技能一:摄影技术知识
专业案例场景: 客户要求开发商兼销售人员为广告活动设计一系列照片。
必要的材料和工具: 相机、灯光、摄影配件、照片编辑软件。
为了解决这个问题,开发商-卖家必须从了解客户的需求开始。 接下来,他必须能够为拍摄选择合适的设备,确定镜头的设置以及每个场景最合适的拍摄角度。 照片拍摄完成后,开发商兼销售商必须能够使用照片编辑软件对其进行修饰,以提高图像质量。 最后,开发商-销售商必须向客户展示结果并与客户讨论,以确保结果满足客户的要求。
技能2:业务技能
专业案例场景: 一位顾客想要购买一张照片。
必要的材料和工具: 照片目录、销售和发票规则、通讯工具。
为了解决这个问题,开发商-卖方必须能够满足客户的购买请求并安排时间,选择适合客户需求的照片,解释不同的计费选项并回应客户的反对意见。 他必须能够与客户谈判,为所选照片获得合理的价格并完成销售。 一旦销售完成,开发商-卖家必须确保发票准备妥当,并与客户沟通以确保交易顺利进行。
技能三:人际交往能力
专业案例场景: 专业摄影师请求合作
必要的材料和工具: 游说能力、技术专长、沟通工具
为了解决这个问题,开发商-卖家必须能够与专业摄影师进行有效沟通,以了解其项目的需求和目标。 他必须能够提出想法和解决方案来满足他们的需求。 开发商-卖方还必须能够与专业摄影师有效合作才能完成该项目。 他必须能够与专业摄影师协商协议条款,并在整个项目过程中保持清晰、频繁的沟通,直至项目完成。
技能 4:组织和计划
专业案例场景: 必须为书籍的发行制作照片。
必要的材料和工具: 调度软件、创建任务计划、调度和资源规划。
为了解决这个问题,开发商-销售商必须仔细规划和组织整个生产过程。 他必须能够与作者制定一个清晰且现实的制作时间表,其中考虑到书籍的计划发行日期。 他必须能够根据生产计划和团队评估来规划工作时间表并计划资源的使用,例如模型或设备。 开发商-卖家必须能够预测各种元素的交付时间,包括配件和拍摄地点。
技能 5:问题管理
专业案例场景: 摄影设备在拍摄之前或期间发生故障。
必要的材料和工具: 维修工具包,维修知识。
为了解决这个问题,开发商-销售商必须能够快速评估情况并尽快解决问题,以避免混乱和压力,使用维修工具包来解决小的技术问题,或者将设备召回到维修中心与客户或其上级同意的重大损坏。
技能六:营销技巧
专业案例场景: 必须通过摄影展和会议扩大客户群。
必要的材料和工具: 用于促进和完善目标的工具、数字工具、潜在客户信息表、扬声器支架、名片等。
为了解决这个问题,开发商-销售商必须能够确定哪些摄影贸易展览和会议最适合吸引新的潜在客户。 他必须准备有吸引力的营销材料并亲自为会议搭建一个展台。 开发商-卖方必须能够有效地展示其公司的服务,向联系人提供信息