Habilidades de funcionários de autoatendimento - empregos, informações e notícias

Habilidades de autoatendimento dos funcionários dependendo do canal de distribuição escolhido. Um funcionário de autoatendimento deve ser autônomo, versátil, ter boa capacidade de comunicação e espírito de equipe.

FUNCIONÁRIO DE SELF-SERVICE: HABILIDADES EM VENDAS E GRANDE DISTRIBUIÇÃO

Venda e tratamento de reclamações de clientes, gestão de stocks e fornecimentos permanentes e sazonais, cumprimento de procedimentos. O ELS também cuida das estantes e da coleta dos clientes. Ele cuida do revestimento, da montagem de uma seção promocional, bem como da etiquetagem ou inventário.

Ambientes de trabalho Funcionário de autoatendimento

Supermercado (400 a 2500m2)
Grande superfície DIY -GSB-
Comércio/distribuição em massa
Grande Superfície Especializada -GSS-
Desconto
Supermercado (120 a 400m2)
Hipermercado (2500 m2 e mais).

Interessado e consciencioso, consegue colocar as suas competências ao serviço de uma equipa. Mas ele também é capaz de agir de forma independente, montando, arrumando e limpando prateleiras. Rapidez, pontualidade e rigor são pontos importantes para montar um departamento preparado para receber os clientes.

Funcionário de autoatendimento: departamento de catering

Ao trabalhar, por exemplo, num departamento de catering, o funcionário de autoatendimento pode ter as seguintes tarefas:

Casa.
Informar e atender o cliente
Preparação e embalagem de produtos para venda
Cumprimento das regras de higiene e boa apresentação da banca.
Preparar e fazer pedidos comerciais e LS.
Descarga de mercadorias e armazenamento de entregas, faceamento, marcação ou caixa promocional.
Rotação de produtos baseada em DLC.

Funcionário de autoatendimento: departamento de frutas e vegetais

A funcionária de autoatendimento do setor de frutas e verduras gerencia seu estoque e cuida do abastecimento das gôndolas.

Ele gerencia pedidos
Fazer pedidos
Recibos e mercadorias.

O funcionário de autoatendimento que trabalha em um departamento de frutas e verduras troca rótulos, prateleiras, estocagem e guarda de reserva.

Informar os clientes, realizar inventários, verificar DLC, recolher comentários dos clientes e transmiti-los também fazem parte das suas competências.

Vendedora de autoatendimento, marca de móveis e decoração

As principais habilidades de um vendedor de autoatendimento de uma marca que vende móveis podem ser assim:

Receber e aconselhar os clientes.
Coleção.
Recebimento e controle de mercadorias.
Relacionamento com fornecedores.
Gestão de disputas de clientes, promoção de cartão fidelidade/financiamento.
Prateleiras.
Manter a condição comercial das prateleiras.
Implementação de assessoria e vendas ao cliente.

Diplomas mais populares no setor de autoatendimento para funcionários

Perfis titular do certificado de qualificação profissional empregado comercial, titular do CAP SALES e outros diplomas de vendas/distribuição ou comércio.

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