Utan utbildning och utan diplom? Hur blir man tågvärd/tågvärd i Frankrike?
Att bli tågvärd/värdinna utan utbildning eller diplom kan vara svårt, men inte omöjligt. Vissa järnvägstransportföretag kan erbjuda intern utbildning för nya sökande. Det bästa alternativet skulle dock vara att genomgå utbildning och få en examen inom området.
Vilka villkor ska respekteras för att utöva detta yrke utan examensbevis? Utan träning?
Villkoren som ska respekteras för att utöva detta yrke utan diplom eller utbildning kan variera beroende på transportföretag. Vissa egenskaper är dock eftertraktade som presentation och lätthet i offentligheten, punktlighet, artighet och tålamod.
Jobbet som Train Steward / Hostess består i att välkomna passagerare, orientera dem, ge dem information om resan, säkerställa deras komfort under hela resan och ingripa vid en nödsituation.
För att komma åt utbildningen rekommenderas att ha en lägst 3:e årskurs och att klara ett inträdesprov.
VAE (Validation of Acquired Experience) är också möjligt för att få erforderligt diplom. Du behöver bara ha 3 års erfarenhet inom området.
Medianlönen för en tågvärd/värdinna i Frankrike är cirka 1 400 € brutto per månad, med variationer beroende på års erfarenhet och företagsstorlek. I andra europeiska länder som Storbritannien och Tyskland kan lönen uppgå till cirka 2 000 euro brutto per månad.
Bli tågvärd/tågvärd
Jobbet som tågvärd eller värdinna består i att säkerställa säkerheten och komforten för passagerare ombord på tågen. Arbetsuppgifterna inkluderar att kontrollera biljetter, hjälpa passagerare att gå på och av tåget, distribuera snacks och drycker och hantera eventuella problem som kan uppstå.
Villkor för tillgång till utbildning
Det krävs ingen specifik utbildning för att bli tågvärd eller tågvärd. De flesta arbetsgivare kräver dock en gymnasieutbildning, samt förmågan att kommunicera tydligt på franska och engelska. Första hjälpen utbildning kan också vara en tillgång.
Förutsättningarna och fullständig och detaljerad information för att komma åt varje utbildning eller diplom
Arbetsgivare kan erbjuda utbildning på plats för nyanställda. Denna utbildning kan innefatta kunskap om säkerhetsprocedurer, försäljning och kommunikation med passagerare. Men om du vill avancera i din karriär kan professionell utbildning inom kundservice eller turism vara till hjälp.
Det krävs inga specifika kvalifikationer för jobb som tågvärd eller värdinna. Men tidigare erfarenhet av kundservice kan anses vara en tillgång för vissa arbetsgivare.
Det är möjligt att göra en validering av förvärvad erfarenhet (VAE) för att få tillgång till yrket tågvärd eller värdinna. För att erhålla certifiering på detta sätt krävs bevis på att du har förvärvat de färdigheter som krävs för jobbet under din tidigare arbetslivserfarenhet.
Vad är medianlönen i Frankrike och andra europeiska länder
Medellönen för en nystartad tågvärd eller värdinna i Frankrike är cirka 1500 XNUMX € per månad. Detta kan dock variera beroende på arbetsgivare och erfarenhet.
I andra europeiska länder kan medellönen variera kraftigt. Till exempel i Schweiz kan tågvärdar/värdinnor tjäna upp till 4000 schweizerfranc per månad, medan medianlönen i Spanien är nära 1000€.
En tågvärds/värdinnas uppgifter
- Kontrollera passagerarnas biljetter och abonnemangskort.
- Hjälp passagerare att hitta sina platser och förvara sitt bagage.
- Dela ut snacks, drycker och tidningar till passagerare.
- Upprätthålla säkerhetsregler.
- Svara på frågor och lös passagerarproblem.
- Hantera nödsituationer som olyckor eller obehag för passagerare.
- Rengör och underhåll tåget före och efter resan.
Definition av 12 tekniska färdigheter/diplom
Definition av: Kommunikationsförmåga
Kommunikationsförmåga hänvisar till förmågan att förmedla information tydligt och effektivt till andra människor. Som tågvärd/värdinna är det väsentligt att kunna kommunicera tydligt med resenärerna för att svara på deras frågor och möta deras behov.
Exempelmening för personligt brev eller CV-teaser:
"Som en pålitlig och kommunikativ person ser jag fram emot att arbeta som ett team för att ge utmärkt service till passagerare. »
Definition av: Kunskap om säkerhetsrutiner
Kunskap om säkerhetsrutiner avser att förstå säkerhetsreglerna och rutinerna ombord på tåget. Som tågvärd/värdinna är det din uppgift att se till att passagerare följer dessa procedurer och se till att alla är säkra ombord.
Exempelmening för personligt brev eller CV-teaser:
"Jag är stolt över att ha en gedigen förståelse för säkerhetsprocedurer och mitt engagemang för att upprätthålla en säker miljö ombord på tåget. »
Definition av: Problemlösningsförmåga
Problemlösningsförmåga avser förmågan att hitta lösningar på svåra eller oväntade situationer. Som tågvärd/värdinna är det viktigt att snabbt kunna lösa eventuella problem som kan uppstå på tåget.
Exempelmening för personligt brev eller CV-teaser:
”Jag är en erfaren problemlösare och engagerad i att lösa alla problem som kan uppstå på tåget. »
Definition av: Kundtjänstfärdighet
Kundservicekompetens avser förmågan att tillhandahålla kvalitetsservice till kunder. Som tågvärd/värdinna är det viktigt att ge utmärkt service till alla resenärer på tåget.
Exempelmening för personligt brev eller CV-teaser:
”Jag brinner för kundservice och är redo att ge bästa möjliga service till alla passagerare. »
Definition av: Kunskap om första hjälpen
Kunskap av
