Пример 3: Обработчик резюме и менеджера доставки резюме
Управление проектами, коммерческие переговоры и ценообразование, сокращение затрат, управление персоналом и IRP, реорганизация услуг, мониторинг контрактов (клиенты и поставщики услуг), прибыли и убытки, управление деятельностью, измерение и контроль операций
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
-
08.xx – 20.xxТуристический проект на Верхней Корсике – СамозанятыйПолное и детальное исследование туристического проекта на Корсике с участием юриста. Написание бизнес-плана, контакты с финансовыми организациями, бухгалтером, региональными поставщиками услуг и территориальными органами власти.
-
11.xx – 20.xxМенеджер службы доставки – TGCS (Fresnes 94)Управление оборудованием фронт-офиса, управление удовлетворенностью клиентов, соглашениями об уровне обслуживания и поставщиками услуг (руководящие комитеты, финансовые переговоры). Более 15000 XNUMX звонков клиентов/службы поддержки An.Management и менеджеров проектов.
-
10.xx – 20.xxМенеджер служб доставки – IBM (Noisy le Grand 93)Управление оборудованием фронт-офиса, управление удовлетворенностью клиентов, соглашениями об уровне обслуживания и поставщиками услуг (руководящие комитеты, финансовые переговоры). Более 15000 XNUMX звонков клиентов/службы поддержки An.Management и менеджеров проектов.
-
05 – 200.Менеджер по услугам и техническому обслуживанию – MONTICS SAS (Нантер, 92)Менеджер дочернего бизнес-подразделения и технический менеджер по техническому обслуживанию и фронт-офису Разработка ежегодных собеседований, управление навыками и мониторинг обучения
-
11/200х – 05/200хМенеджер бизнес-подразделения – FEDERAL INFORMATIQUE (Villeurbanne 69)? Менеджер ФЕДЕРАЛЬНОГО ИТ-подразделения/отдела. Управление командами (техническими, административными) и общее руководство предприятием (закупки, запасы, договоры с клиентами) / команда из 17 человек. 300 кеуро сэкономлено за 18 месяцев.
-
10.xx – 19.xxМенеджер информационных систем – GPV Group (Анноней 07)Отвечает за системы DEC (кластер) и телекоммуникаций (маршрутизатор Cisco), установку/обновление производственных подразделений (Франция, Англия, Италия, Румыния, Венгрия) и агентств на материковой части Франции (45 по всей стране), управление персоналом.
-
09.xx – 19.xxИТ-менеджер – CERALEP (Сен-Валье, 26)Полная поддержка по сервису, закупкам оборудования, разработкам.
ОБУЧЕНИЕ
-
200xОбучение менеджменту (ситуационное лидерство) – Bac+3, Bac+4 или эквивалент – Ресурсы Humaines –
-
19xxБТС КОМПЬЮТЕРНАЯ РАЗРАБОТКА – Bac + 2 или аналогичный –обработка данных –
-
19xxБАК Д – Бакалавриат или эквивалент – Общая культура –
НАВЫКИ
ЯЗЫКИ
-
английскийBonОперативный английский, Институт Уоллстрит
-
Французскийток
-
Б – Легковой автомобиль