Eğitimsiz ve Diplomasız mı? Fransa'da Tren Komiseri/Hostes Nasıl Olunur?
Eğitim almadan veya diploma almadan Tren Komiseri / Hostesi olmak zor olabilir, ancak imkansız değildir. Bazı demiryolu taşımacılığı şirketleri yeni başvuranlar için şirket içi eğitim sunabilir. Ancak en iyi seçenek bu alanda eğitim almak ve diploma almak olacaktır.
Bu mesleği diplomasız icra edebilmenin şartları nelerdir? Eğitim olmadan mı?
Bu mesleği diplomasız ve eğitimsiz icra edebilmek için uyulması gereken koşullar nakliye firmalarına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ancak toplum önünde sunum ve kolaylık, dakiklik, nezaket ve sabır gibi nitelikler aranır.
Tren Komiseri/Hostesinin görevi, yolcuları karşılamak, yönlendirmek, yolculuk hakkında bilgi vermek, yolculuk boyunca konforlarını sağlamak ve acil durumlarda müdahale etmekten ibarettir.
Eğitime katılabilmek için en az 3. sınıf seviyesine sahip olmak ve giriş sınavını geçmek gerekmektedir.
Gerekli diplomayı almak için VAE (Edinilen Deneyimin Doğrulanması) da mümkündür. Alanında 3 yıllık deneyime sahip olmanız yeterli.
Fransa'da bir Tren Komiseri/Hostesinin ortalama maaşı, yılların deneyimine ve şirket büyüklüğüne bağlı olarak değişmekle birlikte ayda brüt 1 € civarındadır. İngiltere ve Almanya gibi diğer Avrupa ülkelerinde maaşlar ayda brüt 400 Euro civarına ulaşabiliyor.
Tren komiserinin veya hostesinin görevi, trenlerdeki yolcuların güvenliğini ve konforunu sağlamaktır. Görevleri arasında biletleri kontrol etmek, yolcuların trene binip inmelerine yardımcı olmak, atıştırmalık ve içecek dağıtmak ve ortaya çıkabilecek sorunlarla ilgilenmek yer alıyor.
Eğitime erişim koşulları
Tren komiserliği veya hostesi olmak için özel bir eğitime gerek yoktur. Bununla birlikte, çoğu işveren lise eğitiminin yanı sıra Fransızca ve İngilizce olarak net bir şekilde iletişim kurabilme becerisine de ihtiyaç duyar. İlk yardım eğitimi de bir varlık olabilir.
Her bir eğitime veya diplomaya erişim için önkoşullar ve eksiksiz ve ayrıntılı bilgiler
İşverenler yeni işe alınanlar için yerinde eğitim sunabilir. Bu eğitim, güvenlik prosedürleri, satış ve yolcularla iletişim bilgilerini içerebilir. Ancak kariyerinizde ilerlemek istiyorsanız müşteri hizmetleri veya turizm alanında profesyonel eğitim yararlı olabilir.
Tren komiserliği veya hosteslik işleri için özel bir nitelik aranmamaktadır. Ancak önceki müşteri hizmetleri deneyimi bazı işverenler için bir varlık olarak değerlendirilebilir.
Tren komiserliği veya hosteslik mesleğine erişim sağlamak için Edinilmiş Deneyim Doğrulaması (VAE) yapmak mümkündür. Bu şekilde sertifika almak, önceki iş deneyiminiz sırasında iş için gerekli becerileri edindiğinize dair kanıt gerektirecektir.
Fransa ve diğer Avrupa ülkelerinde ortalama maaş nedir?
Fransa'da yeni başlayan bir tren görevlisinin veya hostesinin ortalama maaşı ayda 1500 € civarındadır. Ancak bu durum işverene ve tecrübeye göre değişiklik gösterebilir.
Diğer Avrupa ülkelerinde ortalama maaş önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Örneğin, İsviçre'de tren görevlileri/hostesleri ayda 4000 İsviçre Frangı'na kadar kazanabiliyorken, İspanya'da ortalama maaş 1000€'ya yakın.
Tren komiserinin / hostesinin görevleri
Yolcuların biletlerini ve abonelik kartlarını kontrol edin.
Yolcuların koltuklarını bulmalarına ve bagajlarını saklamalarına yardımcı olun.
Yolculara atıştırmalıklar, içecekler ve gazete dağıtın.
Güvenlik kurallarını uygulayın.
Soruları yanıtlayın ve yolcu sorunlarını çözün.
Kazalar veya yolcuların rahatsızlık duyması gibi acil durumları yönetin.
Yolculuktan önce ve sonra trenin temizliğini ve bakımını yapın.
12 teknik becerinin / diplomanın tanımı
Tanımı: İletişim becerisi
İletişim becerisi, bilgiyi diğer insanlara açık ve etkili bir şekilde aktarma yeteneğini ifade eder. Bir tren komiser/hostesi olarak yolcuların sorularını yanıtlamak ve ihtiyaçlarını karşılamak için onlarla net bir şekilde iletişim kurabilmek esastır.
Kapak mektubu veya CV teaser'ı için örnek cümle:
“Güvenilir ve iletişimsel bir kişi olarak yolculara mükemmel hizmet sunmak için bir ekip olarak çalışmayı dört gözle bekliyorum. »
Tanım: Güvenlik prosedürleri bilgisi
Güvenlik prosedürleri bilgisi, trendeki güvenlik kurallarının ve prosedürlerinin anlaşılması anlamına gelir. Bir tren komiser/hostesi olarak, yolcuların bu prosedürleri takip etmesini ve herkesin gemide güvende olmasını sağlamak sizin görevinizdir.
Kapak mektubu veya CV teaser'ı için örnek cümle:
“Güvenlik prosedürleri konusunda sağlam bir anlayışa sahip olduğum ve trende güvenli bir ortam sağlama konusundaki kararlılığımla gurur duyuyorum. »
Tanım: Problem Çözme Becerisi
Problem çözme becerisi, zor veya beklenmedik durumlara çözüm bulma yeteneğini ifade eder. Bir tren komiser/hostesi olarak trende ortaya çıkabilecek sorunları hızlı bir şekilde çözebilmek önemlidir.
Kapak mektubu veya CV teaser'ı için örnek cümle:
“Ben deneyimli bir problem çözücüyüm ve trende ortaya çıkabilecek her türlü sorunu çözmeye kararlıyım. »
Tanımı: Müşteri Hizmetleri Becerisi
Müşteri hizmetleri yetkinliği, müşterilere kaliteli hizmet sunma yeteneğini ifade eder. Bir tren komiser/hostesi olarak trendeki tüm yolculara mükemmel hizmet sunmak esastır.
Kapak mektubu veya CV teaser'ı için örnek cümle:
“Müşteri hizmetleri konusunda tutkuluyum ve tüm yolculara mümkün olan en iyi hizmeti sunmaya hazırım. »
Ben bir web girişimcisiyim. Web yöneticisi ve web sitesi editörü, bilgiyi İnternet kullanıcıları için daha erişilebilir kılmak amacıyla İnternette bilgi arama teknikleri konusunda uzmanım. Bu sitedeki bilgilerin doğruluğunu sağlamak için her türlü çaba gösterilse de, herhangi bir garanti veremeyiz ve yapılan hatalardan sorumlu tutulamayız. Bu sitede bir hata fark ederseniz, jmandii{}yahoo.fr iletişim adresini kullanarak bizi bilgilendirirseniz minnettar oluruz ({}'yi @ ile değiştirin) ve mümkün olan en kısa sürede düzeltmeye çalışacağız. TEŞEKKÜRLER
