Färdighet 1: Kunskap om skadliga insekter och deras vanor
Professionellt fallscenario att lösa: En kund ringer för att rapportera ett vägglössangrepp i deras sovrum.
Material och verktyg som krävs för att lösa problemet: ficklampa, dammsugare, insektsmedel för vägglöss, personlig skyddsutrustning (handskar, mask), pincett.
För att lösa detta problem kommer skadedjursbekämpningsmedlet att börja med att inspektera hela området i sovrummet med en ficklampa för att lokalisera alla platser där vägglöss gömmer sig. När han väl har hittats kommer han att använda ett vakuum för att dammsuga upp alla levande insekter, ägg och skräp. Därefter kommer han att applicera en insekticid enligt tillverkarens instruktioner, behandla alla områden där vägglöss kan gömma sig och lämna kläder på sängarna för att behandla dem också. Innan den lämnar lokalen kommer skadedjursbekämparen att göra en sista dammsugning för att säkerställa att inget har missats.
Färdighet 2: Kunskap om produkt- och miljöbestämmelser
Professionellt fallscenario att lösa: En kund vill använda ett visst bekämpningsmedel, men han vet inte om detta insektsmedel är tillåtet i Frankrike.
Material och verktyg som krävs för att lösa problemet: Internet, reglerande dokument om bekämpningsmedel, telefon.
Skadedjursbekämparen börjar med att söka på Internet efter information om bekämpningsmedlet i fråga. Om den är auktoriserad i Frankrike kommer den att tala om för kunden hur den ska användas korrekt och säkert. Om det inte är auktoriserat kommer det att förklara varför och föreslå ett lämpligt alternativ. Om han inte har informationen kommer han att ringa relevanta tillsynstjänster för att få svaret innan han ger kunden råd.
Färdighet 3: Förmåga att kommunicera effektivt med kunder
Professionellt fallscenario att lösa: En klient är mycket oroad över säkerheten för behandlingar för skadedjursbekämpning.
Material och verktyg som krävs för att lösa problemet: Ingen utrustning krävs, allt du behöver är tydlig och trygg kommunikation.
Skadedjursbekämparen ska kunna kommunicera tydligt och svara på alla frågor från kunden. Han måste förklara de produkter som används, de försiktighetsåtgärder som ska vidtas och de förväntade resultaten. Han måste också försäkra klienten om behandlingarnas säkerhet. Om kunden har andra bekymmer, kommer skadedjursbekämparen att använda kommunikationsförmåga för att hjälpa dem att förstå och lösa sina problem.
Färdighet 4: Kunskap om säkerhet på arbetsplatsen
Professionellt fallscenario att lösa: Ett skadedjursbekämpningsmedel förbereder sig för att behandla en farlig plats.
Material och verktyg som krävs för att lösa problemet: personlig skyddsutrustning (handskar, mask, stövlar, hjälm), säkerhetsregler på platsen, brandsläckning, första hjälpen-kit.
Innan arbetet påbörjas ska skadedjursbekämparen bedöma platsen för potentiella faror och i enlighet med gällande säkerhetsrutiner. Han måste bära lämplig personlig skyddsutrustning och följa alla gällande säkerhetsregler. De bör också ha en brandsläckare och första hjälpen-kit till hands i händelse av en olycka eller nödsituation.
Färdighet 5: Organisation och planering av arbetet
Professionellt fallscenario att lösa: Skadedjursbekämparen ska lämna offert på arbeten som ska utföras på en stor bostadstomt.
Material och verktyg som krävs för att lösa problemet: dator, ordbehandlingsprogram, offertformulär,
Skadedjursbekämparen kommer att börja med att bedöma platsens behov och eventuella särskilda förhållanden som kan påverka uppdragets framgång. Med hjälp av denna information kommer han att ta fram en offert som beskriver alla produkter, verktyg, utrustning och tid som behövs för att slutföra jobbet. Skadedjursbekämparen ska också respektera leveranstider i enlighet med kundens krav.
Färdighet 6: Förmåga att arbeta i ett team
Professionellt fallscenario att lösa: Skadedjursbekämpningsmedlet arbetar i samarbete med ett skadedjursbekämpningsföretag för att utrota ett termitangrepp i en byggnad.
Material och verktyg som krävs för att lösa problemet: noll.
Skadedjursbekämparen kommer att arbeta nära med skadedjursbekämpningsföretaget för att helt utrota termithotet från byggnaden. Skadedjursbekämparen kommer att ansvara för att noggrant söka och lokalisera termithögar, medan skadedjursbekämpningsföretaget kommer att ansvara för att eliminera termiter och kontrollera dem.
