Accroches CV téléconseiller / téléconseillère voyages – Compétences les plus demandées: connaître la géographie du tourisme et l’organisation et fonctionnement des modes de transport afin de satisfaire le client. Autrement dit, le téléconseiller ou la téléconseillère voyages doit maîtriser les techniques de vente des voyages mais aussi la réglementation du transport de personnes.
Exemple de titre CV téléconseiller / téléconseillère voyages: TÉLÉCONSEILLÈRE VOYAGES
Accroche 1 téléconseillère:
« Intéressée par les voyages et parlant couramment anglais, je souhaite replonger dans l’ambiance du tourisme en agence ou centre d’appels. Je suis dynamique et je serai un atout dans votre société. »
Exemple de titre CV téléconseiller / téléconseillère voyages: TÉLÉCONSEILLÈRE VOYAGES
Accroche 2 téléconseillère voyages:
« Je possède les compétences et les qualités indispensables : sens de l’écoute et du contact client, patience et réaction, force de persuasion et le sens de l’organisation et du suivi. »
Exemple de titre CV téléconseiller / téléconseillère voyages: TÉLÉCONSEILLÈRE VOYAGES
Accroche 3 téléconseillère voyages:
« Expérience confirmée dans le domaine de l’accueil et de la vente. Souriante, dynamique et motivée, Je m’intègre vite au projet collectif. »
Exemple titre CV téléconseiller / téléconseillère voyages: CONSEILLÈRE/TÉLÉCONSEILLÈRE VOYAGES
Accroche 4 téléconseillère voyages:
« Mes années d’expérience en qualité d’agent de voyages et vendeuse m’ont permis d’acquérir des compétences telles que l’écoute des clients, l’accueil et le conseil afin de répondre au mieux à leurs besoins. »
Exemple titre CV téléconseiller / téléconseiller voyages: TÉLÉCONSEILLER VOYAGES
Accroche 5 téléconseiller voyages:
« Je dispose d’une formation de qualité et d’une expérience professionnelle de téléconseiller et du secteur touristique. A l’aise au téléphone, connaisseur de la géographie du tourisme, je suis motivé et sait m’intégrer et gérer le stress. »
Exemple de CV téléconseiller / téléconseillère voyages
TÉLÉCONSEILLÈRE VOYAGES
Titulaire d’un BTS Ventes et Productions Touristiques, je maîtrise le GDS Amadeus ainsi que les sites BtoB. Dynamique et disposant d’une facilité d’adaptation, je peux travailler en équipe comme en autonomie.
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Depuis 11/2014
Secrétaire de laboratoire – Aix Marseille Université, Faculté de Médecine
-Secrétariat habituel (accueil, rendez-vous, courrier, suivis livraisons) -Gestion des commandes de consommables et équipements ainsi que leurs suivis -Gestion des agendas et congés -Rapports financiers -Gestion des déplacements et réunions -…
Depuis 04/2014
Employée de bureau – ADMR
Accueil physique et téléphonique Traitement administratif des dossiers / Archivage Transmissions des informations entre les secteurs Envoi/ réception de courriers Prise de rendez-vous Utilisation logiciel de planification
Depuis 07/2013
Hôtesse de caisse et d’accueil polyvalente – SODISAPT
Tenue de caisse, service après vente, mise en rayon, accueil de la clientèle, gestion de conflits.
11/2012 – 12/2012
Agent de voyages stagiaire – Haute-Provence Voyages
Assistant l’agent de voyages mes activités étaient: la réservation de transport aérien et ferroviaire par Amadeus, la réservation hôtelière par les sites BtoB, l’organisation du point de vente, l’accueil physique et téléphonique de la clientèle.
05/2012 – 06/2012
Agent d’escale stagiaire – Aéroport Nîmes-Garons
Accueil des passagers, vérification des cartes d’embarquement et des papiers d’identités, assistance aux personnes handicapées pour rejoindre l’avion/ le hall d’arrivée, administration d’un enquête de satisfaction.
10/2011 – 02/2012
Conceptrice de voyages scolaires stagiaire – Scoltours
Réservations diverses pour groupes (transport, hébergement, activités), mise en place de programme, création de carnet de voyage, Accueil téléphonique de la clientèle, organisation de voyages en France et en Espagne.
FORMATIONS
2013
BTS Ventes et Productions Touristiques – Bac+2 ou équivalent –Tourisme –
option: multimédia (création d’un site internet à l’aide du CMS JOOMLA!)
2010
Baccalauréat Economique et Social – Bac ou équivalent – Economie–
options: *espagnol renforcé *sport (athlétisme et volley-ball)
2007
Brevet des collèges – BEPC ou 3ème achevée – Pas de domaine –
LANGUES
Anglais
Bon
Espagnol
Correct
PERMIS SPÉCIFIQUES
B – Véhicule léger
Compétences téléconseiller / téléconseillère voyages: non exhaustive
Organisation et fonctionnement des modes de transport
Caractéristiques des produits touristiques
Géographie du tourisme
Principes de la relation client
Réglementation du transport de personnes
Réglementation du transport aérien
Techniques de prévention et de gestion de conflits
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