Diplomasız mı? Bankacılık Hesap Yöneticisi Nasıl Olunur?

---

---

Eğitimsiz ve Diplomasız mı? Fransa'da Bankacılık Hesap Yöneticisi Nasıl Olunur?

Fransa'da diploma veya eğitim almadan banka hesap yöneticisi olmak için, bir banka acentesinde satış danışmanı pozisyonuyla başlamak mümkündür. Bu pozisyona erişmek için özel bir eğitim veya diploma gerekmez, ancak dinleme becerileri, empati ve müşterilerle iletişim kurma yeteneği gibi belirli beceriler faydalı olabilir.

Bu alanda ilk deneyim kazanmak ve beceri kazanmak amacıyla bankacılık sektöründe tek seferlik görevler bulmak için geçici bir kurumdan yararlanmak da mümkündür.

---

---

Bu mesleği diplomasız icra edebilmenin şartları nelerdir? Eğitim olmadan mı?

Banka Hesap Yöneticisinin görevi, bankanın müşterilerini karşılamak ve onlara danışmanlık yapmak, hesaplarının yönetimini sağlamak ve ihtiyaçlarına uygun bankacılık ürün ve hizmetleri sunmaktan oluşur. Bu mesleği diploma veya eğitim olmadan icra etmek için belirli beceri ve nitelikler gereklidir:

– Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak için dinleme ve empati duygusu
– Müşterilerle açık ve etkili iletişim kurabilme becerisi
– Bir takımda ve bağımsız olarak çalışabilme becerisi
– Müşteri dosyalarını yönetmek için titizlik, organizasyon becerileri ve BT araçlarına yönelik ustalık

Bankacılık sektöründe ilk deneyimi edindikten sonra BTS Bankacılık müşteri danışmanı veya varlık yönetimi alanında profesyonel unvan Danışmanı gibi bir diploma kursuna erişmek mümkündür.

Bu mesleğe ilişkin bir diploma almak amacıyla edinilen deneyimin (VAE) doğrulanmasını tamamlamak için, Bankacılık Hesap Yöneticisi olarak en az üç yıllık mesleki deneyime sahip olmanız gerekir.

Fransa'da bir Bankacılık Hesap Yöneticisinin ortalama maaşı yılda brüt 25 Euro civarındadır. Bu maaş tecrübe ve eğitim seviyesine göre değişiklik gösterebilir. Diğer Avrupa ülkelerinde maaş, geçim maliyetine ve uygulanan maaş düzeylerine bağlı olarak farklı olabilir.

---

---

Banka hesap yöneticisi olun

Banka hesap yöneticisi, bir banka veya finans kurumunda çalışan bir profesyoneldir. Müşteri portföyünden sorumludur ve onların ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetler sunarak memnuniyetlerini sağlar. İş, iyi iletişim becerileri, mükemmel analitik ve müzakere becerileri gerektirir.

Eğitime erişim koşulları

Bankacılık hesap yöneticisi mesleğine erişmek için finans veya ekonomi alanında eğitim alınması tavsiye edilir. Erişim koşulları kuruluşa bağlı olarak değişiklik gösterebileceği gibi, gerekli eğitim seviyeleri de farklılık gösterebilir. Finans, ticari birim yönetimi veya sigortacılık alanlarında bac +2 ile mesleğe girmek mümkün. Ancak en değerli diplomalar BTS Bankacılık, DUT İşletme ve İdari Yönetim, profesyonel bankacılık ve sigorta lisansı ve Finans Yüksek Lisansıdır. Yönetim ve finans alanında ikili becerilere sahip olmak için bir işletme okuluna gitmek de mümkündür.

Kariyerini değiştirmek isteyenler için edinilen deneyimin (VAE) doğrulanması bir seçenek olabilir. VAE, mesleki deneyim sırasında edindiğiniz becerilerin tanınmasını sağlayarak mesleki sertifika almanızı sağlar. Bunun için kişinin banka hesap yöneticisi mesleği ile ilgili en az üç yıllık tecrübeye sahip olması gerekir. Becerilerini kanıtlamak için bir VAE dosyası hazırlaması ve jüri önünde bir röportajı geçmesi gerekecek.

Fransa ve diğer Avrupa ülkelerinde ortalama maaş

Fransa'da bir banka hesap yöneticisinin ortalama maaşı, yeni başlayanlar için yılda brüt 30 Euro civarındadır. Tecrübe ile maaş 000 Euro veya daha fazlasına ulaşabilir. İsviçre'de ortalama maaş yılda yaklaşık 50 İsviçre Frangı veya 000 Euro civarındadır. Belçika'da bu rakam yılda 70 euro civarında.

Bankacılık Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Görevleri

Bir banka hesap yöneticisinin ana görevleri şunlardır:

• Müşterilere finans kurumu tarafından sunulan ürün ve hizmetler hakkında tavsiyelerde bulunmak;
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek ve uygun çözümler önermek;
• Müşteri memnuniyetini artıracak ve finansal kuruluşun gelirlerinin artmasına katkıda bulunacak tamamlayıcı ürünler sunmak;
• Müşterilerle güvene dayalı ilişkiler kurmak ve onları elde tutmak;
• Mevcut bankacılık işlemlerini yönetmek (hesap açma, transferler, otomatik ödemeler vb.);
• Krediyle ilgili riskleri tespit etmek ve bu riskleri sınırlamak için çözümler önermek;
• Müşteri dosyalarının takibini ve şikayetlerin yönetimini sağlamak,
• Niceliksel ve niteliksel iş hedeflerine ulaşın.

Teknik beceri ve diplomaların tanımı

Analitik kapasitenin tanımı: Gelişme fırsatlarını ve kaçınılması gereken riskleri tespit etmek için ekonomik ve finansal verileri analiz edebilme.

Örnek cümle: "Piyasa finansmanı eğitimiyle, bugün müşterilerimin ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş ürünler ve hizmetler sunmama olanak tanıyan harika analitik beceriler geliştirdim. »

Müzakere kapasitesinin tanımı: Banka için avantajlı koşullar elde etmek amacıyla müşteriler ve finansal ortaklarla müzakere edebilme.

Örnek cümle: "Mükemmel müzakere becerilerim, ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürünler sunarak ve avantajlı koşullar elde etmelerine olanak tanıyarak birçok müşteriyi elde tutmamı sağladı. »

Finansal ürün bilgisinin tanımı: Bankanın sunduğu ürünler (kredi, tasarruf, sigorta vb.) ve bunların özellikleri ve sunabilecekleri avantajlar hakkında derinlemesine bilgi.

Örnek cümle: “Bankacılık ürünlerine ilişkin derin bilgim sayesinde müşterilerime hedef ve ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş çözümler sunabiliyorum. »

Müşteri ilişkilerinin tanımı: Müşterilerle güven ilişkisi kurabilme ve projelerinde onlara destek olabilme.

Örnek cümle: “Mükemmel dinleme becerilerim ve müşterilerimin ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde belirleme yeteneğim, kurduğumuz güven ilişkisini güçlendirirken onlara kaliteli destek sunmamı sağlıyor. »

İkna ediciliğin tanımı: Müşterileri bankanın sunduğu ürün ve hizmetleri tercih etmeye ikna edebilme.

Örnek cümle: "İkna etmedeki büyük yeteneğim, finansal kurumun büyümesine katkıda bulunurken müşteri ihtiyaçlarını karşılayarak iş hedeflerime ulaşmamı sağladı. »

BT araçlarına hakim olmanın tanımı: Finans kurumunda işlem yapmak için kullanılan BT araçlarına hakimiyet