Introduction
On a tous connu cette page blanche où l’on tente d’écrire “Adjoint administratif polyvalent” en espérant que ça suffise. À première vue, le poste paraît classique… mais, à vrai dire, chaque service cherche un profil précis: facturation, RH, marchés publics, accueil, ADV, etc. De fil à aiguille, un CV flou passe à côté des bonnes opportunités, alors qu’un CV net, ciblé, et chiffré, ouvre des portes. Passons maintenant aux conseils concrets.
Modèle de CV Adjoint(e) Administratif(ve)+ accroche CV et expérience professionnelle
Élodie Marceau
Adjointe administrative — Mode & Événementiel 📍 Lyon, France · 📞 06 12 34 56 78 · ✉️ elodie.marceau@email.com · 🔗
Accroche
Professionnelle polyvalente, précise et orientée service, j’orchestre agendas, documents et opérations avec la rigueur d’un back‑office et l’œil d’un éditorial. Habituée aux environnements créatifs (mode, presse, événementiel), je fluidifie les flux, sécurise les délais et soigne la présentation pour un rendu impeccable.
Expériences professionnelles
Adjointe administrative — Maison Éclat (prêt‑à‑porter premium), Lyon | 2022–2025
- Coordination des agendas de 6 cadres et organisation de plus de 150 réunions annuelles.
- Suivi commandes/factures (ERP/Excel), rapprochements mensuels, relances fournisseurs.
- Mise en page de lookbooks internes, notes de service, newsletters RH.
- Logistique de défilés et pop‑ups : invitations, listings VIP, travel planning, feuilles de route.
Assistante polyvalente — Studio Nova (agence de création), Villeurbanne | 2020–2022
- Interface clients/fournisseurs, accueil physique/téléphonique, traitement courrier/colis.
- Gestion devis, bons de commande, conventions, archivage Drive/SharePoint.
- Tableaux de bord hebdo (budget/projets), indicateurs synthétiques pour la direction.
- Préparation de présentations et mise à jour portfolio.
Secrétaire administrative — Association Lumen, Lyon | 2018–2020
- Planification d’ateliers, réservations, suivi des présences.
- Saisie comptable et préparation des pièces pour l’expert-comptable.
- Création d’affiches, invitations, posts réseaux alignés sur l’identité visuelle.
Formations
- BTS Support à l’Action Managériale — Lycée La Martinière, Lyon | 2018
- Certificat Excel Avancé & Tableaux de bord — Formation continue, 2021
Divers
- Langues : Français (natif), Anglais (B2), Italien (A2)
- Outils : Microsoft 365, Google Workspace, Canva, Notion, Slack, ERP (SAP Business One)
- Atouts : Orthographe irréprochable, sens de la mise en page, discrétion, réactivité
- Centres d’intérêt : Édition, expositions mode, photographie de rue, danse contemporaine
Un titre et une accroche qui captent en 5 secondes
Ce qu’on croit: Un titre générique (“Adjoint administratif”) et une phrase type (“Sérieux, motivé, organisé”) suffisent.
Ce qui se passe vraiment: Les recruteurs scannent en quelques secondes. De toute évidence, un intitulé précis + une accroche ciblée aux bons mots‑clés fait la différence. D’une part, c’est votre boussole de lecture; d’autre part, c’est le meilleur endroit pour prouver votre adéquation au poste.
Ce qu’il faut faire: Rédigez un titre spécifique + une accroche de 3 à 4 lignes, orientée résultats et outils.
- Exemple privé (ADV): “Adjoint administratif ADV — 4 ans en PME industrielle. Maîtrise SAP, gestion de 400 factures/mois, suivi des litiges, réduction des délais de paiement de 12 à 8 jours.”
- Exemple secteur public: “Adjoint administratif (cat. C) — accueil, rédaction de courriers, suivi des dossiers usagers, prise de rendez‑vous, connaissance des procédures de marchés (MAPA), maîtrise Excel et courrier type.”
- Exemple junior/alternance: “Adjoint administratif en alternance — solide maîtrise Office, saisie fiable, gestion d’agendas, sens du service. Disponible au plus tôt, 3 jours/semaine.”
- Exemple RH: “Assistant administratif RH — suivi des dossiers du personnel, contrats, médecine du travail, onboarding. Suite Office, SIRH (Silæ), confidentialité.”
Compétences ciblées (pas une liste à rallonge)
Ce qu’on croit: Empiler toutes ses compétences montre qu’on est “polyvalent”.
Ce qui se passe vraiment: Les listes interminables noient l’essentiel. Les ATS comme les humains privilégient la pertinence. En d’autres termes, mieux vaut 10 compétences pile‑poil utiles que 25 génériques.
Ce qu’il faut faire: Regroupez 8 à 12 compétences clés, classées par familles.
- Outils: Suite Office (Excel TCD, publipostage Word), Outlook, ERP (SAP, Sage), GED, e‑facturation.
- Administratif: Gestion d’agendas, organisation de réunions, préparation de dossiers, rédaction courrier/procès‑verbal.
- Gestion: Facturation, relances, suivi des règlements, commandes/fournisseurs.
- Relationnel/Service: Accueil physique/téléphonique, orientation, résolution de litiges.
- Langues: Français C2, Anglais B1. Ajoutez un indice de maîtrise quand utile: “Excel — TCD, rechercheV, graphiques”.
Expériences orientées résultats (pas seulement des tâches)
Ce qu’on croit: Lister ses missions décrit suffisamment son rôle.
Ce qui se passe vraiment: Sans chiffres, il est difficile d’évaluer l’impact. Par conséquent, un CV “à résultats” accroît fortement la crédibilité et la lisibilité.
Ce qu’il faut faire: Structurez chaque expérience avec 3 à 5 puces, verbes d’action + chiffres.
- “Traité 450–500 factures/mois avec un taux d’erreur < 1%.”
- “Réorganisé le suivi de relances: délai de paiement moyen réduit de 12 à 8 jours.”
- “Coordonné 25 réunions/an (ordre du jour, compte rendu, diffusion des décisions) — zéro report pour cause logistique.”
- “Mis en place une GED simple (indexation + nommage): temps de recherche de documents divisé par 2.” Astuce: la mini‑méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) aide à formuler vite et bien.
Formation, certifications et “en cours” bien présentés
Ce qu’on croit: Tout détailler, du brevet aux MOOC, valorise le parcours.
Ce qui se passe vraiment: Sous un autre angle, trop d’éléments diluent les diplômes prioritaires. Le recruteur veut un aperçu clair et actuel.
Ce qu’il faut faire: Listez l’essentiel, du plus récent au plus ancien.
- Diplôme: Bac pro GA, BTS SAM, DUT GEA, Licence (si pertinent).
- Certifs/outils: TOSA Excel, Voltaire, CACES/assermentation si liés au poste.
- Formations courtes: “Initiation marchés publics (2024)”, “GED & archivage (2023)”.
- Mentionnez l’“en cours”: “TOSA Excel — en préparation (session octobre)”. C’est-à-dire, montrez l’apprentissage continu sans noyer le lecteur.
Mise en page lisible et compatible ATS
Ce qu’on croit: Un design original bluffe le recruteur.
Ce qui se passe vraiment: La lisibilité prime, et certains éléments graphiques “cassent” le passage en logiciel. Quoi qu’il en soit, votre contenu doit rester propre à l’écran et à l’impression.
Ce qu’il faut faire:
- Structure: 1 page (2 si >10 ans d’expérience). Marges aérées, interlignage 1,15–1,3.
- Polices: Simples (Calibri, Arial, Cambria), 10–11 pt, titres 13–15.
- Sections claires: Titre + accroche, Compétences, Expériences, Formation, Outils/Certifs, Langues.
- Techniques: Sauvegardez en PDF, nom de fichier “Nom_Prenom_CV_AdjointAdmin.pdf”.
- Photo: Facultative; privilégiez sans photo si doute.
- Mots‑clés: Reprenez les termes exacts de l’offre (ex.: “facturation Chorus Pro”, “Sage 100”, “accueil usagers”).
Personnalisation rapide aux offres
Ce qu’on croit: Un seul CV “passe‑partout” fait gagner du temps.
Ce qui se passe vraiment: Au fil du temps, on perd plus d’opportunités qu’on en gagne. Les recruteurs détectent immédiatement un CV générique.
Ce qu’il faut faire: Adaptez 10–15% du CV à chaque offre.
- Titre/accroche: Alignez l’intitulé et 2 mots‑clés “miroirs” de l’annonce.
- Compétences: Remontez 3 compétences prioritaires demandées.
- Expériences: Réordonnez les puces pertinentes en premier.
- Exemple express: Si l’offre insiste sur “gestion d’agendas + compte rendu”, mettez ces termes exacts dans l’accroche et une puce chiffrée: “Gestion de deux agendas complexes (9 réunions hebdo), comptes rendus sous 24 h.”
Soft skills prouvées, pas proclamées
Ce qu’on croit: Écrire “rigoureux, autonome, bon relationnel” suffit.
Ce qui se passe vraiment: Sans preuve, ces mots sonnent creux. En d’autres termes, le contexte fait la compétence.
Ce qu’il faut faire: Montrez la soft skill en action.
- Rigueur: “Zéro retour fournisseur sur 300 bons de commande/trim. grâce à un contrôle en 3 étapes.”
- Autonomie: “Remplacement de 3 semaines au standard et planning sans incident (taux de décroché 92%).”
- Priorisation: “Traitement des urgences via matrice simple: 100% des livraisons critiques honorées.”
- Discrétion/éthique: “Gestion de dossiers RH confidentiels (20 contrats/an), conformité respectée.”
Liste récapitulative
| Idée reçue | Conseil utile |
|---|---|
| Un titre générique suffit | Titrez précisément le poste et ajoutez une accroche orientée résultats et mots‑clés |
| Plus il y a de compétences, mieux c’est | Limitez à 8–12 compétences pertinentes, regroupées par familles et niveaux |
| Décrire ses tâches suffit | Chiffrez vos résultats avec des verbes d’action (factures/mois, délais, taux d’erreur, etc.) |
| Il faut tout lister en formation | Conservez l’essentiel, ajoutez certifs/outils pertinents et indiquez l’“en cours” |
| Un design original est un plus | Privilégiez la lisibilité et la compatibilité ATS; PDF propre, sections claires |
| Un seul CV pour toutes les offres | Personnalisez 10–15%: intitulé, mots‑clés, ordre des puces |
| Les soft skills se déclarent | Prouvez‑les par des exemples concrets et mesurables |
Conclusion
Pour faire court, un CV d’adjoint administratif efficace, c’est un cap clair (titre + accroche), des compétences ciblées, des expériences chiffrées, et une présentation lisible, adaptée à chaque offre. En fin de compte, appliquer ces points simples permet d’éviter bien des erreurs et de montrer exactement la valeur que vous apportez au quotidien. Quoi qu’il en soit, si vous partez de ces bases et les affinez, votre CV fera le tri pour vous — et vous amènera plus souvent en entretien.
