Comment réparer: Mon ordinateur Dell ne prend plus de charge, mais s’allume

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Scénario de cas à résoudre :

Votre ordinateur Dell ne prend plus de charge, mais s’allume normalement lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation.

Liste des matériels et outils nécessaires :

– Adaptateur secteur/chargeur Dell
– Batterie de remplacement compatible avec votre modèle d’ordinateur Dell
– Tournevis (si nécessaire pour retirer la batterie)

Description des procédures étape par étape :

1. Vérifier la connexion de l’adaptateur secteur :
– Assurez-vous que l’adaptateur secteur est correctement branché à une prise murale fonctionnelle.
– Vérifiez si le voyant d’alimentation de l’adaptateur est allumé.

2. Vérifier l’état de la batterie :
– Si vous utilisez une batterie amovible, éteignez l’ordinateur, débranchez l’adaptateur secteur et retirez la batterie.
– Vérifiez si la batterie présente des signes de dommages, de corrosion ou de gonflement. Si oui, remplacez la batterie par une nouvelle compatible.

3. Vérifier l’adaptateur secteur :
– Si possible, essayez un autre adaptateur secteur Dell compatible avec votre modèle d’ordinateur pour exclure un éventuel problème d’adaptateur défectueux.
– Si l’adaptateur secteur est défectueux, remplacez-le par un neuf.

4. Réinitialiser l’ordinateur :
– Éteignez l’ordinateur, débranchez l’adaptateur secteur et retirez la batterie (si amovible).
– Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes pour vider toute l’électricité résiduelle.
– Rebranchez l’adaptateur secteur (sans la batterie) et redémarrez l’ordinateur. Vérifiez si l’ordinateur fonctionne normalement sans batterie.

5. Mettre à jour le BIOS :
– Visitez le site web de Dell et recherchez la dernière version du BIOS pour votre modèle d’ordinateur.
– Téléchargez et installez la mise à jour du BIOS en suivant les instructions fournies par Dell.
– Redémarrez l’ordinateur une fois la mise à jour du BIOS terminée et vérifiez si le problème est résolu.

Risques et précautions :

– Assurez-vous de débrancher l’ordinateur de toute source d’alimentation avant de procéder à la manipulation de la batterie ou de l’adaptateur secteur.
– Si vous devez retirer la batterie, suivez les instructions spécifiques de votre modèle d’ordinateur Dell pour éviter d’endommager les composants internes.
– Manipulez la batterie avec précaution pour éviter les courts-circuits ou les dommages physiques.

Si les conseils donnés ne suffisent pas à résoudre le problème ou si des risques supplémentaires sont identifiés, il est recommandé de contacter un expert Dell ou de faire réparer votre ordinateur dans un centre de service agréé Dell pour une assistance professionnelle.