CV do gerente de contas operacionais e ganchos de currículo
Exemplo 1: CV e CV gancho Gerente de conta operacional
GERENTE DE CONTAS OPERACIONAIS
Gestão operacional de Grandes Contas de Varejo. MCO e IMAC. Fui um contacto privilegiado e garante da satisfação do cliente. As minhas tarefas: mobilização de serviços no interesse dos clientes, gestão de equipas, bem como gestão de subcontratados. Eu falo inglês e espanhol.
Gestão operacional do IMAC. Coordenação de serviços internos e subcontratados Implantação de sistemas e soluções POS em 200 lojas dos grupos Retail Casino e Casa (Bélgica)
05/20 – 04/20
Gerente de Atendimento ao Cliente – WINCOR-NIXDORF
Gestão operacional de clientes Grandes Contas de Varejo · MCO Hardware & IMAC · Garantia de satisfação do cliente · Mobilização de serviços e subsidiárias no interesse dos clientes · Gestão de equipes e gestão de subcontratados
11/20 – 02/20
Gerente de contas operacionais – CIS Infoservices
Gestão operacional de clientes Grandes Contas de Varejo · MCO Hardware & IMAC · Garantia de satisfação do cliente · Mobilização de serviços e subsidiárias no interesse dos clientes · Gestão de equipes e gestão de subcontratados
01/20 – 11/20
Gerente de Operações de Conta – SDO – FUJITSU Services
Gestão operacional de clientes Grandes Contas de Varejo · MCO Hardware & IMAC · Garantia de satisfação do cliente · Mobilização de serviços e subsidiárias no interesse dos clientes · Gestão de equipes e gestão de subcontratados
05/19 – 12/19
Coordenador Operacional Nacional – FUJITSU Services (ICL)
Coordenador Nacional – SABRE (International Airlines & Travel Booking) · Pessoa de contato do cliente e da FUJITSU UK. Gestão de atividades de IMAC e manutenção · Gestão de uma equipe de técnicos IDF dedicados. Medição do desempenho individual
02/19 – 05/19
Técnico de Manutenção Sênior – FUJITSU Services (Sorbus)
Técnico de Manutenção Sênior – Vice de Lyon e backup do gerente da agência. Intervenções técnicas em redes, PCs e periféricos multimarcas. Gestão e controle dos fluxos de estoque locais. Suporte para técnicos juniores e treinamento
09/19 – 02/19
Técnico de Diagnóstico/Piloto – FUJITSU Services (Sorbus)
Técnico de Diagnóstico/Pilotação – Saint Denis Balcão de chamadas, diagnósticos e recomendações de peças sobressalentes. Gestão da agenda dos técnicos provinciais itinerantes. Monitoramento e direção de intervenções
Technico-Commercial – Paris Venda de PCs e periféricos compatíveis
01/19 – 12/19
Técnico de Manutenção – ECONOCOM
Técnico de Manutenção – Villiers/Marne Integração, instalação e manutenção de sistemas CAD em PCs multimarcas
01/19 – 12/19
Técnico de Manutenção – SECAPA
Técnico de Manutenção – Les Ulis Cliente e manutenção laboratorial. Solução de problemas de estações gráficas
FORMAÇÃO
2010
Certificação ITIL V3 Foundation – Bac + 2 ou equivalente - Informática-
1985
Formação profissional para técnico de manutenção de computadores – Bac + 2 ou equivalente - Informática -
ISTI – Maisons Alfort
1981
Certificado Técnico Militar nº 1 opção de manutenção Transmissor-Receptor – Bac + 2 ou equivalente - eletrônica - Escola especializada
ENTSOA Issoire
1981
Certificado Militar Profissional nº 1 – Bac + 2 ou equivalente - Segurança de prevenção de defesa - Escola especializada
ENTSOA Issoire
1980
BEP – CAP, BEP ou equivalente - eletrônica - Escola especializada
ENTSOA Issoire
HABILIDADES
Assistência Domiciliária
avançado
Analisar
avançado
Escreva
avançado
Direção
avançado
Relatórios
avançado
Coordenação
avançado
IDIOMAS
inglês
Muito bom
espanhol
Atual
LICENÇAS ESPECÍFICAS
Uma motocicleta
B - Veículo leve
HOBBIES
Internet, Novas tecnologias
Viagem, descoberta do mundo
Artes, Arquitetura
Exemplo 2: CV e CV gancho Gerente de conta operacional
GERENTE DE CONTAS OPERACIONAIS
Sou gerente de contas de terceirização de TI. Com a missão de gerir a produção de serviços de outsourcing: acompanhamento da qualidade, responsável pelo cumprimento dos compromissos contratuais.
EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS
09/200x – 03/201x
DELIVERY MANAGER (Gerente de Conta Operacional) – SCC SERVICES
ROC que tem como missão gerir a produção de serviços de outsourcing: monitorização da qualidade, responsável por respeitar os compromissos contratuais das principais contas dos clientes.
FORMAÇÃO
2016
Treinador ocasional – Bac + 2 ou equivalente - Pedagogia de formação em engenharia - AFPA
Emitido pela AFPA
2006
Servidor IBM XSeries – Bac+3, Bac+4 ou equivalente - Informática -
Integração e Administração
2006
IBM Tivoli Access Manager para e-business – Bac+3, Bac+4 ou equivalente - Informática -
Administração e implantação
2005
CIND – Bac+3, Bac+4 ou equivalente - Informática -
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