Exemplo Candidatura espontânea, CV e carta de apresentação Operadora de central telefónica, recepcionista impactante!

CV - Telefonista, recepcionista

Meta de carreira : Procuro uma posição de Operador de Central Telefónica para melhorar as minhas competências ao nível da recepção de clientes, recepção de chamadas e gosto do contacto com os clientes. Tenho senso de discrição e organização, e serei capaz de ouvir e ser receptivo às suas solicitações.

• Experiências profissionais  (Outubro de 2019 a novembro de 2020): Telefonista, Entreprise YR, Lille
  – Fui responsável por atender chamadas recebidas e efetuadas por telefone;
  – Fui responsável por responder questões gerais relativas a informações gerais sobre a empresa;
  – Fui responsável por gerenciar ligações para vendedores e transferir ligações para as pessoas ou departamentos apropriados;
  – Fui responsável por retornar ligações de vendas e receber e anotar mensagens;
  – Ajudei e auxiliei os assistentes de vendas no tratamento das solicitações dos clientes em relação a cotações e preços.
• Experiência profissional  (Janeiro de 2018 a setembro de 2019): Telefonista, Entreprise UB, Paris
  – Recebi chamadas recebidas e efetuadas de acordo com o sistema padrão instalado na empresa;
  – Fui responsável por responder às dúvidas dos clientes e fornecer informações precisas e atualizadas;
  – Encaminhei chamadas recebidas e efetuadas;
  – Cuidei de receber mensagens de clientes ausentes;
  – Cuidei dos pedidos e atribuí tickets.
• Educação:
  – Bacharelado em Administração de Empresas, Université O, Paris, 2021-2024
  – Diploma Universitário em Ciências Comerciais, nível Master 2, INSEMA, Paris, 2018-2020
  – Diploma Universitário em Ciências Comerciais, nível Master 1, INSEMA, Paris, 2017-2018
  – Bacharel em Ciências Comerciais nível 3, INSEMA, Paris,
  2016-2017
• Habilidades: Operador de central telefônica, HTML com H2, H3, H4 e negrito

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Carta de Apresentação – Operadora Recepcionista Hostess

Madame, Monsieur,

Gostaria de me candidatar ao cargo de Operador de Central Telefônica disponível na sua empresa.

Titular do {Mestrado em Ciências Comerciais} e experiência no sector da formação, possuo todas as qualificações e rigor exigidos para um cargo de Operador de Central.

Procuro um cargo que me permita utilizar as minhas capacidades de comunicação, prestando um excelente atendimento ao cliente e respondendo às suas solicitações.

Tenho ótimas habilidades interpessoais e senso de escuta. Além disso, domino as principais plataformas implementadas dentro da empresa. Sou organizado e capaz de trabalhar de forma independente.

Gostaria muito de poder conhecê-lo e apresentar com mais detalhes minhas motivações e minha trajetória.

Desde já agradeço a atenção dispensada à minha candidatura e fico à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Por favor, aceite, Senhora, Senhor, a expressão das minhas ilustres saudações.

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