Utan diplom? Hur man blir en telefonutredare

---

---

Utan utbildning och utan diplom? Hur blir man en telefonutredare i Frankrike?

För att bli telefonutredare i Frankrike krävs inget diplom eller specifik utbildning. Men behärskning av franska och kommunikationsförmåga är viktiga tillgångar för att lyckas i detta yrke.

---

---

Vilka villkor ska respekteras för att utöva detta yrke utan examensbevis? Utan träning?

Kraven för att bli telefonutredare är:

• Har en god nivå i franska (muntligt och skriftligt)
• Har kommunikations- och övertalningsförmåga
• Kunna arbeta i ett team
• Var noggrann och organiserad
• Har goda kunskaper i att använda dator

En telefonintervjuares uppgift är att genomföra undersökningar av människor över telefon på uppdrag av företag eller organisationer. Målet är att samla in korrekt och objektiv information för produkt- eller tjänstförbättring, kvalitetsverifiering, etc.

Det är möjligt att följa utbildning för att förbereda sig för detta yrke. Utbildningsorganisationer erbjuder utbildningsprogram för att förvärva nödvändiga färdigheter. Vissa företag erbjuder även internutbildning för nyanställda.

Dessutom är det möjligt att ta reda på de specifika förutsättningarna för tillgång till utbildning eller ett examensbevis som förbereder dig för karriärer inom marknadsföring, kommunikation eller försäljning, för att ha ytterligare färdigheter som kan vara användbara för att utöva detta jobb.

Det är också möjligt att göra en validering av förvärvad erfarenhet (VAE) för att få professionell certifiering relaterad till detta yrke. VAE tillåter dig att få validering av dina färdigheter som förvärvats genom yrkeserfarenhet och därför främja denna erfarenhet.

---

---

Vad är medianlönen i Frankrike och andra europeiska länder?

Medianlönen för en telefonintervjuare i Frankrike är cirka 1500 1800 till XNUMX XNUMX euro brutto per månad, beroende på erfarenhetsnivån och företagets struktur.

I Europa varierar lönen beroende på land. I Spanien är till exempel medianlönen cirka 1000 1200 till 2000 XNUMX euro brutto per månad, medan den i Tyskland är cirka XNUMX XNUMX euro brutto per månad.

Dessa löner ges som en indikation och kan variera beroende på olika faktorer såsom verksamhetssektorn, företagets storlek och utredarens erfarenhetsnivå.

---

---

Bli telefonutredare

Telefonutredaren är en fackman som ansvarar för att utföra distansutredningar. Han arbetar för företag, offentliga förvaltningar, undersökningsinstitut och konsultföretag som vill samla in information från sina kunder eller allmänheten. Undersökningar kan täcka olika ämnen som kundnöjdhet, konsumtionsvanor, politiska attityder m.m. Telefonutredaren måste ha god verbal kommunikation, lyssnarförmåga och stor lyhördhet för att framgångsrikt utföra sitt uppdrag.

Villkor för tillgång till utbildning

För att bli telefonutredare krävs ingen särskild utbildning. Men tidigare erfarenhet av försäljning, kommunikation eller marknadsföring kan vara meriterande. Minimiåldern för att arbeta som telefonintervjuare är 18 år. Rekryterare kräver ibland en lägsta nivå av studier av BTS eller DUT inom marknadsföring, kommunikation eller sociologi.

Förutsättningar och fullständig och detaljerad information för att komma åt varje utbildning eller diplom

För att få tillgång till en BTS eller en DUT inom marknadsföring, kommunikation eller sociologi krävs att du har en allmän, teknisk eller professionell studentexamen. Det är också möjligt att följa yrkesutbildning inom försäljning, marknadsföring eller kommunikation för att skaffa de färdigheter som krävs för att utöva yrket som telefonutredare.

Validering av tidigare erfarenhet (VAE) är möjlig för personer som redan har arbetat i flera år inom försäljning, kommunikation eller marknadsföring. VAE tillåter dem att få officiellt erkännande av sin yrkeserfarenhet och att få ett likvärdigt examensbevis eller yrkeskvalifikationsbevis.

Medianlön i Frankrike och andra europeiska länder

Medianlönen för en telefonintervjuare är cirka 1 850 euro i Frankrike. Lönen kan dock variera beroende på arbetslivserfarenhet och företagets storlek. I andra europeiska länder är medianlönen liknande den i Frankrike.

En telefonutredares uppgifter

Huvuduppgifterna för en telefonutredare är:

• Genomför undersökningar med kunder eller allmänheten per telefon
• Samla in data med hjälp av förutformade frågeformulär eller specifika frågetekniker
• Förklara målen för undersökningen för respondenterna och försäkra dem om att deras svar är konfidentiella
• Upprätthåll en professionell och artig attityd även inför negativa svar eller obehagliga människor
• Registrera och analysera insamlad data
• Respektera tidsfristerna för datainsamling

Definition av tekniska färdigheter / Namn på diplom

Definition av kommunikation:

Kommunikation är en uppsättning åtgärder som syftar till att upprätta en relation mellan två eller flera personer. I telefonundersökningar är kommunikation viktigt för att övertyga respondenterna att svara på frågorna som ställs. En telefonutredare måste ha god verbal kommunikation, god lyssnarförmåga och förmåga att övertyga att framgångsrikt utföra sitt uppdrag.

Exempelmening för följebrevet eller CV-teasern:

Med min erfarenhet som säljare och min kommunikationsförmåga har jag utvecklat en stor förmåga att övertyga människor. Denna färdighet gör att jag kan vara en effektiv och effektiv telefonintervjuare.

Definition av tidshantering:

Tidshantering är förmågan att organisera dina dagliga aktiviteter och uppgifter på ett sådant sätt att du optimerar din arbetstid. Som en del av telefonundersökningen måste intervjuaren respektera de tidsfrister som satts för datainsamling och måste kunna hantera sin tid effektivt för att uppfylla målen för undersökningen.

Exempelmening för följebrevet eller CV-teasern:

Tack vare min noggrannhet och effektivitet i tidshantering kan jag respektera de tidsfrister som satts för datainsamling och att utföra de uppdrag som anförtrotts mig som telefonutredare.

Definition av företagskunskap:

Affärskunskap är förmågan att förstå hur företaget du arbetar för fungerar. Som en del av telefonenkäten måste intervjuaren ha god kunskap om företaget som han arbetar för, dess produkter, dess kunder och dess målsättningar för att svara på respondenternas frågor på ett professionellt sätt.

Exempelmening för följebrevet eller CV-teasern:

Min djupa kunskap om företaget som jag arbetar för gör att jag kan svara exakt och professionellt på frågorna från de intervjuade i