La carte Leclerc est une carte de fidélité qui permet de cumuler des points à chaque achat chez Leclerc, mais aussi chez les partenaires de l’enseigne. Ces points peuvent ensuite être convertis en bons d’achat ou en avantages exclusifs.
Exemple :
En cumulant 500 points, vous pouvez obtenir un bon d’achat de 5 €, valable dans n’importe quel magasin Leclerc.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre carte Leclerc est bloquée :
Vous avez atteint le plafond de cumul de points autorisé.
Vous avez utilisé votre carte de manière abusive.
Vous avez signalé la perte ou le vol de votre carte et elle a été désactivée.
Il y a une erreur informatique ou technique.
Exemple :
Si vous avez atteint le plafond de cumul de points autorisé, votre carte sera bloquée jusqu’à ce que vous utilisiez vos points ou que le plafond soit réinitialisé.
La carte Leclerc est valable dans tous les magasins Leclerc, que ce soit en France ou à l’étranger. Elle peut également être utilisée chez les partenaires de l’enseigne.
Toute personne majeure peut obtenir une carte Leclerc gratuitement en s’inscrivant sur le site internet de l’enseigne ou en se rendant directement en magasin.
Exemple :
Les étudiants peuvent également obtenir une carte Leclerc étudiante, qui leur offre des avantages exclusifs et des réductions supplémentaires.
Pour débloquer votre carte Leclerc, vous devez contacter le service client de l’enseigne et expliquer la raison du blocage. Ils vous donneront alors les démarches à suivre pour la réactivation de votre carte.
Combien de temps sont valables les points cumulés avec ma carte Leclerc ?
Les points cumulés avec votre carte Leclerc sont valables pendant une durée de 2 ans à compter de la date d’achat. Passé ce délai, les points sont automatiquement annulés et perdus.
Comment connaître mon solde de points avec ma carte Leclerc ?
Vous pouvez connaître votre solde de points à tout moment en vous connectant sur votre espace personnel sur le site internet de Leclerc, ou en demandant à un caissier en magasin.
Que se passe-t-il si je perds ma carte Leclerc ?
Si vous perdez votre carte Leclerc, vous pouvez la signaler en ligne ou en magasin. Elle sera alors désactivée et une nouvelle carte vous sera envoyée gratuitement.
Comment obtenir des avantages exclusifs avec ma carte Leclerc ?
Pour profiter des avantages exclusifs proposés par Leclerc avec votre carte, il vous suffit de consulter régulièrement les offres disponibles sur le site internet ou en magasin, et de les choisir en fonction de vos besoins et envies.
Est-ce que ma carte Leclerc est acceptée chez tous les partenaires de l’enseigne ?
Non, les partenaires de Leclerc peuvent choisir d’accepter ou non la carte de l’enseigne. Il est donc conseillé de vérifier au préalable si votre carte Leclerc est acceptée chez le partenaire en question.
Puis-je utiliser ma carte Leclerc en ligne ?
La carte Leclerc peut être utilisée en ligne sur le site internet de l’enseigne pour bénéficier des mêmes avantages qu’en magasin.
Que se passe-t-il si j’oublie ma carte Leclerc lors de mes achats ?
Si vous oubliez votre carte Leclerc lors de vos achats, vous pouvez demander à ce que vos points soient crédités sur votre compte en présentant votre ticket de caisse et votre carte lors de votre prochaine visite en magasin.
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