Elenco di competenze ed esempi di host e cassiere

Gli host e le hostess del registratore di cassa gestiscono i registratori di cassa. La maggior parte, ma non tutti, lavora nel settore della vendita al dettaglio. Nei piccoli negozi, tutto il personale può dare una mano alla cassa, indipendentemente dalle altre responsabilità. Le aziende più grandi di solito non hanno questo problema in quanto c’è un intero team che lavora principalmente o anche esclusivamente come cassiera / hostess. Spesso la posizione di cassiere è vista come un trampolino di lancio per posizioni più prestigiose, ma ci sono anche cassieri di carriera.

In effetti, il cassiere è di solito l’ultimo dipendente che il cliente vede all’uscita, i suoi compiti spesso vanno ben oltre la gestione della liquidità per includere il servizio clienti e persino la sicurezza.

Spesso svalutati, gli addetti alla cassa sono la risorsa principale di molti negozi al dettaglio e, come tali, devono essere dipendenti molto competenti.

Come usare le liste di abilità

I compiti di un cassiere variano leggermente da negozio a negozio. Perché la maggior parte delle posizioni di cassiere sono posizioni di base. Di solito includono la formazione interna. In questo modo, non hai bisogno di molte abilità mirate quando ti candidi. Tuttavia, essere in grado di dimostrare di possedere già molte delle competenze necessarie ti darà un vantaggio rispetto a candidati altrimenti qualificati.

Preparati a donare esempi specificida come incarni ogni abilità che dici di avere. Quando fai domanda per un’offerta di lavoro, leggi sempre attentamente la descrizione del lavoro in modo da comprendere appieno ciò che il datore di lavoro sta cercando.

Contabilità di base
Sebbene il registratore di cassa regoli automaticamente gli acquisti e calcoli le differenze, sarà accurato solo quanto i numeri che inserisci. Un cambio sbagliato o un articolo con il codice a barre sbagliato può causare un problema. Se le discrepanze sono abbastanza grandi o abbastanza frequenti, perderai il lavoro. In effetti, potresti essere accusato di furto. È vero che la matematica è semplice, ma farlo velocemente, nella tua testa, mentre svolgi gli altri compiti, non lo è.

• Competenze contabili

Conoscenze informatiche di base
I registratori di cassa moderni sono computer. Il tuo datore di lavoro ti insegnerà a utilizzare il modello specifico nel suo negozio, ma questa formazione sarà più semplice se hai già familiarità con il funzionamento dei computer.

• Competenze informatiche

Familiarità con i prodotti
Se si è staccata un’etichetta, dovresti essere in grado di identificare l’articolo e inserire il codice del prodotto a memoria o chiedere a qualcuno di recuperare rapidamente il codice a barre corretto.

Assistenza clienti
Come ultima faccia, e talvolta l’unica faccia che vede il cliente, dovrai rispondere alle domande, spiegare la politica del negozio e trattare con i clienti irritati da code o altri problemi, mantenendo un atteggiamento amichevole e amichevole. Per problemi più seri, probabilmente dovrai chiedere assistenza a un manager o a un rappresentante del servizio clienti.

• Competenze nel servizio al cliente

Puntualità
Sii sempre puntuale. Tutti i cassieri sanno quanto sia importante essere puntuali alla posta.

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