Пример резюме СЛУЖБЫ КЛИЕНТОВ на английском языке. Английский перевод основных навыков обслуживания клиентов. А также 1 пример резюме службы поддержки клиентов на английском языке, а также их перевод и личное резюме (презентация резюме или крючок для резюме).
Базовые навыки обслуживания клиентов и их переводы на английский язык
- Телефонные запросы / Английский перевод: Телефонные запросы
- Командная работа / Английский перевод: Работа в команде
- Мониторинг споров клиентов / Английский перевод: Отслеживание споров клиентов
- Ввод входящих заказов (факс, ЭОД, телефон) / Английский перевод: Ввод входящих заказов (факс, EDI, телефон)
- Мониторинг споров с поставщиками / Английский перевод: Отслеживание споров с поставщиками
- Участие в ежемесячных рассылках клиентам / Английский перевод: Участие в ежемесячных рассылках клиентам.
- Сохранить данные заказа / Английский перевод: Сохранить данные заказа
- Использование офисных инструментов / Английский перевод: использование офисных инструментов
- Ознакомьтесь с условиями оформления заказа / Английский перевод: Ознакомьтесь с условиями реализации заказа
- Навыки коммуникации / Английский перевод: Навыки общения
- вы проверяете удовлетворенность клиентов / Английский перевод: вы проверяете удовлетворенность клиентов
Резюме службы поддержки клиентов на английском языке
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ- ПРОДАЖИ
Высокая мотивация и пятилетний опыт работы в торговом секторе. Я ищу возможность получить новый опыт в туризме. Целеустремленный, строгий в работе, у меня позитивный настрой и мне нравится общение с клиентами.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
-
11 / 2014 - 06 / 2017Продавец-консультант – магазин готовой одежды MangoПриветствие, краткое определение потребностей покупателей. Активные продажи. Соблюдение правил мерчендайзинга при проведении акций и мероприятий. Рекомендование покупателям дополнительных товаров. Ответственность за обработку наличных и карточных платежей.
-
02 / 2012 - 08 / 2014Ассистент по продажам – готовая одежда Pimkie – студенческая работаОтвечает за исследование удовлетворенности клиентов. Анализирует и находит решения для улучшения системы лояльности клиентов. Достигает целей мерчендайзинга.
-
02 / 2008 - 02 / 2008Стажировка турагента – Galeries Lafayettes Voyages – стажировка 1 неделяРабота с потребностями клиентов. Узнайте, как подобрать туроператорам. Дайте совет по визам/паспортам.
ОБУЧЕНИЕ
-
2014Степень бакалавра в области маркетинга и коммуникаций – Bac+3, Bac+4 или эквивалент – Маркетинг – Школа бизнеса или менеджментаШкола IPAC Анси
-
2013Высший национальный диплом BTEC в области менеджмента – Bac + 2 или аналогичный – Commerce – Специализированная школаЛицей Шарля Бодлера Сейно
-
2011Экономические и социальные науки Британский уровень A Нижняя вторая ступень – с отличием – Бакалавриат или эквивалент – Экономика –Средняя школа Бертолле Анси
НАВЫКИ
Multi-задачи
Передовой
Командный работник
Передовой
Позитивное отношение
Expert
Приветствие клиентов
Expert
Ориентация на покупателей, способность понять потребности клиента
Передовой
Работа с возражениями и умение находить решения
Передовой
Используйте различные маркетинговые навыки
Передовой
Этика
Передовой
Повысить лояльность клиентов
Передовой
ЯЗЫКИ
-
Французскийтокродной
-
английскийBonСертификат: уровень английского языка в школе Eurocentres в Брайтоне, Великобритания. февраль 2016 г.
-
EspagnolBon
-
итальянскийBon
Французский перевод резюме по обслуживанию клиентов, приведенного выше.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ - ПРОДАЖИ
Высокая мотивация и пятилетний опыт работы в коммерческом секторе. Я ищу возможность получить новый опыт в туризме. Целеустремленный, строгий в работе, имею позитивный настрой и получаю удовольствие от общения с клиентами.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
-
11 / 2014 - 06 / 2017Продавец-консультант – магазин готовой одежды MangoПрием, кратко определить потребности клиента. Активная продажа. Соблюдение правил мерчендайзинга при проведении акций и мероприятий. Рекомендовать клиентам дополнительные продукты. Инкассация наличными и картами
-
02 / 2012 - 08 / 2014Ассистент по продажам – готовая одежда Pimkie – студенческая работаОтвечает за исследование удовлетворенности клиентов. Анализировать и находить решения по улучшению системы лояльности клиентов. Достигать целей мерчендайзинга
-
02 / 2008 - 02 / 2008Стажировка турагента – Galeries Lafayettes Voyages – 1 неделя стажировкиРеагировать на потребности клиента. Узнайте, как подготовить туроператоров. Дайте совет по визе/паспорту.
ОБУЧЕНИЕ
-
2014Степень бакалавра в области маркетинга и коммуникаций – Bac+3, Bac+4 или эквивалент – Маркетинг – Школа бизнеса или менеджментаШкола IPAC Анси
-
2013Высший национальный диплом BTEC в области менеджмента – Bac + 2 или аналогичный – Commerce – Специализированная школаЛицей Шарля Бодлера Сейно
-
2011Экономические и социальные науки Британский уровень A Нижняя вторая ступень – с отличием – Бакалавриат или эквивалент – Экономика –Средняя школа Бертолле Анси
НАВЫКИ
Многозадачность
Передовой
Командный работник
Передовой
Позитивное отношение
Expert
Приветствие клиентов
Expert
Целевые покупатели, способность понимать потребности клиентов
Передовой
Работать с возражениями и уметь находить решения
Передовой
Используйте разнообразные маркетинговые навыки
Передовой
этика
Передовой
Повышайте лояльность клиентов
Передовой
ЯЗЫКИ
-
Французскийтокродные
-
английскийBonСертификат: уровень английского языка в школе Eurocentres в Брайтоне, Великобритания. февраль 2016 г.
-
EspagnolBon
-
итальянскийBon
