没有培训和没有文凭？ 如何成为法国的IT用户支持？
通过遵循正确的方法，无需培训或文凭即可成为 IT 用户支持。 首先，建议使用在线资源和视频教程进行自我培训，以获得必要的技能。 获得 CompTIA A+ 或 Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) 等公认的认证也很重要，这些认证可以证明 IT 知识和技能。
在没有文凭的情况下从事这一职业需要遵守哪些条件？ 不经过培训？
IT 用户支持工作涉及协助公司员工和客户解决日常 IT 问题，例如简单的软件故障、安装新设备或使用特定程序。 因此，从事这一职业不需要特定的文凭。 然而，拥有良好的计算机技能、出色的分析能力、耐心和帮助他人的真诚愿望是至关重要的。
要成为 IT 用户支持，您可以接受专业或勤工俭学培训，例如组织 IT 服务 BTS 或 IT 工程学士学位。 还提供其他培训，例如思科认证网络工程师 (CCNA) 证书或 CompTIA Network+。 每门课程的先决条件可能有所不同，但总的来说，建议具有良好的数学和计算机科学水平，以及良好的逻辑推理和分析能力。 为了验证所获得的经验（VAE），可以参考官方文本，特别是《教育法规》（第七册，第三章）。
在法国，对于初学者来说，IT 用户支持的平均工资约为每年 25 欧元，对于具有多年经验的专业人士来说，年薪可达 000 欧元。 工资可能会根据地点和公司规模而有所不同。 在其他欧洲国家，平均工资可能相差很大，但总体上与法国相当。
职位描述：成为 IT 用户支持
IT 用户支持的工作包括帮助用户使用计算机硬件和软件。 IT 用户支持专业人员也称为帮助台，负责回答用户问题、解决技术问题并协助用户安装和配置软件和设备。
获得培训的条件
由于私营机构提供的短期培训课程，即使没有完成高等教育也可以成为 IT 用户支持。 然而，学位或证书可以增加在该领域找到工作的机会。 为此，Bac 水平是最低要求，建议继续达到 Bac+2 水平。 我们也欢迎接受过 IT、网络或电信培训的人员。
获得每项培训或文凭的先决条件以及完整详细的信息
- DUT in IT：大学技术文凭，学士学位后持续两年的初始培训。
- 计算机科学许可证：学士学位后的 3 年大学课程。
- BTS SIO：组织 IT 服务高级技术人员证书。 学士学位后进行2年培训。
- 认证：CompTIA A+、MCSA、CCNA、ITIL 等。 这些认证可以通过完成培训后参加考试来获得。
还可以进行 VAE（所获经验验证）以获得 IT 用户支持方面的专业认证或文凭。 VAE 包括认可个人的专业经验以获得证书或文凭。 为此，您必须拥有至少 3 年与 IT 用户支持专业相关的丰富专业经验。
法国和其他欧洲国家的工资中位数
IT 用户支持人员的薪水根据经验、文凭和工作公司而有所不同。 在法国，IT 用户支持人员在职业生涯初期的平均年薪为 25 欧元。 根据Payscale的数据，该职业的平均工资在德国为每年000欧元，英国为每年30欧元，荷兰为每年332欧元。
IT 用户支持的任务
IT 用户支持的主要任务是：
- 接听用户的电话，帮助他们使用计算机硬件和软件。
- 诊断用户遇到的技术问题。
- 通过提出适当的解决方案来解决技术问题。
- 协助用户安装和配置软件及外围设备。
技术技能定义和学位名称
DUT 计算机科学的定义：技术大学文凭 (DUT) 计算机科学是 Bac+2 级别培训，提供计算机科学领域的概述。 学生学习编程、软件设计和信息技术的使用基础知识。
求职信或简历预告片的例句： “作为 IT 领域的 DUT，我拥有满足用户需求并协助解决他们的 IT 问题所需的技能。 »
计算机科学学位的定义：计算机科学学位是一门为期 3 年的课程，培训学生编程、软件开发、信息系统设计和项目管理的基础知识。
求职信或简历预告片的例句： “凭借我的 IT 学位，我能够了解用户的 IT 问题并为他们提供适当的解决方案。 »
BTS SIO 的定义：组织 IT 服务高级技术人员证书，培训学生 IT 项目管理技术、网络和服务器的维护、安装和配置。
求职信或简历预告片的例句： “我的 BTS SIO 让我能够培养先进的 IT 技能并解决与 IT 设备使用相关的各种问题。 »
认证的定义： 完成在线培训或在认可的培训中心并成功通过考试后获得专业认证。 用户支持专业人员的常见认证包括 CompTIA A+、CCNA、ITIL 和 MCSA。
求职信或简历预告片的例句： “持有 CompTIA A+ 认证，我对技术问题有深入的了解，并且能够快速解决它们。 »
IT 用户支持职业结束后可以接受再培训的职业
在获得 IT 用户支持领域的经验和技能后，可以
