
Baccalauréat littéraire | Bac ou équivalent
2016
IUT Lieusaint Sénart ( 77 )
Expérience
Vendeuse | Yves Rochers
de juin 2014 à nov. 2015 (1 an et 6 mois)
Conseiller la clientèle et la fidéliser. Livraisons journalières à traiter. Encaissements. Suivre les directives de présentation des vitrines. Fermeture ouvertures magasin.
Expérience
Vendeuse maroquinerie | Lucky bag ( 77 )
de août 2012 à mai 2013 (10 mois)
Vente de maroquinerie haute gamme. Conseiller le client, lui faire découvrir de nouvelles marques. Ouvrir le magasin, traiter les livraisons et les sav. Merchandising. Encaissements. Commande auprès des fournisseurs.
Expérience
Vendeuse | Lafuma ( 91 )
de sept. 2011 à juil. 2012 (11 mois)
Vente d’équipements sportifs, commande des nouvelles collections,restructurer les vitrines ainsi que l’agencement. Ouvertures/fermetures boutique. Conseil clientèle.
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