Comment faire pour annuler une commande sur Zalando ?
Pour annuler une commande sur Zalando, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à votre compte Zalando ;
2. Accédez à la section « Mes commandes » ;
3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler ;
4. Cliquez sur le bouton « Annuler la commande » ;
5. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Pourquoi annuler une commande sur Zalando ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir annuler une commande sur Zalando :
1. Vous avez commandé le mauvais article ou la mauvaise taille ;
2. Vous avez changé d’avis ;
3. Le délai de livraison est trop long ;
4. Le produit est endommagé ou défectueux.
Où annuler une commande sur Zalando ?
Vous pouvez annuler une commande sur Zalando depuis votre compte client. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, d’accéder à la section « Mes commandes », de sélectionner la commande que vous souhaitez annuler et de suivre les instructions.
Qui peut annuler une commande sur Zalando ?
Seul le client qui a passé la commande peut annuler cette dernière sur Zalando. Les commandes peuvent être annulées jusqu’à un certain point avant leur expédition. Une fois l’expédition de la commande confirmée, il n’est plus possible de l’annuler.
Combien de temps ai-je pour annuler une commande sur Zalando ?
Le délai pour annuler une commande sur Zalando dépend du moment où la commande a été passée et du statut de la commande. Si la commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de l’annuler à tout moment. Si la commande a déjà été expédiée, il est trop tard pour l’annuler.
Comment savoir si ma commande a été annulée sur Zalando ?
Une fois que vous avez annulé votre commande sur Zalando, vous devriez recevoir une confirmation d’annulation par e-mail. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable.
Quand vais-je être remboursé après avoir annulé ma commande sur Zalando ?
Le temps nécessaire pour obtenir un remboursement dépend du mode de paiement utilisé. Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, le remboursement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. Si vous avez payé par PayPal, le remboursement peut prendre jusqu’à 24 heures.
Puis-je annuler une partie de ma commande sur Zalando ?
Oui, vous pouvez annuler une partie de votre commande sur Zalando. Il vous suffit de sélectionner les articles que vous souhaitez annuler lors de la procédure d’annulation de commande.
Que se passe-t-il si ma commande a déjà été expédiée sur Zalando ?
Si votre commande a déjà été expédiée sur Zalando, vous ne pourrez plus l’annuler. Dans ce cas, vous pouvez retourner les produits en utilisant le formulaire prévu à cet effet dans votre compte client.
Comment contacter le service client Zalando pour annuler une commande ?
Si vous avez des difficultés à annuler une commande sur Zalando, vous pouvez contacter le service client en utilisant le formulaire de contact sur le site internet ou par téléphone. Les conseillers clientèle de Zalando seront là pour répondre à vos questions et vous aider à annuler votre commande.
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