Habilidades de los empleados de autoservicio en función del canal de distribución elegido. Un empleado de autoservicio debe ser autónomo, polivalente, tener buenas habilidades comunicativas y espíritu de equipo.
EMPLEADO DE AUTOSERVICIO: HABILIDADES EN VENTAS Y GRAN DISTRIBUCIÓN
Venta y tramitación de reclamaciones de clientes, gestión de stocks y suministros permanentes y de temporada, cumplimiento de procedimientos. ELS también se ocupa de las estanterías y de la recogida para los clientes. Se encarga del revestimiento, de montar un apartado promocional, así como del etiquetado o del inventario.
Interesado y concienzudo, sabe poner sus habilidades al servicio de un equipo. Pero también es capaz de actuar de forma independiente, y de montar estanterías, ordenar y limpiar las estanterías. Rapidez, puntualidad y rigor son puntos importantes para montar un departamento preparado para recibir a los clientes.
Empleado de autoservicio: departamento de frutas y verduras
La empleada del autoservicio de la sección de frutas y verduras gestiona su stock y se encarga de abastecer las estanterías.
El gestiona pedidos
Hacer pedidos
Recibos y mercancías.
El empleado de autoservicio que trabaja en un departamento de frutas y verduras, cambia etiquetas, estanterías, almacena y guarda la reserva.
Informar a los clientes, realizar inventarios, comprobar DLC, recoger comentarios de los clientes y transmitirlos también forman parte de sus habilidades.
Comercial de autoservicio, marca de muebles y decoración.
Las principales habilidades de un vendedor de autoservicio para una marca que vende muebles pueden ser las siguientes:
Acogida y asesoramiento de clientes.
Recopilación.
Recepción y control de mercancías.
Relación con proveedores.
Gestión de conflictos de clientes, promoción de tarjetas de fidelización/financiación.
Estantería.
Mantener el estado comercial de los estantes.
Implementación de servicios de atención al cliente y ventas.
Diplomas más populares en el sector de autoservicio para empleados
Perfiles titular del certificado de cualificación profesional empleado comercial, titular del CAP VENTAS y otros diplomas de venta/distribución o comercio.
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