Färdighet 1: Diagnostik och reparation av elfel
Professionellt fallscenario att lösa: En kund ringer och säger att hennes ugn inte fungerar.
Nödvändiga material och verktyg: Multimeter, isolerad skruvmejsel, amperemeter, utbytessäkringar.
För att lösa problemet kontrollerar felsökaren först om ugnen är inkopplad och om strömbrytaren är på. Om problemet kvarstår kommer han att ta bort kontrollpanelen för att testa de olika elementen med en multimeter. Han kan också kontrollera enhetens säkringar. Om de interna elementen är i gott skick kommer han att kontrollera kontinuiteten i de elektriska ledningarna och kan använda en amperemeter för att veta om elektrisk kraft överförs till ugnen. När problemet har identifierats kommer reparatören att byta ut de defekta elektriska komponenterna.
Färdighet 2: Kunskap om och efterlevnad av säkerhetsregler
Professionellt fallscenario att lösa: En inbyggnadsugn är överhettad och luckan har fastnat.
Nödvändiga material och verktyg: Värmebeständiga ugnshandskar, momentnyckel, platt skruvmejsel, plattång.
För att lösa problemet kommer reparatören först att stänga av strömmen och låta ugnen svalna för att undvika brännskador. Därefter tar han bort dörrpanelerna och använder en momentnyckel för att skruva loss gångjärnsskruvarna. Han eller hon kan också använda en platt skruvmejsel eller plattång för att lossa gångjärnen och ta bort dörren. När ugnen har svalnat kan reparatören byta ut luckan och dra åt skruvarna med hjälp av momentnyckeln för att garantera säkerheten vid installationen.
Färdighet 3: Förmåga att arbeta i ett team
Professionellt fallscenario att lösa: En tvättmaskin kräver byte av bälte.
Nödvändiga material och verktyg: Reservbälte, skruvmejsel, justerbar skiftnyckel.
För att lösa problemet kan felsökaren samarbeta med en annan tekniker för att underlätta operationen. De kommer att ta bort toppen och baksidan för att komma åt bältet. En av reparatörerna kopplar bort motorn från maskinen, medan den andra reparatören lossar remmen för att ta bort den med en skruvmejsel. De kommer sedan att placera den nya remmen på motorremskivan. Guiden sätter tillbaka motorn och sätter ihop maskinen igen och kontrollerar att alla bultar sitter fast med en justerbar skiftnyckel.
Färdighet 4: Förmåga att kommunicera effektivt med klienten
Professionellt fallscenario att lösa: Tvättmaskinen fyller inte på vattnet.
Nödvändiga material och verktyg: Kontinuitetsprovare, ersättningskran.
För att lösa problemet börjar felsökaren med att lyssna noga på kunden och göra anteckningar. Han kommer då att kontrollera att vatteninloppet är öppet och att röret inte är blockerat genom att kontrollera med en kontinuitetsprovare. Om röret är igensatt, kommer det att lösa upp det genom att använda en tunn elektrisk ledning och föra den genom röret. Om vattentrycket är lågt kan han byta ut kranen med en ny med hjälp av en skiftnyckel. Han kommer att kontrollera om problemet är löst genom att köra cykeln igen samtidigt som han förklarar arbetet som utförts för kunden och ger honom råd för att undvika denna typ av problem i framtiden.
Färdighet 5: Behärskning av IT-verktyg
Professionellt fallscenario att lösa: En mikrovågsugn är trasig.
Nödvändiga material och verktyg: Diagnostisk programvara, multimeter, skiftnyckel, stjärnskruvmejsel.
För att lösa problemet använder felsökaren först diagnostisk programvara för att identifiera orsaken till felet. Om det inte finns några uppenbara fel kommer den att öppna mikrovågsugnen för att undersöka de inre delarna. Den kommer att övervaka högspänningsledningsdelar och upprätta ett test med en multimeter. Om en elektronisk komponent är defekt kommer den att ersätta delarna med en skiftnyckel eller en stjärnskruvmejsel. När arbetet är klart kommer teknikern att utföra tester för att kontrollera om mikrovågsugnen fungerar korrekt med hjälp av diagnostisk programvara och testverktyg.
Färdighet 6: Förmåga att träna och anpassa sig till den tekniska utvecklingen
Professionellt fallscenario att lösa: Ett kylskåp kyler inte ordentligt.
Nödvändiga material och verktyg: Ersättningselektronikkort, multimeter, åtdragningsnyckel
