CV del gestor de cuentas operativas y ganchos de CV
Ejemplo 1: CV y CV Hook Administrador de cuentas operativas
GERENTE DE CUENTA OPERATIVA
Gestión operativa de Grandes Cuentas Minoristas. MCO e IMAC. Fui un contacto privilegiado y garante de la satisfacción del cliente. Mis tareas: movilización de servicios en interés de los clientes, gestión de equipos, así como gestión de subcontratistas. Hablo inglés y español.
EXPERIENCIAS PROFESIONALES
07/20xx – 12/20xx
Jefe de proyecto – BREIZHTIC en delegación en TOSHIBA TEC Europe
Gestión operativa del IMAC. Coordinación de servicios internos y subcontratas Implantación de sistemas y soluciones TPV en 200 tiendas de los grupos Retail Casino y Casa (Bélgica)
05/20xx – 04/20xx
Gerente de Atención al Cliente – WINCOR-NIXDORF
Gestión operativa de clientes de Grandes Cuentas Minoristas · MCO Hardware & IMAC · Garantía de satisfacción del cliente · Movilización de servicios y filiales en interés de los clientes · Gestión de equipos y gestión de subcontratas
11/20xx – 02/20xx
Gerente de Cuenta Operativa – CIS Infoservices
Gestión operativa de clientes de Grandes Cuentas Minoristas · MCO Hardware & IMAC · Garantía de satisfacción del cliente · Movilización de servicios y filiales en interés de los clientes · Gestión de equipos y gestión de subcontratas
01/20xx – 11/20xx
Gerente de Operaciones de Cuenta – SDO – Servicios FUJITSU
Gestión operativa de clientes de Grandes Cuentas Minoristas · MCO Hardware & IMAC · Garantía de satisfacción del cliente · Movilización de servicios y filiales en interés de los clientes · Gestión de equipos y gestión de subcontratas
05/19xx – 12/19xx
Coordinador Operativo Nacional – Servicios FUJITSU (ICL)
Coordinador Nacional – SABRE (International Airlines & Travel Booking) · Persona de contacto del cliente y FUJITSU UK. Gestión de IMAC y actividades de mantenimiento · Gestión de un equipo de técnicos dedicados IDF. Medir el desempeño individual
02/19xx – 05/19xx
Técnico Superior de Mantenimiento – Servicios FUJITSU (Sorbus)
Técnico Superior de Mantenimiento – Lyon Adjunto y respaldo del director de la agencia. Intervenciones técnicas en redes, PC y periféricos multimarca. Gestión y control de los flujos bursátiles locales. Apoyo a técnicos junior y formación.
09/19xx – 02/19xx
Técnico de Diagnóstico/Piloto – Servicios FUJITSU (Sorbus)
Técnico de Diagnóstico/Piloto – Saint Denis Contador de llamadas, diagnóstico y recomendación de repuestos. Gestión de la agenda de técnicos provinciales itinerantes. Seguimiento y dirección de las intervenciones
Técnico-Comercial – París Venta de PC y periféricos compatibles
01/19xx – 12/19xx
Técnico de Mantenimiento – ECONOCOM
Técnico de Mantenimiento – Villiers/Marne Integración, instalación y mantenimiento de sistemas CAD en PC multimarca
01/19xx – 12/19xx
Técnico de Mantenimiento – SECAPA
Técnico de Mantenimiento – Les Ulis Mantenimiento al cliente y laboratorio. Solución de problemas de estaciones gráficas
FORMACIÓN
2010
Certificación básica ITIL V3 – Bac+2 o equivalente – Proceso de datos–
1985
Formación profesional para técnico en mantenimiento informático – Bac+2 o equivalente – Proceso de datos –
ISTI – Casas Alfort
1981
Certificado Técnico Militar N°1 opción mantenimiento Transmisor-Receptor – Bac+2 o equivalente – Electronique – escuela de especialidad
ENTSOA Issoire
1981
Certificado Militar Profesional No. 1 – Bac+2 o equivalente – Seguridad de prevención de defensa. – escuela de especialidad
ENTSOA Issoire
1980
PEB – CAP, BEP o equivalente – Electronique – escuela de especialidad
ENTSOA Issoire
HABILIDADES
Administración
Avanzado
Analizar
Avanzado
Redactar
Avanzado
Dirección
Avanzado
Informes
Avanzado
Coordinación
Avanzado
IDIOMAS
Inglés
Muy bueno
Español
Actual
PERMISOS ESPECÍFICOS
la moto
B – Vehículo ligero
CENTROS DE INTERÉS
Internet, Nuevas tecnologías
Viajes, descubrimiento del mundo.
Artes, Arquitectura
Ejemplo 2: CV y CV Hook Administrador de cuentas operativas
GERENTE DE CUENTA OPERATIVA
Soy gerente de cuentas de subcontratación de TI. Con la misión de gestionar la producción de servicios de outsourcing: seguimiento de la calidad, responsable del cumplimiento de los compromisos contractuales.
EXPERIENCIAS PROFESIONALES
09/200x – 03/201x
DELIVERY MANAGER (Gerente de Cuenta Operativa) – SCC SERVICES
ROC cuya misión es gestionar la producción de servicios de subcontratación: seguimiento de la calidad, responsable de respetar los compromisos contractuales de las principales cuentas de clientes.
FORMACIÓN
2016
Entrenador ocasional – Bac+2 o equivalente – Pedagogía de la formación en ingeniería. – AFPA
Emitido por AFPA
2006
Servidor IBM XSeries – Bac+3, Bac+4 o equivalente – Proceso de datos –
Integración y Administración
2006
IBM Tivoli Access Manager para comercio electrónico – Bac+3, Bac+4 o equivalente – Proceso de datos –
Administración e implementación
2005
ICND – Bac+3, Bac+4 o equivalente – Proceso de datos –
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