Exemple de modèle de lettre contestation de livraison
Exemple de modèle de lettre de contestation de livraison
Si vous souhaitez contester une livraison, voici un exemple de modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour faire valoir vos droits. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous avant de l’utiliser.
[Expliquez clairement et succinctement les raisons de votre contestation ici. Utilisez des termes techniques et un langage précis pour exprimer votre argumentation. Voici quelques points à mentionner:]
[Expliquer le problème rencontré]
[Présenter les preuves pertinentes, comme des photos ou des documents]
[Citer les articles de loi ou les termes du contrat qui soutiennent votre position]
[Demander une solution spécifique, telle qu’un remboursement ou un remplacement]
[Terminer la lettre en réitérant votre demande et en précisant une date limite pour la réponse de l’entreprise. Assurez-vous de fournir vos coordonnées pour faciliter la communication.]
FAQ – Exemple de modèle de lettre de contestation de livraison
Q1: Quels sont les éléments importants à inclure dans une lettre de contestation de livraison?
R1: Dans une lettre de contestation de livraison, il est important d’inclure votre nom, adresse et coordonnées de contact, les détails de la commande, les raisons de votre contestation, les preuves pertinentes, les références légales et une demande spécifique de résolution.
Q2: Comment prouver un problème de livraison dans une contestation?
R2: Pour prouver un problème de livraison, vous pouvez inclure des photos, des vidéos ou des documents qui montrent clairement les défauts, les dommages ou les erreurs de commande.
Veuillez noter que les informations fournies dans cet article peuvent ne pas être exhaustives ou refléter les évolutions postérieures à la date d’écriture de cet article.
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