没有培训和没有文凭？ 如何成为法国呼叫中心主管？
据《企业杂志》报道，没有文凭很难成为呼叫中心主管，但是可以通过内部晋升或通过该领域的丰富专业经验获得这一职位。 值得注意的是，大多数公司要求该职位的最低 Bac+2/3 水平。
在没有文凭的情况下从事这一职业需要遵守哪些条件？ 不经过培训？
职位描述
呼叫中心主管负责管理呼入和呼出、监督呼叫中心座席并改善客户服务。 他负责分析数据和统计、培训电话顾问、优化程序和工具以及促进不同部门之间的协作。 它还必须满足质量和生产力要求，同时保持高水平的客户满意度。
访问条件
大多数公司要求该职位达到 Bac+2/3 水平。 最合适的培训课程是 BTS Insurance 或 BTS MUC（商业单位管理），它们可以让您获得成为呼叫中心主管所需的技能。
参加这些培训课程的先决条件通常是经过验证的学士学位或该领域的重要专业经验。 熟练掌握 IT 工具、压力管理和沟通也很重要。
我们可以做VAE吗？ 如果是，怎么办？
可以完成所获得经验的验证 (VAE) 以获得呼叫中心主管的职位。 该程序可以验证通过专业经验获得的技能，以获得公认的认证。
为此，您必须创建一个验证文件，在其中展示您与目标职业相关的专业经验。 陪审团将负责评估文件并定义可以验证的技能。
法国和其他欧洲国家的工资中位数是多少？
法国呼叫中心主管的年薪中位数约为 30 欧元。 在欧洲，工资因国家而异，但一般在每年 000 至 25 欧元之间。
