Compétences Employé / Employée de libre service selon la filière distribution choisie. Un employé de libre service doit être autonome, polyvalent, avoir le sens du contact et l’esprit d’équipe.
EMPLOYÉ DE LIBRE-SERVICE : COMPÉTENCES DANS LA VENTE ET LA GRANDE DISTRIBUTION
Vente et traitement des réclamations clients, gestion des stocks et des approvisionnements permanents et saisonniers, respect des procédures. L’ELS s’occupe également de la mise en rayons et de l’encaissement des clients. Il s’occupe du facing, de l’implantation d’un rayon de promo, ainsi que de l’étiquetage ou de l’inventaire.
Intéressé et consciencieux, il peut mettre ses compétences au service d’une équipe. Mais il est aussi capable d’agir en autonomie, et mettre en place un rayonnage, ranger et nettoyer les rayons. Rapidité, ponctualité et rigueur, sont des points important pour la mise en place d’un rayon prêts à accueillir la clientèle.
L’employée libre service en rayon fruits et légumes gère son stock et s’occupe de l’approvisionnement des rayons.
Il gère les commandes
Passe les commandes
Les réceptions et la marchandises.
L’employé de libre dervice travaillant dans un rayon fruits et légumes, change les étiquettes, fait de la mise en rayon, du Stockage et du rangement de la réserve.
Renseigner les clients, effectuer les inventaires, Contrôle des DLC, recueillir les remarques des clients et les transmettre font aussi partie de ses compétences.
Vendeur / vendeuse libre service enseigne d’ameublement et de décoration
Les compétences principales d’un vendeur / vendeuse libre service d’une enseigne vendant les meubles peuvent ressembler à celles-ci:
Accueil et conseiller la clientèle.
L’encaissement.
La réception et le contrôle de marchandises.
Relation fournisseur.
Gestion des litiges clients, promotion carte de fidélité /financement.
La mise en rayon.
Maintenir l’état marchand des rayons.
La mise en situation du conseil clientèle et de la vente.
Diplômes les plus appréciés dans la filière employé libre service
Les profils titulaire du certificat de qualification professionnel employée commerciale, titulaire du CAP VENTE et autres diplômes de vente / distribution ou de commerce.
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