Habilidades de asesor telefónico. Dentro de una plataforma telefónica de seguros, el asesor telefónico es responsable de atender las solicitudes telefónicas de los afiliados, con los objetivos de: llamadas de calidad y suscripción de nuevos contratos de seguros con prospectos. En banca, el asesor telefónico asesora a los clientes mediante llamadas entrantes y salientes sobre transacciones bancarias. Es decir saldos de cuentas, gestión de sobregiros, transferencias, oposiciones de tarjetas, cheques, transferencias y citas de agencia.
Definir las necesidades de seguro de un cliente.
Monitorear una cartera de socios
Productos de seguros de pensiones
Técnicas comerciales
Productos de seguro de ahorro
Hacer una convocatoria de contribuciones
Productos de seguro médico
Ofrecer productos de seguros a un cliente.
Desarrollar una cartera de clientes y prospectos.
Técnicas de venta
Reunir los documentos justificativos y enviar la propuesta de seguro para decisión.
Principios de la relación con el cliente
software de gestión de clientes
Promocionar un producto financiero entre los clientes.
Habilidades de teleasesor a cargo de la recuperación de deudas más demandadas
Técnicas comerciales
Procedimientos de recuperación de deudas
Técnicas de venta
Tipología de clientes
Estándares editoriales
Ley del consumidor
Habilidades de teleasesor de seguros más solicitadas
Técnicas de venta
Principios de la relación con el cliente
Técnicas comerciales
ley de seguros
ley de seguridad social
Contabilidad general
Regulación de productos de seguros.
Habilidades de asesoría telefónica para proveedores de servicios (telefonía, internet, etc.)
Herramientas de oficina
Vender productos en internet
Técnicas de venta
Tipología de clientes
Intervenir con clientes privados
Definir los planes de acción anuales de una empresa.
E-commerce
Controlar la aplicación de un procedimiento.
Mejorar un procedimiento de calidad
Recoger la opinión y los comentarios de un cliente.
Participar en el desarrollo de una estrategia de relación con el cliente.
Proponer soluciones técnicas a un cliente.
Técnicas de comunicación
Coordinar la logística de eventos promocionales.
Habilidades de asesor telefónico Responsable de atención al cliente de comercio electrónico
Herramientas de oficina
Técnicas de venta
Tipología de clientes
E-commerce
Administración
Márketing / Comercialización
Técnicas de comunicación
Soy un emprendedor web. Webmaster y editor de sitios web, estoy especializado en técnicas de búsqueda de información en Internet con el objetivo de hacer la información mucho más accesible a los internautas. Aunque se han hecho todos los esfuerzos posibles para garantizar la exactitud de la información en este sitio, no podemos ofrecer ninguna garantía ni ser responsables de los errores cometidos. Si observa un error en este sitio, le agradeceríamos que nos lo notificara utilizando el contacto: jmandii{}yahoo.fr (reemplace {} con @) y nos esforzaremos por corregirlo lo antes posible. Gracias
