Fnac+ Kartı, Fnac tarafından sunulan ve sahiplerinin minimum satın alma olmaksızın ücretsiz teslimat, belirli ürünlerde özel indirimler ve hepsinden önemlisi Fnac web sitesindeki kitaplara, dergilere ve dijital çizgi romanlara sınırsız erişim gibi çok sayıda avantajdan yararlanmasına olanak tanıyan bir sadakat kartıdır.
Ancak bu karta abone olduysanız ve herhangi bir nedenle kartınızı iptal etmek istiyorsanız aboneliğinizi iptal etmek için gerekli adımları atmanız gerekecektir.
Fnac+ Kartını iptal etmek için izlenecek adımlar
1. Fnac müşteri hizmetleriyle iletişime geçin: Fnac+ kartınızı, Fnac müşteri hizmetlerine telefon veya e-posta yoluyla ulaşarak talebinizi bildirerek iptal edebilirsiniz. İletişim bilgileri Fnac web sitesinde mevcuttur.
2. Ayrıca Fnac posta adresine iadeli taahhütlü posta yoluyla bir fesih mektubu gönderebilirsiniz: 9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry sur Seine Cedex.
3. Tüketiciler, karta abone olduktan sonra 14 günlük yasal cayma süresinden yararlanabilirler. Bu süre içerisindeyseniz Fnac müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek para çekme talebinde bulunabilirsiniz.
4. Kartınızın bir Cardif veya Assurone Group aboneliğine bağlı olup olmadığını kontrol edin. Bu durumda Fnac+ kartınızı iptal etmeden önce aboneliğinizi iptal etmeniz gerekecektir.
Hatırlanması gereken önemli noktalar
– İptal etmeden önce Fnac+ kartınızın süresini öğrenmek için abonelik koşullarınızı kontrol edin.
– Fnac+ kartınızı iptal etmeniz durumunda aboneliğiniz süresince edindiğiniz avantajlara artık erişilemeyecektir.
– Cayma durumunda sözleşmenizde belirtilen şartlara göre bedelin tamamı veya bir kısmı tarafınıza iade edilebilir.
Kısacası, Fnac+ kartınızı iptal etmek için Fnac müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz, taahhütlü posta yoluyla bir iptal mektubu göndermeniz veya yasal sürenin dolması durumunda para çekme talebinde bulunmanız gerekecektir. Yanlış anlaşılmaları önlemek için sözleşmenizin şartlarını dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olun.
Fnac+ Kartına ilişkin sözleşme, her son kullanma tarihinde veya yıldönümü tarihinde zımni olarak yenilenmeye tabi olarak bir yıllık bir süre için akdedilir. Sözleşme fesih koşulları, aboneliğin yenilenmesini istemeyen üyenin, yenileme tarihinden en geç 5 gün önce FNAC fesih servisine bildirimde bulunmasını öngörmektedir. Ayrıca, talebin deneme süresi bitiminden en az 5 gün önce ilgili ekiplere ulaşması şartıyla, sözleşmede belirtilen deneme süresi içinde de fesih kararı verilebilir. Sadece cayma hakkını kullanarak Fnac+ Kart sözleşmesini feshetmek de mümkündür. Fesihinizin imzayı takip eden 14 takvim günü içerisinde gerçekleşmesi yeterlidir.
Fnac+ Kart sözleşmesini durdurmak için gereken adımlar
Bir Fnac+ Kart sözleşmesinin kapatılması prosedürü, abonelik departmanına yazılı bildirimde bulunularak ve gerekli son tarihler içerisinde (yukarıya bakın) gerçekleştirilir. FNAC sizden Fnac+ Kartı fesih mektubunuzu posta yoluyla veya fnac.com'daki hesabınızdan e-posta yoluyla göndermenizi ister. Çevrimiçi (e-posta yoluyla) iptal etmek için, Fnac+ hesabınızda tanımlandıktan sonra "Üyeliğim" bölümüne ve ardından "Yenilemeyi iptal et" seçeneğine gidin. Posta prosedürünü tercih ederseniz, alındı bildirimini içeren taahhütlü bir mektubu aşağıdaki adrese gönderin: FNAC Müşteri Hizmetleri, 9 rue des Bateaux Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine. Fesih, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olacaktır. Bu nedenle, bir Fnac+ Kartının feshedilmesi durumunda herhangi bir geri ödeme planlanmamaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen Fnac+ genel satış koşullarının 5. paragrafına bakın: https://www.fnac.com/Help/cgv-fnac-plus.
Fnac müşteri hizmetleri kişileri nelerdir?
Bu hizmet, bir Fnac+ Kart sözleşmesinin iptaline ilişkin her türlü bilgi talebiniz konusunda size yardımcı olmaya hazırdır. Onları aşağıdaki numaradan arayabilirsiniz: 08 92 35 04 05 (0.34 €/dakika) Pazartesiden cumaya sabah 9:00'dan akşam 19:30'a kadar. Fransa dışındaysanız, +33 1 53 56 28 00'ı önceki saatlerde (Fransız saatiyle) aramanız gerekmektedir.
Bu mektubu size Fnac+ Kart sözleşmemi feshetme isteğimi bildirmek için gönderiyorum. Zımni yenilemeye tabi bir yıllık sözleşme imzaladığımı biliyorum, ancak bu aboneliği cari sürenin sonunda sonlandırmak istiyorum.
Bu nedenle talebimin dikkate alınarak sözleşmemin feshedilmesini rica ediyorum. Genel şartlarda ilan edilen 5 günlük ihbar süresine uyumu dikkate aldığınız için ayrıca teşekkür ederim.
Ben bir web girişimcisiyim. Web yöneticisi ve web sitesi editörü, bilgiyi İnternet kullanıcıları için daha erişilebilir kılmak amacıyla İnternette bilgi arama teknikleri konusunda uzmanım. Bu sitedeki bilgilerin doğruluğunu sağlamak için her türlü çaba gösterilse de, herhangi bir garanti veremeyiz ve yapılan hatalardan sorumlu tutulamayız. Bu sitede bir hata fark ederseniz, jmandii{}yahoo.fr iletişim adresini kullanarak bizi bilgilendirirseniz minnettar oluruz ({}'yi @ ile değiştirin) ve mümkün olan en kısa sürede düzeltmeye çalışacağız. TEŞEKKÜRLER
