Comment réparer la liseuse Kobo Aura: écran figé avec stries

Pour résoudre le problème de l’écran figé avec stries sur une liseuse Kobo Aura, voici les étapes à suivre :

Scénario de cas à résoudre :
Imaginez que vous utilisez votre liseuse Kobo Aura et soudain, l’écran se fige avec des stries qui rendent la lecture impossible.

Matériels et outils nécessaires :
– Un câble USB
– Un ordinateur
– Une connexion internet

Procédures étape par étape :

1. Redémarrage de la liseuse :
– Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne complètement.
– Allumez à nouveau la liseuse en appuyant sur le bouton d’alimentation.

2. Mise à jour du micrologiciel :
– Connectez votre liseuse à l’ordinateur à l’aide du câble USB.
– Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à internet.
– Ouvrez le logiciel Kobo Desktop sur votre ordinateur.
– S’il y a une mise à jour disponible, suivez les instructions pour mettre à jour le micrologiciel de votre liseuse.

3. Réinitialisation de la liseuse :
– Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer la liseuse.
– Allez dans le menu Paramètres.
– Sélectionnez « Paramètres avancés ».
– Choisissez « Réinitialiser votre liseuse » et suivez les instructions à l’écran.
– Une fois la réinitialisation terminée, reconnectez-vous à votre compte Kobo et resynchronisez votre bibliothèque.

4. Contact du support technique :
– Si les étapes précédentes n’ont pas résolu le problème, il est recommandé de contacter le support technique de Kobo.
– Visitez le site web officiel de Kobo et recherchez les informations de contact du support technique.
– Décrivez le problème en détail et suivez les instructions du support technique.

Risques et précautions :
– Assurez-vous que la liseuse est déconnectée de tout câble ou chargeur avant de procéder aux étapes de réinitialisation ou de redémarrage.
– Veillez à ne pas appuyer sur d’autres boutons pendant que la liseuse redémarre pour éviter d’autres problèmes potentiels.

Si le problème persiste ou si vous ne vous sentez pas à l’aise de résoudre le problème vous-même, il est recommandé de faire appel à un expert du support technique de Kobo pour une assistance plus avancée.