Utan utbildning och utan diplom? Hur blir man kundansvarig för e-handel i Frankrike?
Introduktion till jobbet som kundtjänstrepresentant för e-handel
E-handelskundchefen är en professionell som tar hand om relationen mellan kunder och företaget. Han ansvarar för kundnöjdhet, ökad försäljning och kundlojalitet. Deras roll är att svara på kundfrågor, lösa problem och klagomål, behandla beställningar och returer samt främja försäljning.
Bli kundtjänstrepresentant för e-handel utan diplom eller utbildning?
Det är möjligt att bli E-handel Kundtjänstrepresentant utan diplom eller utbildning genom att börja med jobb som kundtjänstombud, telefonrådgivare, telefonförsäljare eller säljassistent. Framför allt efterfrågar arbetsgivare interpersonell kompetens, god skriftlig och muntlig kommunikation, förmåga att arbeta i team, kunskap om IT-verktyg och verklig motivation.
Vilka villkor ska respekteras för att utöva detta yrke utan examensbevis och utan utbildning?
Villkoren för att utöva yrket som kundtjänstrepresentant för e-handel utan diplom eller utbildning är:
- goda kunskaper i det franska språket (skriftligt och muntligt)
- goda kunskaper i IT-verktyg (Word, Excel, Outlook)
– en förmåga att arbeta i team och hantera stress
– betydande erfarenhet av liknande arbete
– en bosättning i Frankrike med ett vanligt arbetstillstånd för personer med utländsk härkomst
Kan du göra en VAE för att bli kundansvarig för e-handel?
Validering av förvärvad erfarenhet (VAE) gör det möjligt att validera yrkeskunskaper som förvärvats under avlönad eller icke-avlönad erfarenhet. Det är möjligt att göra en VAE för att erhålla en yrkescertifiering som erkänns av staten, såsom yrkestiteln "Fjärrkundservice och e-handelschef" nivå IV. VAE är en personlig process som kräver tid och en betydande investering.
Vad är medianlönen i Frankrike och andra europeiska länder?
Lönen för en kundtjänstrepresentant för e-handel i Frankrike varierar mellan 21 38 € och 26 24 € brutto årligen beroende på erfarenhet och företaget. I Europa är medianlönen €29k brutto årligen i Spanien, €28k i Italien, €XNUMXk i Tyskland och €XNUMXk i Storbritannien. Dessa siffror är vägledande och kan variera beroende på utbildningsnivå, företaget och yrkeserfarenhet.
Jag är en webbentreprenör. Webmaster och webbredaktör, jag är specialiserad på informationssökningstekniker på Internet i syfte att göra information mycket mer tillgänglig för Internetanvändare. Även om alla ansträngningar har gjorts för att säkerställa riktigheten av informationen på denna webbplats, kan vi inte erbjuda några garantier eller hållas ansvariga för eventuella fel som görs. Om du upptäcker ett fel på den här webbplatsen skulle vi vara tacksamma om du vill meddela oss via kontakten: jmandii{}yahoo.fr (ersätt {} med @) och vi kommer att försöka rätta till det så snart som möjligt. TACK
