CV Responsable opérationnel de compte et accroches CV

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CV Responsable opérationnel de compte et accroches CV


Exemple 1: accroche CV et CV Responsable opérationnel de compte


RESPONSABLE OPÉRATIONNEL DE COMPTE


Pilotage opérationnel de Grands Comptes Retail. MCO & IMAC. J’ai été un interlocuteur privilégié et garant de la satisfaction des clients. Mes tâches: mobilisation des services dans l’intérêt des clients, management d’équipes, ainsi que le pilotage des sous traitants. Je parle Anglais et Espagnol.


 

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

  • 07/20xx – 12/20xx
    Chef de Projet – BREIZHTIC en délégation chez TOSHIBA TEC Europe
    Pilotage opérationnel IMAC. Coordination des services internes et des sous-traitants Déploiement de systèmes et solutions d’encaissement dans 200 magasins des groupes Retail Casino et Casa (Belgique)
  • 05/20xx – 04/20xx
    Customer Service Manager – WINCOR-NIXDORF
    Pilotage opérationnel de clients Grands Comptes Retail · MCO Hardware & IMAC · Garant de la satisfaction des clients · Mobilisation des services et filiales dans l’intérêt des clients · Management d’équipes et pilotage de sous-traitants
  • 11/20xx – 02/20xx
    Responsable Opérationnel de Compte – CIS Infoservices
    Pilotage opérationnel de clients Grands Comptes Retail · MCO Hardware & IMAC · Garant de la satisfaction des clients · Mobilisation des services et filiales dans l’intérêt des clients · Management d’équipes et pilotage de sous-traitants
  • 01/20xx – 11/20xx
    Responsable Opérationnel de Compte – SDO – FUJITSU Services
    Pilotage opérationnel de clients Grands Comptes Retail · MCO Hardware & IMAC · Garant de la satisfaction des clients · Mobilisation des services et filiales dans l’intérêt des clients · Management d’équipes et pilotage de sous-traitants
  • 05/19xx – 12/19xx
    Coordinateur Opérationnel National – FUJITSU Services (ICL)
    Coordinateur National – SABRE (International Airlines & Travel Booking) · Interlocuteur du client et de FUJITSU UK. Pilotage des activités IMAC et maintenance · Management d’un team de techniciens IDF dédiés. Mesure des performances individuelles
  • 02/19xx – 05/19xx
    Technicien de Maintenance Senior – FUJITSU Services (Sorbus)
    Technicien de Maintenance Senior – Lyon Adjoint et backup du responsable d’agence. Interventions techniques sur réseaux, PC et périphériques multimarques. Gestion et contrôle des flux du stock local. Support aux techniciens juniors et formations
  • 09/19xx – 02/19xx
    Technicien Diagnostic/Pilotage – FUJITSU Services (Sorbus)
    Technicien Diagnostic/Pilotage – Saint Denis Contre appels, diagnostics et préconisations des spares. Gestion du planning des techniciens provinciaux itinérants. Suivi et pilotage des interventions
  • 01/19xx – 12/19xx
    Technico-Commercial – SOSI et SILICON
    Technico-Commercial – Paris Vente de PC compatibles et périphériques
  • 01/19xx – 12/19xx
    Technicien de Maintenance – ECONOCOM
    Technicien de Maintenance – Villiers/Marne Intégrations, installations et maintenance de systèmes de CAO sur PC multimarques
  • 01/19xx – 12/19xx
    Technicien de Maintenance – SECAPA
    Technicien de Maintenance – Les Ulis Maintenance en clientèle et en laboratoire. Dépannage de stations graphiques

FORMATIONS

  • 2010
    Certification ITIL V3 Fundation – Bac+2 ou équivalent – Informatique
  • 1985
    Formation professionnelle de technicien de maintenance en informatique – Bac+2 ou équivalent – Informatique –
    ISTI – Maisons Alfort
  • 1981
    Certificat Technique Militaire n° 1 option maintenance Emetteur-Récepteur – Bac+2 ou équivalent – Electronique – Ecole de spécialité
    ENTSOA Issoire
  • 1981
    Brevet Militaire Professionnel n° 1 – Bac+2 ou équivalent – Défense prévention sécurité – Ecole de spécialité
    ENTSOA Issoire
  • 1980
    BEP – CAP, BEP ou équivalent – Electronique – Ecole de spécialité
    ENTSOA Issoire

COMPÉTENCES

Management
Avancé
Analyser
Avancé
Rédiger
Avancé
Pilotage
Avancé
Reporting
Avancé
Coordination
Avancé

LANGUES

  • Anglais
    Très bon
  • Espagnol
    Courant
PERMIS SPÉCIFIQUES
  • A – Moto
  • B – Véhicule léger

CENTRES D’INTÉRÊT

  • Internet, Nouvelles technologies
  • Voyages, découverte du monde
  • Arts, Architecture

Exemple 2: accroche CV et CV Responsable opérationnel de compte


RESPONSABLE OPÉRATIONNEL DE COMPTE


Je suis Responsable de compte en infogérance informatique. Ayant pour mission la gestion de la production de prestation d’infogérance: suivi qualité, responsable du respect des engagements contractuels.


 

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

  • 09/200x – 03/201x
    DELIVERY MANAGER (Responsable Opérationnel de Compte) – SCC SERVICES
    ROC ayant pour mission la gestion de la production de prestation d’infogérance: suivi qualité, responsable du respect des engagements contractuels pour de grands comptes clients.

FORMATIONS

  • 2016
    Formateur occasionnel – Bac+2 ou équivalent – Ingénierie formation pédagogie – AFPA
    Délivré par l’AFPA
  • 2006
    IBM XSéries Serveur – Bac+3, Bac+4 ou équivalent – Informatique –
    Intégration & Administration
  • 2006
    IBM Tivoli Access Manager for e-business – Bac+3, Bac+4 ou équivalent – Informatique –
    Administration & Deployment
  • 2005
    ICND – Bac+3, Bac+4 ou équivalent – Informatique –
    Interconnexion des réseaux

LANGUES

  • Anglais
    Correct
  • Espagnol
    Notions
PERMIS SPÉCIFIQUES
  • B – Véhicule léger

 

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