Utan utbildning och utan diplom? Hur blir man IT-användarsupport i Frankrike?
Det är möjligt att bli IT User Support utan utbildning eller diplom genom att följa rätt metoder. Först och främst rekommenderas det att självträna med hjälp av onlineresurser och videohandledningar för att skaffa de nödvändiga färdigheterna. Det är också relevant att erhålla erkända certifieringar som CompTIA A+ eller Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA), som visar IT-kunskaper och -färdigheter.
Vilka villkor ska respekteras för att utöva detta yrke utan examensbevis? Utan träning?
Jobbet med IT-användarsupport innebär att hjälpa företagets anställda och kunder att lösa vardagliga IT-problem som enkla mjukvarufel, installera ny utrustning eller använda specifika program. Inget specifikt examensbevis krävs därför för att utöva detta yrke. Det är dock viktigt att ha god datorvana, stor analytisk förmåga, tålamod och en genuin vilja att hjälpa andra.
För att bli IT-användarsupport kan du följa en yrkes- eller arbetsstudieutbildning, till exempel BTS i IT-tjänster för organisationer eller kandidatexamen i IT-teknik. Annan utbildning är också tillgänglig, såsom Cisco Certified Network Associate (CCNA)-certifikat eller CompTIA Network+. Förkunskapskraven för varje kurs kan variera, men generellt sett rekommenderas att ha en god nivå i matematik och datavetenskap samt goda logiska resonemang och analysförmåga. För validering av förvärvad erfarenhet (VAE) är det möjligt att hänvisa till officiella texter, särskilt utbildningskoden (bok VII, titel III).
Medellönen för en IT-användarsupport i Frankrike är cirka 25 000 euro per år för en nybörjare, och kan nå upp till 40 000 euro per år för en professionell med flera års erfarenhet. Lönerna kan variera beroende på plats och företagsstorlek. I andra europeiska länder kan genomsnittslönerna skilja sig avsevärt, men är i allmänhet jämförbara med de i Frankrike.
Jobbet som IT-användarsupport består i att hjälpa användare att använda deras hårdvara och mjukvara. IT-användarsupportpersonal, även kallad helpdesk, ansvarar för att svara på användarfrågor, lösa tekniska problem och hjälpa användare med installation och konfiguration av programvara och enheter.
Det är möjligt att bli IT User Support utan att ha avslutat högre utbildning tack vare de korta utbildningar som erbjuds av privata institutioner. Examina eller certifieringar kan dock öka chanserna att få jobb inom området. För detta är Bac-nivån det minsta som krävs, och det rekommenderas att fortsätta upp till Bac+2-nivån. Personer med utbildning inom IT, nätverk eller telekom är också välkomna.
Förutsättningarna och fullständig och detaljerad information för att komma åt varje utbildning eller diplom
DUT i IT: Tekniskt högskoleexamen, grundutbildning på 2 år efter studentexamen.
Datavetenskaplig licens: En 3-årig universitetskurs efter studentexamen.
BTS SIO: Högre teknikercertifikat inom IT-tjänster för organisationer. 2-årig utbildning efter studentexamen.
Certifieringar: CompTIA A+, MCSA, CCNA, ITIL, etc. Dessa certifieringar kan erhållas genom att ta prov efter avslutad utbildning.
Det är också möjligt att göra en VAE (Validation of Acquired Experience) för att få en professionell certifiering eller ett diplom i IT-användarstöd. VAE består av att få sin yrkeserfarenhet erkänd för att få ett certifikat eller diplom. För att göra detta måste du ha betydande yrkeserfarenhet på minst 3 år relaterad till IT-användarsupportyrket.
Lönen för en IT User Support varierar beroende på erfarenhet, examensbevis och i vilket företag han arbetar. I Frankrike är medellönen för en IT-användarsupport 25 000 euro brutto årligen i början av karriären. Enligt Payscale-data är medellönen för detta yrke 30 332 euro per år i Tyskland, 29 000 euro per år i Storbritannien och 39 700 euro per år i Nederländerna.
Definitioner av tekniska färdigheter och examensnamn
Definition av DUT i datavetenskap: University Diploma of Technology (DUT) i datavetenskap är en utbildning på Bac+2-nivå som ger en överblick över området datavetenskap. Eleverna lär sig grunderna i programmering, mjukvarudesign och användningen av informationsteknik.
Exempelmening för följebrevet eller CV-teasern: ”Med en DUT inom IT har jag den kompetens som krävs för att möta användarnas behov och hjälpa till med att lösa deras IT-problem. »
Definition av datavetenskapsexamen: Datavetenskapsexamen är en 3-årig kurs som utbildar studenter i grunderna i programmering, mjukvaruutveckling, design av informationssystem och projektledning.
Exempelmening för följebrevet eller CV-teasern: "Med min IT-examen kan jag förstå användarnas IT-problem och förse dem med lämpliga lösningar. »
Definition av BTS SIO: Det högre teknikercertifikatet i IT-tjänster för organisationer utbildar studenter i IT-projektledningstekniker, underhåll, installation och konfiguration av nätverk och servrar.
Exempelmening för följebrevet eller CV-teasern: "Mitt BTS SIO gjorde det möjligt för mig att utveckla avancerade IT-kunskaper och lösa olika problem relaterade till användningen av IT-utrustning. »
Definition av certifieringar: Professionella certifieringar erhålls efter att ha genomfört onlineutbildning eller i ett godkänt utbildningscenter och framgångsrikt godkänt ett prov. Vanliga certifieringar för professionella användare är CompTIA A+, CCNA, ITIL och MCSA.
Exempelmening för följebrevet eller CV-teasern: "Med CompTIA A+-certifiering har jag en djup förståelse för tekniska problem och kan lösa dem snabbt. »
Jag är en webbentreprenör. Webmaster och webbredaktör, jag är specialiserad på informationssökningstekniker på Internet i syfte att göra information mycket mer tillgänglig för Internetanvändare. Även om alla ansträngningar har gjorts för att säkerställa riktigheten av informationen på denna webbplats, kan vi inte erbjuda några garantier eller hållas ansvariga för eventuella fel som görs. Om du upptäcker ett fel på den här webbplatsen skulle vi vara tacksamma om du vill meddela oss via kontakten: jmandii{}yahoo.fr (ersätt {} med @) och vi kommer att försöka rätta till det så snart som möjligt. TACK
