CV Responsable opérationnel de compte et accroches CV
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CV Responsable opérationnel de compte et accroches CV
Exemple 1: accroche CV et CV Responsable opérationnel de compte
RESPONSABLE OPÉRATIONNEL DE COMPTE
Pilotage opérationnel de Grands Comptes Retail. MCO & IMAC. J’ai été un interlocuteur privilégié et garant de la satisfaction des clients. Mes tâches: mobilisation des services dans l’intérêt des clients, management d’équipes, ainsi que le pilotage des sous traitants. Je parle Anglais et Espagnol.
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
07/20xx – 12/20xx
Chef de Projet – BREIZHTIC en délégation chez TOSHIBA TEC Europe
Pilotage opérationnel IMAC. Coordination des services internes et des sous-traitants Déploiement de systèmes et solutions d’encaissement dans 200 magasins des groupes Retail Casino et Casa (Belgique)
05/20xx – 04/20xx
Customer Service Manager – WINCOR-NIXDORF
Pilotage opérationnel de clients Grands Comptes Retail · MCO Hardware & IMAC · Garant de la satisfaction des clients · Mobilisation des services et filiales dans l’intérêt des clients · Management d’équipes et pilotage de sous-traitants
11/20xx – 02/20xx
Responsable Opérationnel de Compte – CIS Infoservices
Pilotage opérationnel de clients Grands Comptes Retail · MCO Hardware & IMAC · Garant de la satisfaction des clients · Mobilisation des services et filiales dans l’intérêt des clients · Management d’équipes et pilotage de sous-traitants
01/20xx – 11/20xx
Responsable Opérationnel de Compte – SDO – FUJITSU Services
Pilotage opérationnel de clients Grands Comptes Retail · MCO Hardware & IMAC · Garant de la satisfaction des clients · Mobilisation des services et filiales dans l’intérêt des clients · Management d’équipes et pilotage de sous-traitants
05/19xx – 12/19xx
Coordinateur Opérationnel National – FUJITSU Services (ICL)
Coordinateur National – SABRE (International Airlines & Travel Booking) · Interlocuteur du client et de FUJITSU UK. Pilotage des activités IMAC et maintenance · Management d’un team de techniciens IDF dédiés. Mesure des performances individuelles
02/19xx – 05/19xx
Technicien de Maintenance Senior – FUJITSU Services (Sorbus)
Technicien de Maintenance Senior – Lyon Adjoint et backup du responsable d’agence. Interventions techniques sur réseaux, PC et périphériques multimarques. Gestion et contrôle des flux du stock local. Support aux techniciens juniors et formations
Technicien Diagnostic/Pilotage – Saint Denis Contre appels, diagnostics et préconisations des spares. Gestion du planning des techniciens provinciaux itinérants. Suivi et pilotage des interventions
Technico-Commercial – Paris Vente de PC compatibles et périphériques
01/19xx – 12/19xx
Technicien de Maintenance – ECONOCOM
Technicien de Maintenance – Villiers/Marne Intégrations, installations et maintenance de systèmes de CAO sur PC multimarques
01/19xx – 12/19xx
Technicien de Maintenance – SECAPA
Technicien de Maintenance – Les Ulis Maintenance en clientèle et en laboratoire. Dépannage de stations graphiques
FORMATIONS
2010
Certification ITIL V3 Fundation – Bac+2 ou équivalent – Informatique–
1985
Formation professionnelle de technicien de maintenance en informatique – Bac+2 ou équivalent – Informatique –
ISTI – Maisons Alfort
1981
Certificat Technique Militaire n° 1 option maintenance Emetteur-Récepteur – Bac+2 ou équivalent – Electronique – Ecole de spécialité
ENTSOA Issoire
1981
Brevet Militaire Professionnel n° 1 – Bac+2 ou équivalent – Défense prévention sécurité – Ecole de spécialité
ENTSOA Issoire
1980
BEP – CAP, BEP ou équivalent – Electronique – Ecole de spécialité
ENTSOA Issoire
COMPÉTENCES
Management
Avancé
Analyser
Avancé
Rédiger
Avancé
Pilotage
Avancé
Reporting
Avancé
Coordination
Avancé
LANGUES
Anglais
Très bon
Espagnol
Courant
PERMIS SPÉCIFIQUES
A – Moto
B – Véhicule léger
CENTRES D’INTÉRÊT
Internet, Nouvelles technologies
Voyages, découverte du monde
Arts, Architecture
Exemple 2: accroche CV et CV Responsable opérationnel de compte
RESPONSABLE OPÉRATIONNEL DE COMPTE
Je suis Responsable de compte en infogérance informatique. Ayant pour mission la gestion de la production de prestation d’infogérance: suivi qualité, responsable du respect des engagements contractuels.
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
09/200x – 03/201x
DELIVERY MANAGER (Responsable Opérationnel de Compte) – SCC SERVICES
ROC ayant pour mission la gestion de la production de prestation d’infogérance: suivi qualité, responsable du respect des engagements contractuels pour de grands comptes clients.
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