Hur fungerar en underhållsagent?

I professionell fördjupning, upptäck dessa uppgifter och uppdrag och hur han använder dessa tekniska och professionella färdigheter.

Färdighet 1: Kunskaper i att använda rengöringsprodukter:

Professionellt fallscenario att lösa:

Ett restaurangkök är extremt smutsigt efter en hektisk kväll, med fett, mat som fastnat på ytor och skräp överallt. Ägaren begär att allt ska städas innan nästa pass kommer.

Material och verktyg som krävs för att lösa problemet:

• Avfettande rengöringsmedel för köksytor
• Svampar och trasor för rengöring av ytor
• Spada och borsta för att samla skräp

Arbetssätt för att lösa problemet:

Till att börja med samlar jag ihop alla mina städverktyg och tillbehör. Jag tog på mig gummihandskar för att skydda mina händer. Sedan använder jag avfettningsrengöringen för att rengöra varje yta i köket. Jag använder en svamp för att skrubba och ta bort allt fett och fastsatt mat. Jag rengör också köksredskap som kastruller och stekpannor med varmt tvålvatten. Sedan använder jag min spade och kvast för att plocka upp allt skräp och skräp. Jag slänger allt i papperskorgen. Slutligen gör jag en sista kontroll för att se till att alla ytor är rena och att inget har missats.

Med denna färdighet är restaurangköket nu rent och redo för nästa service. Jag kunde arbeta säkert och effektivt med städprodukter för att säkerställa en hygienisk miljö för kunder och kökspersonal.

Färdighet 2: Förmåga att prioritera uppgifter som ska utföras:

Professionellt fallscenario att lösa:

Jag städar ett köpcentrums toalett när en kund klagar på att vätska spills på golvet nära huvudentrén. Kunden rapporterar också att golvet är halt och han befarar att någon kan ramla.

Material och verktyg som krävs för att lösa problemet:

• Golvtvättmedel för att rengöra det spillda området
• Hink och mopp för att rengöra golvet
• Trafikkottar för att varna kunder för halka

Arbetssätt för att lösa problemet:

Jag slutar genast med det jag gör och bedömer situationen. Jag tackar kunden för hans kommentar, jag ringer min kollega för att titta på toaletterna och jag beger mig snabbt mot det utspillda området. Jag använder golvtvättmedlet för att rengöra golvet och sköljer sedan området med rent vatten. Jag använder sedan en mopp för att rengöra golvet. Slutligen installerar jag trafikkonerna för att varna kunderna för det hala området och sätter tillbaka trafikskyltarna när området är städat.

Med min förmåga att prioritera och snabbt hantera situationen löste jag vätskespillfrågan samtidigt som jag fortsatte att arbeta effektivt inom andra områden. Jag har förebyggt skaderisken för kunder och köpcentrumpersonal genom att tydligt markera halka.

Färdighet 3: Att veta hur man anpassar sig till olika miljöer:

Professionellt fallscenario att lösa:

Jag ansvarar för rengöring av avloppskanalen i ett flerbostadshus. Kanalen är mycket smutsig och en del av avfallet är mycket svårt att få bort. Ägaren kräver att kanalen är ren före klockan 13 för att undvika risk för översvämning vid kraftigt regn.

Material och verktyg som krävs för att lösa problemet:

• Gummihandskar för att skydda händerna
• Säkerhetsutrustning, såsom hjälm och skyddsväst
• En regndräkt för att skydda kläder
• En högtrycksvattenstråle för att rengöra kanalen

Arbetssätt för att lösa problemet:

Först tog jag på mig min säkerhetsutrustning, inklusive mina gummihandskar, hjälm och säkerhetsväst. Jag tog också på mig min regndräkt för att skydda mina kläder. Sedan använder jag högtrycksvattenstrålen för att tvätta hela insidan av kanalen. För att rengöra de smutsigaste, svåråtkomliga områdena lägger jag varmt vatten direkt på strålen för att öka trycket och använder vattnets kraft för att lättare ta bort smuts. Till sist tar jag bort allt skräp från kanalen och lägger det i en soppåse för bortskaffande.

Tack vare min förmåga att anpassa mig till olika arbetsmiljöer kunde jag effektivt rengöra dräneringskanalen trots att den var väldigt smutsig och svåråtkomlig.