法国商店保安人员的技能：
1. 监视和警戒：
专业解决案例场景： 商店里发现了一名可疑人员，他似乎正在焦急地寻找着什么东西。 其他保安都很忙，你是唯一值班的保安。 你在干什么 ？
解决问题所需的材料和工具： 收音机、监控摄像头、可能被盗物品的清单。
要解决这个问题，您需要仔细检查相关人员是否确实在偷东西。 要做到这一点，你需要使用监控摄像头并快速浏览它以找出他在商店里做什么。 如果您发现他在偷窃，您可以使用无线电给其他商店的收货员打电话，请求他们帮助逮捕嫌疑人。 如果你有一份商店里容易被盗的物品清单，你可以通过检查他身上的物品并与清单进行比较来快速识别被盗的物品。 然后你报警把他永远逮捕。
2.访问控制和过滤：
专业解决案例场景： 当您在商店时，一个看起来焦躁且愤怒的人试图进入商店。 她没有包，也不想在你问她时被检查。 你在干什么 ？
解决问题所需的材料和工具： 无线电、金属探测器、爆炸物痕量探测器。
最重要的是，您必须通过专业讨论来了解对方的动机，寻找一种平息局势的方法。 如果情况继续超出您的控制，您应该使用无线电呼叫其他主管，向他们通报情况，并邀请他们来到现场帮助控制事态。 如果对方不妥协，可以分别使用金属探测器和微量爆炸物探测器快速检查其是否携带含有金属或微量爆炸物的物品。 如果存在迫在眉睫的危险，您必须立即报警。
3、急救：
专业解决案例场景： 有人在商店里昏倒了并且没有接听您的电话。 你在干什么 ？
解决问题所需的材料和工具： 急救箱、收音机。
您首先需要确保此人安全。 如果它处于不稳定或危险的地方（楼梯上、不稳定的货物附近等），应立即将其移至较安全的地方，而不会对其安全造成额外风险。 然后，您应该使用训练期间学到的适当程序检查他的呼吸和脉搏。 如果患者意识清醒，您应该让他们平静下来，并给他们喝水或一点糖，以帮助他们快速康复。 如果该人失去知觉，您应该使用可用的无线电寻求帮助，并开始向该人提供急救。
4、通讯：
专业解决案例场景： 一位顾客来通知您，停车场发生了奇怪的事情，停放的车辆的窗户都被打破了。 你有何反应？
解决问题所需的材料和工具： 无线电。
这次，您必须表现出非常良好的专业沟通来支持客户并邀请他们前往安全的地方，远离恶意的人。 然后，您应该使用无线电给同事打电话，告知他们情况，并可能寻求他们的帮助。 重要的是要随时了解停车场正在发生的情况，以了解其演变并确保一切都在掌控之中。 还建议联系警方以记录该罪行并采取一切必要措施。
5、反应速度：
专业解决案例场景： 据报道，商店部分地区发生火灾，顾客开始恐慌。 你在干什么 ？
解决问题所需的材料和工具： 烟雾探测器、灭火器、火灾报警器。
您必须准备好使用适当的知识和工具快速处理火灾。 首先，您应该使用烟雾探测器检查是否真的发生火灾，如有必要，使用火灾警报器提醒顾客和员工即将发生的危险。 您还应该了解消防程序，使用商店不同区域提供的灭火器扑灭火焰，方法是前往相关商店的角落，同时保持冷静并进行专业管理。
