Örnek Spontan başvuru, CV ve ön yazı Santral operatörü, etkili resepsiyonist!

CV - Santral operatörü, resepsiyonist

Kariyer hedefi : Müşteri karşılama, gelen çağrıları karşılama konularında becerilerimi geliştirmek amacıyla Santral Operatörü pozisyonu arıyorum ve müşterilerle iletişim kurmayı seviyorum. Sağduyu ve organizasyon anlayışım var ve onların isteklerini dinleyebileceğim ve kabul edebileceğim.

• Profesyonel deneyimler  (Ekim 2019 - Kasım 2020): Santral operatörü, Entreprise YR, Lille
  – Telefonla gelen ve giden çağrıların cevaplanmasından sorumluydum;
  – Şirket hakkındaki genel bilgilere ilişkin genel soruların yanıtlanmasından sorumluydum;
  – Satış görevlilerine yapılan çağrıların yönetilmesi ve çağrıların uygun kişi veya departmanlara aktarılmasından sorumluydum;
  – Satış çağrılarına cevap vermekten ve mesajları alıp yazmaktan sorumluydum;
  – Satış asistanlarına teklifler ve fiyatlandırma ile ilgili müşteri taleplerini karşılama konusunda yardımcı oldum ve yardımcı oldum.
• Profesyonel deneyimler  (Ocak 2018 - Eylül 2019): Santral operatörü, Entreprise UB, Paris
  – Şirkette kurulan standart sisteme göre gelen ve giden çağrıları aldım;
  – Müşteri sorularının yanıtlanması, doğru ve güncel bilgilerin sağlanmasından sorumluydum;
  – Gelen ve giden aramaları yönlendirdim;
  – Gelmeyen müşterilerin mesajlarını almaya özen gösterdim;
  – İstekleri hallettim ve biletleri tahsis ettim.
• Eğitim:
  – İşletme alanında lisans derecesi, Université O, Paris, 2021-2024
  – Ticari Bilimler Yüksek Lisans 2 düzeyinde Üniversite Diploması, INSEMA, Paris, 2018-2020
  – Ticari Bilimler Yüksek Lisans 1 düzeyinde Üniversite Diploması, INSEMA, Paris, 2017-2018
  – Ticari Bilimler Lisans Seviyesi 3, INSEMA, Paris,
  2016-2017
• Beceriler: Santral operatörü, H2, H3, H4 ve kalın harflerle HTML

********************

Ön Yazı – Resepsiyonist Hostes Operatörü

Madame, Monsieur,

Firmanızda mevcut Santral Operatörü pozisyonuna başvuruda bulunmak istiyorum.

{Ticari Bilimler Yüksek Lisansı} sahibi ve eğitim sektöründe deneyime sahip biri olarak, Santral Operatörü pozisyonu için gereken tüm niteliklere ve titizliğe sahibim.

İletişim becerilerimi kullanmama, mükemmel müşteri hizmeti sunmama ve onların isteklerine yanıt vermeme olanak sağlayacak bir pozisyon arıyorum.

İnsan ilişkilerim çok iyi ve dinleme yeteneğim var. Ayrıca şirket bünyesinde uygulanan ana platformlara hakimim. Düzenliyim ve bağımsız çalışabiliyorum.

Sizinle tanışmayı ve motivasyonlarımı ve geçmişimi size daha ayrıntılı olarak sunabilmeyi çok isterim.

Başvuruma gösterdiğiniz ilgi için şimdiden teşekkür eder, daha fazla bilgi için hizmetinizde olduğumu belirtirim.

Lütfen hanımefendi, efendim, seçkin selamlarımı kabul edin.

imza