没有培训和没有文凭？ 如何成为法国的客户服务助理？
引导关注
要在没有文凭或特定培训的情况下在法国担任客户服务助理，请遵循以下一些想法：
- 首先在在线招聘网站、报纸上寻找分类广告，或者依靠您的专业和个人网络；
- 申请行政助理职位，或销售员或收银员职位，这将为您提供与客户接触的初步经验；
- 然后转向更以客户为导向的职位，在这些职位上你将能够展示你的人际交往能力；
- 同时，培养你的外语技能，特别是英语，这将使你在这个经常与外国客户接触的职业中占据优势；
- 最后，不要犹豫，参加在线培训课程或 MOOC，即使没有文凭，它们也能让您提高和获得新技能。
待推广资产
如果您没有文凭或培训，您仍然可以强调客户服务助理工作所必需的技能和素质：
- 倾听和沟通意识：懂得了解客户的需求并清晰准确地做出回应很重要；
- 耐心和同理心：面对不满意或咄咄逼人的顾客时，您必须能够保持冷静和礼貌；
- 严谨和组织：有时需要同时管理多个请求并遵循严格的程序；
- 团队精神：作为公司的代表，与内部其他部门的协调配合很重要。
在没有文凭的情况下从事这一职业需要遵循哪些条件？ 无需培训？
客户服务助理职位的法语描述
客户服务助理是公司与其客户之间的重要联络点。 他（她）负责响应他们的请求，就所提供的产品或服务向他们提供建议，处理投诉和可能的争议，甚至告知他们交货时间或付款条件。 因此，他（她）负责客户满意度并保证从事该行业的公司的正面形象。
参加培训的条件
没有专门的培训来进入这个职业。 但是，建议在销售、客户关系或行政管理领域具有一般学士学位水平或丰富的专业经验。 还建议具有良好的外语水平，特别是英语。
获得每项培训或文凭的先决条件以及完整详细的信息
要担任客户服务助理，并不强制要求接受培训或拥有特定文凭。 但是，可以参加在线或面对面培训来获得新技能并提高您的就业能力，例如：
- 销售或谈判技巧培训；
- 沟通和客户关系培训；
- 外语培训；
- 针对销售协助专业甚至技术支持专业（针对专门从事技术产品/服务的公司）的专门培训。
我们可以做VAE吗？ 如果是，怎么办？
是的，可以进行所获得经验验证 (VAE)，以使您的专业经验得到认可，从而获得证书或文凭。 为此，您必须在该领域拥有至少 3 年的专业经验，并按照以下步骤操作：
- 索取小册子 1 以检查您的请求是否符合条件；
- 完整的小册子 2 描述您的专业背景和获得的技能；
- 通过陪审团面试以验证您的 VAE；
- 获得目标职业的认证或认可的文凭。
法国和其他欧洲国家的工资中位数是多少？
法国客户服务助理的平均工资约为每年 24 欧元，具体情况取决于活动部门（例如，金融或保险领域的工资更高）。 在其他欧洲国家，根据相关活动的国家和部门，工资可能会相差一到两倍。 因此，在申请国外客户服务助理职位之前，了解该国的薪资和目标活动领域非常重要。
