Cerrar tu cuenta de Orange Bank: los pasos clave a seguir
Requisitos previos para cancelar una cuenta de Orange Bank
Antes de cerrar su cuenta bancaria en Orange Bank, es importante comprobar que todas las transacciones actuales se realizan en su nueva cuenta, en particular los débitos directos y las transferencias automáticas. Si ha contratado un préstamo con Orange Bank, asegúrese de que el banco acepte que mantenga este crédito en sus líneas. Finalmente, si tienes una Livret A, solicita su cierre al Banco Orange y proporciona los datos de tu nueva cuenta.
Solicita el cierre de tu cuenta de Orange Bank
Para realizar la solicitud de cierre deberá redactar una carta de presentación que incluya su nombre y apellido, su dirección, el número de cuenta a cerrar, el asunto “Cancelación de cuenta de Orange Bank”, la solicitud de cierre, la mención destrucción de medio de pago. , si se le ha proporcionado una tarjeta bancaria o talonario de cheques, la mención de una transferencia de fondos si el saldo es a favor, la fecha y lugar de la escritura y su firma. También puede adjuntar una foto de su carta, su RIB y su tarjeta bancaria y chequera destruidas.
Un mes para que el cierre sea efectivo
Luego, dirígete a la aplicación de Orange Bank, en la sección “Perfil” y luego “Mis solicitudes” para completar el formulario de cierre de cuenta bancaria. También puede enviar su solicitud por correo certificado con acuse de recibo a la dirección de atención al cliente de Orange Bank. En todos los casos, el banco tiene 30 días para procesar tu solicitud e informarte por correo. Recuerda que este trámite es completamente gratuito y puedes contactar con atención al cliente si es necesario
Cerrar su cuenta en un banco en línea es bastante sencillo. Pero este procedimiento aún requiere seguir algunos pasos clave para evitar cometer errores. A continuación le indicamos cómo cerrar su cuenta de Orange Bank.
Información de cronología:
– 2 de noviembre de 2017: Se lanza en Francia el banco en línea Orange Bank. Su particularidad es ofrecer únicamente productos bancarios desmaterializados.
– Enero de 2019: Orange Bank enfrenta controversia. De hecho, varios clientes se quejan de la imposibilidad de cerrar su cuenta a través de la aplicación y se ven obligados a acudir por correo.
– 15 de enero de 2020: Orange Bank anuncia la implementación de un formulario en línea para facilitar el cierre de cuentas. Esta medida se toma en respuesta a las quejas de los clientes y tiene como objetivo simplificar el procedimiento.
– 23 de septiembre de 2020: Orange Bank modifica sus condiciones generales. A partir de ahora se especifica que el cierre de cuenta se podrá realizar en cualquier momento y sin justificación por parte del cliente.
– 16 de junio de 2021: El tribunal judicial de París ordena a Orange Bank que proporcione una RIB a un cliente que desee cerrar su cuenta. De hecho, el banco se había negado a comunicar esta información, lo que obligó al cliente a emprender acciones legales para obtener sus fondos.
Conclusión:
Siguiendo los pasos descritos en el artículo, cerrar una cuenta en Orange Bank es un procedimiento rápido y sencillo. Sin embargo, es importante respetar algunos requisitos previos para evitar complicaciones. En caso de duda, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente del banco.
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