Liste des compétences hôte et hôtesse de caisse et exemples

Liste des compétences hôte et hôtesse de caisse et exemples. Liste des compétences hôte et hôtesse de caisse pour les CV, lettres de motivation et les entretiens d’embauche.

Les hôtes et hôtesses de caisse exploitent des caisses enregistreuses. La plupart, mais pas tous, travaillent dans le secteur de la vente au détail. Dans les petits magasins, tout le personnel peut donner un coup de main à la caisse, quelles que soient ses autres responsabilités. Les plus grands commerces n’ont pas généralement ce problème car il y a toute une équipe qui travaillent principalement ou même exclusivement en tant que hôte / hôtesse de caisse. Souvent, le poste d’hôtesse de caisse est considéré comme un tremplin vers des postes plus prestigieux, mais il y a aussi des caissiers de carrière.

En effet, l’hôtesse de caisse étant généralement le dernier employé que voit le client à la sortie, ses fonctions vont souvent bien au-delà de la gestion de la trésorerie pour inclure le service client et même la sécurité.

Bien souvent dévalorisées, les hôtesses de caisses sont le principal atout de nombreux magasins de vente au détail et, à ce titre, ils et elles doivent être des employés très compétents.

Comment utiliser les listes de compétences

Les tâches d’une hôtesse de caisse varient quelque peu d’un magasin à l’autre. Parce que la plupart des postes de caissier sont des postes de base. Ils comprennent généralement une formation en interne. De cette manière, vous n’avez pas besoin de beaucoup de compétences ciblées lorsque vous postulez. Cependant, être capable de démontrer que vous possédez déjà plusieurs des compétences nécessaires, vous donnera une longueur d’avance sur des candidats autrement qualifiés.

Préparez-vous à donner des exemples spécifiques de la façon dont vous incarnez chaque compétence que vous dites avoir. Lorsque vous postulez pour une offre d’emploi, lisez toujours attentivement la description du poste afin de bien comprendre ce que l’employeur recherche.

Comptabilité de base
Bien que la caisse enregistreuse ajuste automatiquement les achats et calcule les différences, elle ne sera aussi précise que les chiffres que vous y entrez. Une modification erronée ou un élément avec le mauvais code à barres peut entraîner un problème. Si les écarts sont suffisamment importants ou fréquents, vous perdrez votre emploi. En effet, vous pourriez être accusé de vol. Il est vrai que le calcul est simple, mais le faire rapidement, dans votre tête, tout en effectuant vos autres tâches, ne l’est pas.

  • Compétences en comptabilité

Connaissances informatiques de base
Les caisses enregistreuses modernes sont des ordinateurs. Votre employeur vous formera à l’utilisation du modèle spécifique de son magasin, mais cette formation sera plus facile si vous êtes déjà familier avec le fonctionnement des ordinateurs.

  • Compétences informatiques

Familiarité avec les produits
Si une étiquette s’est décollée, vous devriez être en mesure d’identifier l’article et d’entrer le code du produit de mémoire ou de demander à quelqu’un d’aller vous chercher le bon code à barres rapidement.

Service à la clientèle
En tant que dernier visage, et parfois le seul visage que le client voit, vous devrez répondre aux questions, expliquer la politique du magasin et gérer les clients irrités par les files d’attente ou d’autres problèmes tout en maintenant un comportement amical et professionnel. Pour des problèmes plus graves, vous serez probablement obligé de vous faire assister par un responsable ou un représentant du service clientèle.

  • Compétences du service clientèle

Ponctualité
Soyez toujours à l’heure. Tous les hôte / hôtesse de caisse savent comment il est important d’être à l’heure sur leur poste.

Liste des compétences d’hôte et hôtesse de caisse

Voici une liste de compétences d’hôte ou hôtesse de caisse pour CV, lettres de motivation, les demandes d’emploi et les entretiens d’embauches.

 

  • Accepter les paiements
  • Précision
  • Calculs
  • Gestion de la trésorerie
  • Utilisation de la caisse
  • la communication
  • Création de reçus
  • Crédit
  • Cartes de crédit
  • Aide à la clientèle
  • Service Clients
  • Efficace
  • Échange de marchandises
  • Horaire flexible
  • Sourriante
  • Polie avec les clients
  • Cartes cadeaux

 

  • Gestion des retours
  • Haut niveau de précision
  • Information clients
  • Rendre la différence
  • Managerial
  • Gérer les caisses enregistreuses
  • Math
  • Méticuleux
  • Manipulation d’argent

 

  • Types de paiement
  • Systèmes de point de vente (POS)
  • Attitude positive
  • Tarification
  • Ponctuel
  • Réapprovisionnement de marchandises
  • Ponctualité
  • Ventes
  • Utilisation du scanner

 

  • Travail en équipe
  • Opportunité
  • Antécédents
  • Transactions
  • Communication verbale
  • Emballage des achats
  • Communication écrite

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