Habilidade Técnica 1: Proficiência no uso de produtos de limpeza industrial
Cenário de caso profissional para resolver: O chão de uma empresa de produção de alimentos está contaminado com gordura. Regras de saúde rigorosas exigem uma desinfecção eficaz.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Detergente desengordurante especializado, água quente, rodo de borracha, esfregona, balde, luvas de proteção.
Para resolver este problema, o Líder da Equipa deve começar por espalhar o desengordurante na área afetada com uma esfregona. Depois, ele deve aguardar a adesão do produto ao material contaminado por aproximadamente 10 minutos. Depois disso, ele deve enxaguar a área com água morna. Por fim, ele deve usar um raspador de borracha para retirar a gordura restante. Luvas de proteção devem ser usadas durante todo o procedimento.
Habilidade técnica 2: Conhecimento das regras de segurança
Cenário de caso profissional para resolver: Um perigoso vazamento de gás ocorre no laboratório de uma empresa. O Líder da Equipa deve intervir para eliminar qualquer risco de explosão ou incêndio.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Máscara respiratória, traje de proteção, luvas resistentes a produtos químicos, extintor de incêndio, kit de contenção de vazamentos, manual de instruções de emergência.
O Líder da Equipe deve começar reunindo todos na área e afastando-os do perigo. Em seguida, ele deve entrar na área vestindo traje de proteção, máscara respiratória e luvas resistentes a produtos químicos. Ele deve identificar a origem do vazamento e usar um kit de contenção de vazamento para isolar a área afetada. Se necessário, deverá utilizar extintor para extinguir qualquer início de incêndio. Por fim, ele deverá comunicar o ocorrido a todos os colaboradores e seguir o plano de emergência estabelecido.
Habilidade técnica 3: Conhecimento dos padrões de higiene
Cenário de caso profissional para resolver: Uma empresa de produção de alimentos deve estar preparada para uma inspeção sanitária. O Líder de Equipe deve garantir que a empresa atenda aos padrões de higiene, demonstrando a limpeza das superfícies.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Limpador de superfícies não tóxico, pano de microfibra, jornal, luvas de proteção.
Para resolver este problema, o líder da equipe deve primeiro usar um limpador de superfícies não tóxico para remover sujeira e bactérias de todas as superfícies. Depois ele deve enxaguar as superfícies com água e secar com pano de microfibra. Por fim, ele deverá usar jornal para esfregar as superfícies de vidro, para remover todas as impressões digitais e vestígios de produtos químicos. Luvas de proteção são usadas durante todo o procedimento para evitar contaminação cruzada.
Habilidade Técnica 4: Capacidade de realizar tarefas repetitivas
Cenário de caso profissional para resolver: Um grande espaço público precisa ser limpo rapidamente antes de uma grande exposição anual.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Aspirador industrial, rodo de borracha, balde, esfregona.
Para resolver este problema, o líder da equipe deve começar varrendo qualquer partícula de poeira da área, mesmo que pequena, usando um aspirador industrial. Em seguida, ele deve usar um rodo de borracha para retirar o pó restante e, em seguida, um esfregão embebido em detergente industrial diluído em um balde com água para limpar todas as superfícies. Este procedimento deve ser repetido várias vezes porque o espaço é grande.
Habilidade Técnica 5: Capacidade de usar equipamento de limpeza especializado
Cenário de caso profissional para resolver: Os tapetes dos hotéis devem ser limpos sem serem retirados do local.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Limpador de carpetes com extração e injeção, detergente desengordurante especializado, balde, esfregão, luvas de proteção.
O Líder da Equipe deve começar aplicando o detergente desengordurante especializado nas áreas manchadas com um esfregão úmido. Ele deverá então usar o limpador de carpetes (injeção-extração) para aspirar todo o detergente e sujeira da superfície dos carpetes. Este procedimento deve ser repetido várias vezes em toda a superfície dos tapetes. Luvas de proteção são usadas durante todo o procedimento para evitar contaminação cruzada.
Habilidade Técnica 6: Capacidade de gerenciar uma equipe
Cenário de caso profissional para resolver: Os membros da equipe de limpeza perdem o interesse em seu trabalho após um incidente no local de trabalho que causa ferimentos
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