如何接到 Orange 顾问的回电？

如果您是 Orange 客户，可以通过多种方式请求顾问回电。首先，您可以拨打客户服务电话3900（法国大陆固定电话或手机免费）。如果所有顾问都很忙，您可以通过从菜单中选择此选项来请求稍后回电。另一种选择是，如果您不想等待电话，您可以连接到 Orange.fr 网站上的客户区域，并通过单击“联系我们”图标请求免费回电。

您还可以通过 Orange 社交网络（例如 Twitter 或 Facebook）请求回电。只需向这些网络上的 Orange 官方页面发送一条私人消息，注明您的请求和联系方式。

据 Orange 网站称，根据繁忙时段，等待顾问支持的平均时间为 30 秒到 3 分钟。

类似问题及解答：

1. 我如何知道我的回电请求是否已被考虑？

一旦您请求回电，Orange 将向您发送确认短信或电子邮件，通知您您的请求已被记录。然后您只需等待顾问与您联系即可。

2. 在客户服务开放时间之外我可以接到回电吗？

您可以在客户服务开放时间之外请求回电，但您需要预约稍后的回电。

3. 客服回电需要多长时间？

Orange数据显示，根据繁忙时段，平均等待时间为30秒至3分钟。

4. 我如何知道是否会在 48 小时内给我回电？

如果您通过客户专区或社交网络请求回电，Orange 会向您发送一条消息，告知您的请求已被考虑，以及回电的预计截止日期。

5. 我可以选择回电的时间段吗？

如果您请求通过客户区域或社交网络回电，可以选择所需的回电时间段。

6. 如何取消回拨请求？

要取消您的回电请求，只需拨打 3900 联系 Orange 客户服务并通知顾问即可。

7. 回拨请求免费吗？

Orange 客户的回电请求免费，无论是通过电话、客户专区还是社交网络。

8. 英语顾问可以给我回电吗？

如果您希望由英语顾问回电，只需在请求回电时请求此项服务即可。您可以拨打 3900 联系会说英语的 Orange 顾问。