示例 3:CV 和 CV 交付经理挂钩
服务交付经理/客户服务经理
项目管理、商业谈判和定价、降低成本、人员管理和 IRP、服务重组、合同监控(客户和服务提供商)、损益表、活动管理、运营测量和控制
专业经验
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08/20xx – 04/20xx上科西嘉岛的旅游项目 – 个体户与同事一起完成科西嘉岛旅游项目的详细研究。 撰写商业计划,与金融组织、会计师、地区服务提供商和地区当局联系。
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11/20xx – 06/20xx交付服务经理 – TGCS (Fresnes 94)前台硬件管理、客户满意度管理、SLA 和交付提供商(指导委员会、财务谈判)。 超过 15000 个客户来电/An.管理服务台和项目经理。
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10/20xx – 11/20xx交付服务经理 – IBM (Noisy le Grand 93)前台硬件管理、客户满意度管理、SLA 和交付提供商(指导委员会、财务谈判)。 超过 15000 个客户来电/An.管理服务台和项目经理。
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05/200x – 10/20xx服务和维护经理 – MONTICS SAS (Nanterre 92)子公司业务部门经理以及维护和前台技术员经理。进行年度访谈、技能管理和培训监控
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11/200x – 05/200x业务部门经理 – 联邦信息 (Villeurbanne 69)? 联邦 IT 实体/部门的经理。 团队管理(技术、行政)和实体整体管理(采购、库存、客户合同)/17 人团队。 300 个月节省 18 欧元。
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10/19xx – 11/20xx信息系统经理 – GPV 集团 (Annonay 07)负责DEC(集群)和电信(CISCO路由器)系统、生产单位(法国、英国、意大利、罗马尼亚、匈牙利)和法国大陆代理机构(全国45个)的安装/更新、人员管理
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09/19xx – 10/19xxIT 经理 – CERALEP (Saint_vallier 26)对服务、硬件采购、开发的全面支持。
训练
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200x管理培训(情境领导力)—— Bac+3、Bac+4 或同等水平 – RESSOURCES HUMAINES –
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19xxBTS 计算机开发 – Bac + 2 或同等水平 –INFORMATIQUE –
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19xxBAC D – 学士学位或同等学历 – 一般文化 –
技能
管理、人事管理和IRP
专家
商业谈判和合同定价
专家
重组服务并降低成本
专家
合同监督和指导委员会
专家
损益表的设立
先进
操作测量和控制
专家
活动管理(采购、库存、销售)
专家
语言
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英语良好操作英语,华尔街学院
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Français柯朗
具体许可
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B - 轻型车辆