Comment se faire rembourser une commande Shein non livrée?
1. Contactez le service client de Shein
La première étape pour se faire rembourser une commande non livrée est de contacter le service client de Shein. Vous pouvez les contacter via leur site web, leur application mobile ou leur adresse e-mail. Expliquez-leur votre situation et demandez un remboursement.
2. Ouvrez un litige auprès de votre banque
Si Shein ne répond pas à votre demande de remboursement, vous pouvez ouvrir un litige auprès de votre banque. Votre banque lancera une enquête et si elle découvre que Shein n’a pas traité votre remboursement, ils vous rembourseront.
3. Utilisez la protection de l’acheteur de PayPal
Si vous avez effectué votre paiement via PayPal, vous pouvez utiliser leur fonction de protection de l’acheteur pour récupérer votre argent. Contactez PayPal et expliquez-leur la situation. Ils lanceront une enquête et vous aideront à récupérer votre argent.
4. Utilisez la protection des consommateurs de votre pays
De nombreux pays ont des lois qui protègent les consommateurs dans des situations comme celle-ci. Renseignez-vous sur les lois de votre pays et voyez si vous pouvez utiliser leur protection des consommateurs pour récupérer votre argent.
5. Partagez votre expérience sur les réseaux sociaux
Si tout le reste échoue, utilisez les réseaux sociaux pour partager votre expérience avec Shein. Avertissez les autres acheteurs potentiels de leurs pratiques frauduleuses et demandez de l’aide à la communauté en ligne pour récupérer votre argent.
Réponses aux questions similaires:
1. Comment savoir si ma commande Shein a été expédiée?
Pour suivre votre commande, rendez-vous sur le site web ou l’application de Shein et connectez-vous à votre compte. Vous devriez pouvoir voir l’état de votre commande et suivre son parcours jusqu’à sa livraison.
2. Que se passe-t-il si ma commande Shein est livrée en retard?
Si votre commande Shein est livrée en retard, vous pouvez contacter leur service client pour demander une compensation. Ils peuvent vous offrir un bon d’achat ou un remboursement partiel.
3. Comment annuler ma commande Shein?
Pour annuler votre commande Shein, rendez-vous sur leur site web ou leur application mobile, connectez-vous à votre compte et allez sur la page de suivi de votre commande. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous devriez pouvoir cliquer sur le bouton Annuler.
4. Puis-je retourner ma commande Shein?
Oui, vous pouvez retourner votre commande Shein si vous avez reçu des articles endommagés, mal ajustés ou non conformes à votre commande. Rendez-vous sur leur site web ou leur application pour voir leur politique de retour et suivre les instructions.
5. Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement de Shein?
Shein devrait traiter votre remboursement dans les 7 à 10 jours suivant votre demande. Cependant, cela peut varier en fonction de votre mode de paiement et de votre banque. Vérifiez avec votre banque pour savoir combien de temps cela prendra pour voir l’argent sur votre compte.
6. Est-ce que Shein rembourse les frais de livraison?
Shein ne rembourse généralement pas les frais de livraison, sauf si l’article que vous avez reçu est endommagé ou n’est pas conforme à votre commande. Vérifiez leur politique de retour pour voir les détails.
7. Comment passer une commande sur Shein?
Pour passer une commande sur Shein, rendez-vous sur leur site web ou leur application mobile, créez un compte, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et procédez au paiement. Vous devriez recevoir une confirmation de commande par e-mail.
8. Comment suivre ma commande Shein?
Pour suivre votre commande Shein, rendez-vous sur leur site web ou leur application mobile, connectez-vous à votre compte et allez sur la page de suivi de votre commande. Vous devriez pouvoir voir l’état de votre commande et suivre son parcours jusqu’à sa livraison.
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