Utan utbildning och utan diplom? Hur blir man en bankkontochef i Frankrike?
För att bli bankkontoansvarig i Frankrike utan diplom eller utbildning är det möjligt att börja med en tjänst som försäljningsrådgivare på en bankbyrå. För att komma åt denna tjänst krävs ingen specifik utbildning eller diplom, men vissa färdigheter som lyssnarförmåga, empati och förmågan att kommunicera med kunder kan vara användbara.
Det är också möjligt att använda en bemanningsbyrå för att hitta engångsuppdrag inom banksektorn för att skaffa initial erfarenhet och skaffa kompetens inom området.
Vilka villkor ska respekteras för att utöva detta yrke utan examensbevis? Utan träning?
Jobbet som Bank Account Manager består i att välkomna och ge råd till bankens kunder, säkerställa hanteringen av deras konto samt erbjuda bankprodukter och tjänster anpassade efter deras behov. För att utöva detta yrke utan diplom eller utbildning är vissa färdigheter och egenskaper viktiga:
– Känslan av lyssnande och empati för att förstå kundernas behov och förväntningar
– Förmågan att kommunicera tydligt och effektivt med kunder
– Förmåga att arbeta i team och självständigt
– Rigor, organisatorisk förmåga och behärskning av IT-verktyg för att hantera kundfiler
Det är möjligt att få tillgång till en diplomutbildning som till exempel BTS Banking kundrådgivare eller yrkestiteln Rådgivare i förmögenhetsförvaltning efter att ha skaffat sig initial erfarenhet inom banksektorn.
För att slutföra en validering av förvärvad erfarenhet (VAE) för att få ett diplom relaterat till detta yrke, måste du ha minst tre års yrkeserfarenhet som Banking Account Manager.
Medianlönen för en Banking Account Manager i Frankrike är cirka 25 000 euro brutto per år. Denna lön kan variera beroende på erfarenhet och utbildningsnivå. I andra europeiska länder kan lönen vara olika beroende på levnadskostnaderna och de lönenivåer som tillämpas.
Bli bankkontoansvarig
En bankkontoansvarig är en professionell som arbetar inom en bank eller finansiell institution. Han ansvarar för en portfölj av kunder och säkerställer deras belåtenhet genom att erbjuda produkter och tjänster anpassade efter deras behov. Arbetet kräver god kommunikationsförmåga, stor analytisk och förhandlingsförmåga.
Villkor för tillgång till utbildning
För att få tillgång till yrket som bankkontoförvaltare rekommenderas det att följa utbildning inom ekonomi eller ekonomi. Tillträdesvillkoren kan variera beroende på anläggning och utbildningsnivåerna som krävs kan också skilja sig åt. Det är möjligt att komma in i yrket med bac +2 inom ekonomi, kommersiell enhetsledning eller försäkring. De mest uppskattade examensbevisen är dock BTS Banking, DUT Business and Administration Management, den professionella bank- och försäkringslicensen och Master in Finance. Det är också möjligt att gå på en handelshögskola för att ha dubbla kunskaper inom management och ekonomi.
För personer som vill byta karriär kan validering av förvärvad erfarenhet (VAE) vara ett alternativ. VAE tillåter dig att få professionell certifiering genom att få dina färdigheter som förvärvats under yrkeserfarenhet erkänd. För att göra detta måste personen ha minst tre års erfarenhet relaterad till yrket som bankkontoförvaltare. Hon måste förbereda en VAE-fil och klara en intervju inför en jury för att bevisa sina färdigheter.
Medianlönen i Frankrike och andra europeiska länder
Medianlönen för en bankkontoansvarig i Frankrike är cirka 30 000 euro brutto per år för en nybörjare. Med erfarenhet kan lönen nå 50 000 euro eller mer. I Schweiz ligger medianlönen på cirka 70 000 schweizerfranc per år, eller cirka 64 000 euro. I Belgien är det runt 35 000 euro per år.
Uppgifterna för en bankkundtjänstrepresentant
Huvuduppgifterna för en bankkontoansvarig är följande:
- Ge råd till kunder om de produkter och tjänster som erbjuds av finansinstitutet;
- Analysera kundernas behov och föreslå lämpliga lösningar;
- Erbjuda kompletterande produkter för att öka kundnöjdheten och bidra till att öka finansinstitutets intäkter;
- Etablera förtroenderelationer med kunder och behålla dem;
- Hantera nuvarande bankverksamhet (öppning av konton, överföringar, autogiro, etc.);
- Upptäck kreditrelaterade risker och föreslå lösningar för att begränsa dessa risker;
- Säkerställa uppföljning av kundakter och hantering av klagomål;
- Uppnå kvantitativa och kvalitativa affärsmål.
Definition av tekniska färdigheter och examensbevis
Definition av analytisk kapacitet: Förmåga att analysera ekonomiska och finansiella data för att upptäcka utvecklingsmöjligheter och risker att undvika.
Exempelmening: ”Med utbildning i marknadsfinansiering har jag utvecklat stora analytiska färdigheter som idag gör att jag kan erbjuda personliga produkter och tjänster utifrån mina kunders behov. »
Definition av förhandlingskapacitet: Förmåga att förhandla med kunder och finansiella partners för att erhålla förmånliga villkor för banken.
Exempelmening: ”Min stora förhandlingsförmåga har gjort att jag har kunnat behålla flera kunder genom att erbjuda produkter anpassade efter deras behov och låta dem få förmånliga villkor. »
Definition av kunskap om finansiella produkter: Fördjupad kunskap om de produkter som banken erbjuder (kredit, sparande, försäkring etc.) samt deras egenskaper och de fördelar de kan erbjuda.
Exempel mening: "Tack vare min djupa kunskap om bankprodukter kan jag erbjuda mina kunder personliga lösningar utifrån deras mål och behov. »
Definition av kundrelationer: Förmåga att etablera en förtroenderelation med kunder och stödja dem i deras projekt.
Exempelmening: ”Min stora lyssnarförmåga och min förmåga att snabbt identifiera mina klienters behov gör att jag kan erbjuda dem kvalitetsstöd samtidigt som jag stärker den förtroenderelation som vi har etablerat. »
Definition av övertygelse: Förmåga att övertyga kunderna att välja de produkter och tjänster som banken erbjuder.
Exempel mening: "Min stora förmåga att övertyga har gjort det möjligt för mig att uppnå mina affärsmål genom att tillfredsställa kundernas behov samtidigt som jag bidrar till finansinstitutets tillväxt. »
Definition av behärskning av IT-verktyg: Behärskning av IT-verktyg som används inom finansinstitutet för bearbetning
